深入源头，创新直播

近年来，京东物流在推动“物流+商流”双驱动的战略中，实施了许多切实有效的举措。其中，深入源头产地、联动商家进行溯源直播，是提升产品透明度与消费者信任度的重要环节。通过这种方式，消费者不仅能够直观地了解大闸蟹的产地和生长环境，还能实时参与购买，感受到更强的购物体验。

为保证大闸蟹以最快的时效、最鲜活的状态送达消费者手中，助力商家降本增效，京东物流再度升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案。针对蟹商关心的售...

京东物流升级大闸蟹配送，如何保障新鲜直达

通过这些努力，京东物流不仅推动了自身的发展，更为广大的蟹农和商家提供了新的机遇，构建了一个更加繁荣的“蟹经济”生态圈。

此外在售后方面，京东物流还成立大闸蟹专项保障小组，可在客户进线后专项对接，并做到第一时间响应处理、最快4小时理赔。

在配送过程中，京东物流还可以根据阳澄湖大闸蟹的不同流向和配送需求匹配不同的运输方式：在华北、华中流向中使用高铁运力，发挥高铁收天气影响较小、稳定性较高的运输特点；在华南、西南、西北、东北流向，采取...

蟹肉肥美鲜嫩，一定要趁“鲜”吃才能尽享美味，运输过程中，如何保障大闸蟹的鲜活程度，在72小时黄金生命周期内尽快将大闸蟹送到消费者手中，是摆在物流企业面前...

物流和商流的联动显得尤为重要。京东物流通过对物流专项解决方案的全面升级，以及一系列商流驱动措施，致力于构建“全国一盘蟹”的新格局，为“蟹经济”的发展提供强有力的支持。这一系列措施不仅提升了运输效率，更为蟹农和商家带来了可观的经济效益。

京东物流联合苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会、百余家阳澄湖原产地商家，共同开启了“鲜天下之优-阳澄湖大闸蟹京东物流生鲜冷链原产地解决方案推介会”，依托于中国最大的生鲜电商冷链宅配平台这一优势，京东物流将为阳澄湖大闸蟹提供包含物流、运营和营销在内的一整套解决方案，推出五大举措全方位攻克活蟹冷链物流难题，推动阳澄湖大闸蟹的品牌升级。

为了提升运力，保障大闸蟹鲜行，京东物流今年首创了公路、航空、高铁合力的配送模式。京东物流首次推出的陆空铁矩阵，统筹公路、航空、高铁...

将仓库选在离商家最近的地方，消费者下单后，商家可以第一时间进行捕捞，确保大闸蟹寄出时的新鲜度。今年，京东物流在苏州、兴化核心产区分别投...

在日前举行的2022年兴化区域公共品牌推介会、暨京东首届大闸蟹助农富农丰收节启动仪式上，京东物流方面宣布推出大闸蟹寄递专项物流服务方案，旨在整合商流、物流、科技、金融等多方优势，更好服务产地农户与商家。据了解，为确保大闸蟹的鲜活状态，京东物流方面开启了产地协同仓直发模式，分别在宿迁、

数据背后的力量

根据京东物流的产地产业带负责人透露，京东通过自主与150余家MCN机构及达人合作直播，销售单量已经突破千万。这一巨大数字的背后，是全国超过1000个产地产业带及数十万款农特产品通过京东物流高效运输至全国各地，甚至远销海外。

不仅如此，京东还联动了大闸蟹产区的当地政府、头部媒体和行业协会，举办了多场推介活动，共同致力于大闸蟹乡村振兴的上行计划。这种无缝连接的协作模式，充分展现了京东物流在推动地方经济发展方面的责任与担当。

数据显示，2023年上半年，京东快递的农特产品快递单量同比增长了约80%。依托一体化供应链的优势，京东物流通过专项解决方案提升了时效，同时在仓网布局、品牌营销、商流赋能等方面全链条助力农特产品的上行，为“蟹经济”的崛起打下了坚实的基础。

为了确保大闸蟹以最快的速度、最新鲜的状态到达消费者手中，同时帮助商家提高效率，京东物流 升级为大闸蟹定制的生鲜物流解决方案。京东物流...

为确保将新鲜优质的大闸蟹快速送到消费者的餐桌上，京东物流在全国的仓、运、配冷链网络的基础上，与中铁快运联合开通了“高铁生鲜递”的服务...

售后服务，保障消费者权益

在面对消费者关心的售后问题时，京东快递也做出了显著的升级。专门成立的售后保障团队，配备了快速异常处理通道，确保在出现异常订单时，能在10分钟内作出响应，并在2小时内完成理赔。这种高效的售后服务让消费者在购物时更加安心，也进一步增强了他们对京东品牌的信任。

在时效方面，京东物流在阳澄湖新增了2万平方米的临时分拣中心，并通过干线拉直和增密航线高铁等资源，使得大闸蟹在寄往苏州和上海时可以实现当日达。而寄往北京、深圳等核心城市的订单，也能在最快的时间内次晨送达。这一切都极大地提升了消费者的购物体验，让他们在享受美味的同时，也能感受到京东物流的高效性。

但吃螃蟹要的就是一个鲜，运输时间是影响新鲜程度的关键因素，京东物流结合阳澄湖大闸蟹的特点，特别提供专业的大闸蟹冷链物流解决方案，保证在...

阳澄湖进入了一年中最忙碌的时段。一批又一批大闸蟹，从这里被打捞上岸，经过包装、分拣、配送，最终送上消费者的餐桌。作为阳澄湖大闸蟹的主要物流服务商，京东物流今年的承运量 大幅上升，开湖第一周的总运量比去年同期增长了370%。京东物流首次推出的“陆空铁”矩阵，统筹公路、航空、高铁三种运力，确保大闸蟹新鲜送达。

蟹经济新生态，助农直播

近年来，京东物流利用多元化的驱动方式，大力推动大闸蟹产业的上行。通过与东方甄选等知名直播机构的合作，以及联合京东官方视频号“懂东东”，京东构建了一个助农直播矩阵，帮助农民实现了更为广阔的市场。

物流服务，双赢的选择

京东物流在确保物流畅通的同时，也极力推动商流的发展。特别是在大闸蟹的主要产区，京东物流通过一体化的专项服务方案，帮助多个商家的销售额实现了环比增长超过10倍。这不仅让商家受益匪浅，也在一定程度上推动了当地经济的发展。

提升时效，增强竞争力

在今年的运营中，京东物流以提升时效为核心，采取了一系列优化措施，包括运输、售后、人员配置等多个方面。为了实现家门口即捕即寄的愿景，京东物流在核心产区投入了近千名小哥进行揽收作业，确保蟹农能够快速打包并寄出产品。