1月16日，亚马逊美国站发布一则公告，宣布对FBA物流赔偿政策进行更新，其中最引人注目的便是缩短了提交索赔的资格期限。对于跨境电商卖家这无疑是一次重要的调整，下面我们就来详细解读一下。

亚马逊FBA索赔资格申请期限更新

我们需要明确的是，亚马逊此次缩短索赔资格期限的目的是为了鼓励卖家及时处理索赔事宜，避免因错过期限而造成的损失。

调整内容如下：

• 对于在配送中心丢失或损坏的商品，卖家必须在报告丢失或损坏后的60天内提交配送中心运营索赔。
• FBA客户退货索赔可以在客户退款或更换后的45至105天内提交，最早不能在45天之前提交。
• 运输途中丢失物品的移除索赔需在发货日期后15至75天内提交，最早不能在15天之前提交。
• 所有其他移除索赔必须在货物退还给卖家后的60天内提出。

值得注意的是，这些调整均为手动索赔的提交期限。对于使用亚马逊物流服务的卖家，平台将主动进行赔偿，卖家无需再手动提交索赔申请。

接下来，我们通过一些具体案例来了解一下这些调整对卖家的影响。

案例一：某卖家在亚马逊上销售一款电子产品，由于配送中心的失误导致商品损坏。根据旧政策，卖家需在报告损坏后的30天内提交索赔。而在新政策下，索赔期限延长至60天。这意味着卖家有更多时间来收集证据、准备索赔材料，从而提高索赔成功率。

案例二：某卖家在运输过程中丢失了一批货物。在旧政策下，卖家需在发现货物丢失后的7天内提交索赔。而在新政策下，索赔期限延长至15至75天。这为卖家提供了更充足的时间来处理货物丢失的问题，同时也有助于降低因货物丢失而造成的损失。

除了上述案例，还有一些细节需要注意。

例如，亚马逊在更新索赔资格期限政策时，还提到了以下两点：

• 对于在履行中心丢失或损坏的物品，必须在该物品被报告丢失或受损后60天内提交索赔。
• 亚马逊还会对索赔资格期限进行更新，以确保卖家能及时采取行动。

亚马逊FBA索赔资格申请期限的更新对卖家来说是一次机遇，也是一次挑战。卖家们需要尽快适应新政策，合理规划时间，确保在规定期限内完成索赔，以维护自身权益。

最后，提醒广大卖家，密切关注亚马逊的政策动态，及时调整经营策略，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。