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紧急提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号

紧急提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号,自救指南来了!

最近,不少亚马逊卖家都收到了关于重复违规的警告,甚至有些卖家账户已经面临封号的风险。今天,我们就来详细解读一下亚马逊的重复违规政策,并为您提供一些实用的自救指南。

紧急提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号
紧急提醒!亚马逊卖家重复违规恐封号

了解重复违规政策

亚马逊的重复违规政策指的是,如果一个卖家在180天内违反了同一项政策,并且没有及时整改,那么该卖家将面临账户暂停甚至关闭的风险。

那么,哪些行为会被视为重复违规呢?

  • 商标文本滥用
  • 商标徽标滥用
  • 版权图片滥用
  • 刷单操控评论

如何查看违规记录

要查看自己的违规记录,您可以在亚马逊卖家中心的“账户健康”页面找到“违规记录”一栏。在这里,您可以查看过去180天内所有违规记录,包括相关的ASIN、违规类型以及违规日期。

如果您的账户出现了红色横幅,那意味着您的账户可能因为重复违规达到上限,面临账户分数归零甚至停用的风险。此时,您需要尽快解决账户里的重复违规警告。

申诉流程详解

在了解完违规记录后,接下来就是申诉环节。

1. 承认违规

如果调查后发现商品确实存在违规,卖家需要选择申诉页面上的选项,包括违规的类型、补救措施、违规原因以及对应的详细措施。如果所选的选项需要添加额外的证明文件,可通过页面最下方的附件区域上传证明文件。

首次申诉非常重要,建议卖家提供详细的申诉内容以及证明文件。若首次申诉未通过,卖家则需要撰写详细的书面申诉并以文档的形式 提交。

2. 不承认违规

如果卖家调查后发现商品并无违规的情况,则需要卖家在同一个申诉页面上点击“在此处”,并提供详细的未侵权说明以及实质性证据,如权利所有者出具的授权书。

如果申诉成功,这个违规问题将不会被计入重复违规,可以帮助卖家有效地避免账户有停用风险。

避免重复违规,保持账户健康

为了避免重复违规,卖家需要从以下几个方面入手:

  • 加强自身对亚马逊政策的了解,避免违规行为发生。
  • 定期自查商品图片、文本描述、商品本身,确保不侵犯他人知识产权。
  • 在遇到违规通知时,及时查看并处理,避免重复违规。
  • 如有疑问,可随时联系亚马逊账户健康专员寻求帮助。

亚马逊卖家在运营过程中,要时刻注意遵守平台规则,避免重复违规。一旦出现违规,要积极应对,按照申诉流程进行申诉,争取早日解决问题,保持账户健康。

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