手机版设置流程

手机用户在设置店细小蜜时需遵循以下步骤：

店小蜜设置：登录平台

电脑端设置流程

下载千牛客户端先说说请确保您下载并安装了最新鲜版的千牛客户端。此柔软件是进行店细小蜜设置的基础工具。

方便直播问答的管理。负向问法：避免顾客得到某种答案的，把这玩意儿问法拉入黑名单，即使买家发了这玩意儿问法，但是不会触发答案。检索框：问题、 答案、商品ID、精准关键词、咨询轮次、品类、订单状态、场景开关场景，就能添加负面问法【_店细小蜜设置 店细小蜜常见问题配置 版权店... 度...

账号权限确认主账号是不是开启了e客服的子账号， 只有具备分流管理权限的账号，店细小蜜才能顺利转接人造客服。

二、 查看店铺答案是不是匹配店铺的服务内容，如果符合无需随便哪个操作，如果不符合，点击答案内容进行修改；花费几十分钟配置之后设置优良最常见的问答...

简介：此文档是关于店细小蜜常见问题答案配置的ppt文档，编号为100433747，其中主题是关于专业资料、行业资料的内容展示

1. 登录手机淘宝打开手机淘宝应用，用您的淘宝账号和密码进行登录。

设置店细小蜜的步骤

接下来 我们将详细说明怎么在不同设备上设置店细小蜜，从而使其顺利运作。

搞懂“店细小蜜”的概念

“店细小蜜”是专为商家设计的智能机器人系统。它的基本上功能是在人造客服无法在线时自动接待客户，确保消费者在个个时刻都能得到及时的服务。想象一下 当客户在夜深厚人静时浏览您的店铺，正准备下单，却基本上原因是没有客服响应而流失，这无疑是商家们最不愿看到的情况。而店细小蜜的出现，正是为了解决这玩意儿问题。它不仅能够应对一巨大堆的咨询， 还能在人造客服忙碌时优先接待尚未得到服务的顾客，实现人造客服与机器人的无缝衔接，显著缩短暂了客户等待的时候，搞优良了服务的效率。

应用搜索在千牛客户端内搜索时确保它不在服务买卖场内。

4. 进行对话测试您能，确保其正常干活。

通过以上步骤，您巨大体上能顺利设置店细小蜜。这玩意儿过程其实并不麻烦，只需按照上述指南逐步操作，就能轻巧松上手。希望通过本文的介绍，能帮您在以后的干活中更优良地运用店细小蜜，为您的客户给优质的服务体验。如果您在设置过程中遇到随便哪个问题，欢迎随时参考以上内容进行解决！

2. 找到阿里细小蜜在主菜单栏内， 您将会看到“阿里细小蜜”，这就是淘宝店细小蜜的手机版本。

3. 开启店细小蜜在淘宝后台， 您需要进入“系统设置”，找到“机器人服务设置”进行相关的接待语设置。

全部选择完成后 就会进入如下图所示店细小蜜设置后台，到了这里店细小蜜就已经算开通完成了但是却还不能用，新鲜开通的店细小蜜需要进行配置才能起到作用。

二、 店细小蜜开启关闭 店细小蜜开启关闭操作在如图右上角，全自动模式为店细小蜜接待模式，只有遇到店细小蜜无法匹配知识库的问题时才会转至人造客服接待；智能辅助模式为人造接待+店细小蜜辅助模式，店细小蜜帮人造客服给迅速捷答案，人造客服能选择自己输入答案也能直接采用店细小蜜提示的答案。在开启店细小蜜功能模式会提示用户知识库是不是配置完善， 如果知识库配置不完善则会关系到店细小蜜的接待质量及店铺服务水平，从而影...

淘宝店细小蜜怎么设置？设置淘宝店细小蜜需注意以下两点：1、 点击淘宝后台左上角开启开关，打开淘宝开关设置；店细小蜜店细小蜜2、系统设置-机器人服务设置，完成服务接待用语设置，如下图所示；电脑端指定发送主账号:服务助手，就能直接和淘宝店细小蜜进行对话测试哦。能在聊天记录插件搜服务助手查询聊天明细， 就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝当做一个客服，子账号名叫服务助手就能哦！店细小蜜再说一个如果你要想看淘宝业绩的详细明细，你就能在绩效柔软件中添加服务助手账号查询淘宝店细小蜜业绩就能了。店细小蜜数据看板-基础数据 页点击查看接待过的用户，进入离...

),代表其在平台内的综合表现越优良。 文...

如您的店细小蜜知识库还没配置完善， 可优先把支持自动回复的知识先配置优良答案，不希望自动回复的问题可...

遇到问题时的解决办法

在设置过程中，如果您找到无法找到店细小蜜，请检查以下情况：

2、阅读店细小蜜条款，点击授权激活，进入店细小蜜后台，视为申请试用成功，即可开头配置试用开启。

3、 目前您能设置最许多100条自定义问题，每一个...

店细小蜜和千牛页面的智能机器人是不是一回事那？答：不是同一回事， 店细小蜜算得上一个全智能机器人了还会自动学客服话术和用语，除非它解决不了的问题才会转给人造，这时候需要用到智能机器人和人造客服。解决了客服的巨大有些干活量淘宝智能客服淘细小蜜怎么开通，轻巧松做甩手掌柜呢？下面...

第二步、 打开千牛PC客户端，搜索店细小秘，出现一个店细小蜜beta，点击进入设置和开通界面

第三步、进入到页面后有3个巨大的板块：知识库、店细小蜜全自动、智能辅助 官方知识库就是淘宝根据不同行业细分的常见问题模块，需要自己手动订阅相对应的行业包，然后根据自己店铺情况设置相对应的问...

置信关于在淘宝平台上开店的朋友关于店细小蜜这玩意儿工具并不陌生，店细小蜜的功用还是挺许多的，巨大家能够合理应用来进步本人的干活效率，今...

文章浏览阅读1.3w次。本文介绍了怎么启用和配置淘宝店细小蜜的自动回复功能。先说说新鲜启用的店细小蜜默认关闭，需要在店细小蜜全自动项开启。接着，进入旺旺分流页面用主管账号选择。店细小蜜的接待模式包括人造优先、助手优先和混合模式。在设置完成后保存并确认开启，店细小蜜的自动回复功能才能生效。 淘宝店细小蜜配置手册——店细小蜜模式的设置 版权店细小蜜专栏收录该内容12 篇文章 本文介绍了怎么启用和配置淘宝店细小蜜的自动回复功能。先说说新鲜启用的店细小蜜默认关闭，需要在店细小蜜全自动项开启。接着，进入旺旺分流页面用主管账号选择【马上...