最近，亚马逊的风波似乎没有停歇的迹象。许多卖家们发现，自己的销售数据突然变得异常，销售额大幅缩水，甚至有的卖家损失了三分之二的销售量。更令人费解的是，店铺的结算金额也出现了异常，钱仿佛一夜之间蒸发，仿佛被亚马逊“吞没”了一般。

让我们来细数一下这些让人头疼的异常情况。有卖家反映，在下载日期范围报告时，发现报告中的数据为零，导致毛利无法计算，毛利延迟。例如，有卖家在两周内明明卖了15万件商品，但系统却只记录了6万件。在11月5日结算之后的三天内，销售额就已经达到了3.5万美元，但结算期产品费用显示的金额却少了三倍，仅1.1万美元。

亚马逊销售数据异常，卖家资金去向不明

这种异常现象并非个例。许多卖家都遇到了类似的问题，结算金额和实际销售完全对不上，每次结算都会“凭空少”几千美元。有的卖家甚至表示，自己的账户上个月就开始出现了这种情况，直接少掉了将近2周的订单利润，上个月毛利直接垮掉。

面对这样的困境，卖家们纷纷质疑：这是系统出bug了吗？还是亚马逊直接扣了我们的钱？这种担忧并非没有道理。一些卖家尝试联系平台客服，却发现客服无法给出合理的解释，甚至有的卖家表示自己根本无法和客服沟通。

对于这些异常情况，亚马逊方面给出了一个解释——“最近更新了延期交易报告，它现在显示的内容与过去有所不同。”然而，这个解释并没有让卖家们满意。有经验的卖家分析，亚马逊过去常常推迟卖家的交易付款，现在在账面上推迟实际交易，直到7天期限结束后销售才正式开始，这可能导致当前卖家仪表板上的销售额与结算单上的销售额不匹配。

从今年10月开始，亚马逊悄悄更新了一项新的延期付款政策。简而言之，就是交货日期后的7天，卖家的资金才会释放。在11月1日之后，平台的报告会显示交货日期储备金额，但这些金额仍然受交货日期的影响，不会立刻显示。

按照亚马逊的说法，这么做是为了提升买家体验，比如避免一些没发货的订单直接付款，或者方便买家退货。但对于卖家来说，问题是：系统显示的销售额和结算金额开始不匹配，有的骤减三分之二，凭空“消失”了大量数据，这实在让人难以接受。

更为棘手的是，这种“延迟”付款的现象还对卖家的资金流产生了连锁反应。因为现在很多跨境卖家的账单可是按月支付的，资金回笼一旦出问题，后面的运营和库存都会被拖累。

当然，关于此次“失踪”的销售数据，有一些卖家认为是每次平台进行政策更新或系统升级，都可能会出现的“后遗症”。也有卖家认为这是亚马逊的抢钱行为，为了改善自己的现金流，预留卖家资金赚取利息。对于这一观点，一位业内人士是这么分析：假如亚马逊平台每月有250亿美元的销售额，哪怕延迟一周付款，产生的利息都非常可观！

也有卖家认为亚马逊可能是为了堵漏洞，之前存在买家付款后卖家可提钱的情况，一些不良卖家钻空子不发货或发假单号，现在通过延迟付款增设到货验证。

不管是什么情况，在新的延期交易政策下，销售数据显示异常或是系统问题，共性问题无需过多担忧，但需及时调整以应对影响。