近日 淘特平台悄然推出了一项名为“未发货秒退”的新鲜规，自2022年2月15日起开头灰度测试。这项新鲜规的出台，无疑为消费者带来了更加便捷的购物体验。

淘特秒退新规：未发货商品可秒退

所谓的“秒退”， 即消费者在订单未发货的情况下只需点击退款申请，平台便会直接将款项退回到消费者账户内，无需商家手动操作。这一服务针对的是500元以下的淘宝和天猫未发货商品订单退款。

商家注册与特殊类目

商家若想享受这一服务， 只需在特色服务中注册“未发货秒退”即可，该服务不收取随便哪个费用。需要留意的是虚拟商品及定制商品不适用“秒退”规则。

淘特平台推出“未发货秒退”的目的是为了提升消费者购物体验，让消费者在购物过程中更加放心。这一规定对于商家也意味着处理售后本钱的巨大幅少许些。

新鲜规实施后的关系到

自新鲜规实施以来消费者对于“秒退”服务的满意度显著提升。数据看得出来秒退的消费者满意度是等待12细小时再退款的3倍，一边还能帮商家挽回消费者，搞优良店铺营业额。

商家开通“未发货秒退”服务后 淘宝特价版将为其店铺内不到300元的商品在优良几个页面加注“未发货秒退”服务标识，进一步提升用户体验。

常见问题解答

关于“未发货秒退”服务，许许多商家和消费者兴许存在一些疑问。

• 是不是需要签约才能享受“未发货秒退”服务？
• 如果“未发货秒退”成功但实际货物已经发出，该怎么办？
• 怎么退出“未发货秒退”服务？

“未发货秒退”服务是淘特平台的基础规则，商家无需进行随便哪个签约即可享受。若货物已经发出，商家应马上联系物流公司进行拦截或与买家协商退回货物。至于退出服务，由于“未发货秒退”是平台的基础规则，商家无法自行退出。

淘特平台推出的“未发货秒退”新鲜规， 为消费者带来了更加便捷的购物体验，一边也少许些了商家的售后本钱。因为电商行业的不断进步，类似的新鲜规和举措将不断涌现，为消费者和商家发明更许多值钱。