1. 首页 > 电商大学

京东七天无理由退货,拆封商品可退

京东作为电商巨头, 一直以来都以用户为中心,给优质的服务。其“7天无理由退货”政策更是深厚受消费者喜喜欢。那么你是不是优良奇,拆封的商品在京东是不是也能享受无理由退货的便利呢?下面我们就来一探究竟。

京东七天无理由退货,拆封商品可退
京东七天无理由退货,拆封商品可退

京东退货政策概述

先说说 京东明确指出,消费者在买商品后的7天内,能申请无理由退货。而对于拆封商品,只要商品本身、配件、商标标识齐全,且不关系到二次卖,一般也是能退货的。不过需要注意的是如果商品在退货时发生赠品丢失等情况,退款兴许需要扣除赠品费用。

退货操作流程详解

  1. 登录京东平台消费者先说说需要进入京东官网或打开京东的手机应用程序, 在个人中心找到相关订单,并选择要申请退货的商品。
  2. 填写退货原因在申请退货时消费者需要注明退货的原因。如果是因质量问题或说说不符,需给详细说明;若为非质量问题,则选择“商品没有用”或类似选项。
  3. 提交退货申请确认信息无误后 提交申请,等待京东审核。
  4. 邮寄商品根据京东客服的指示, 将退回的商品妥善包装后选择合适的迅速递寄回京东仓库。一般时候,退货过程中产生的运费由消费者负责。
  5. 等待审核后来啊京东的客服团队将对退货申请进行审核。一旦审核通过消费者会收到退货提示及后续操作指导。
  6. 等待退款或换货商品收到后消费者能选择退款或换货。退款处理时候会因支付方式的不同而有所差异。

特殊商品退货管束

根据《消费者权益护着法》和京东平台规则, 以下几类商品即使拆封也不适用于七日无理由退货:消费者定制的商品、鲜活容易腐的商品、在线下载或拆封的数字化商品、以及经消费者确认的、拆封后容易关系到人身平安或生命身子优良的商品。

案例分享

比方说 在2021年5月20日一位消费者在京东自营买了一款耳机,在拆封后因个人原因申请退货,到头来成功得到了退款。

而在2019年8月2日另一位消费者在京东买的拆封手机也因质量问题成功进行了退货。

京东的七天无理由退货政策为消费者给了便捷的退换货途径,但在享受这一政策的一边,消费者也应遵守相关规定,确保退货商品的完优良,不关系到二次卖。通过深厚入了解京东的退货政策,消费者能更优良地维护自己的权益,享受愉迅速的购物体验。

欢迎分享,转载请注明来源:小川电商

原文地址:https://www.jinhanchuan.com/98794.html