案件概述

网购维权：江苏男子3700元买娃娃遇身高虚假宣传

江苏一男子花费3700元购买实体娃娃，实际身高比宣传矮10厘米，商家拒绝退款。男子将商家诉至法院，法院判决商家退还3700元货款及运费，并承担相应法律责任。

案件详情

秦先生通过网购平台购买了一款1.68米高的实体娃娃，价格为3700元。收到货物后发现，娃娃的实际身高为1.58米，与商家宣传不符。秦先生多次与商家协商退款，但遭到拒绝。

秦先生认为，商家存在虚假宣传行为，侵犯了消费者的合法权益。于是，他将商家诉至法院，要求法院判决商家退还全部货款及运费，并支付相应的违约金。

法院判决

法院经审理后认为，商家在宣传中明确标注商品身高为1.68米，但实际上商品身高只有1.58米，存在虚假宣传行为。根据《消费者权益保护法》的相关规定，法院判决商家退还秦先生3700元货款及156元运费，并承担相应的法律责任。

案例分析

这起案件反映了网购中消费者权益保护问题。因为电商行业的快速发展，消费者在网购过程中遇到虚假宣传、商品质量不符等问题日益增多。消费者在网购时应注意以下几点：

• 仔细阅读商品描述，核实商品信息
• 保留购物记录和沟通证据
• 遇到问题时，及时与商家沟通协商
• 必要时，通过法律途径维护自身权益

对于商家而言，应加强自律，诚信经营，严格遵守相关法律法规，切实保护消费者合法权益。

网购虽然方便，但在享受便利的同时，消费者和商家都应提高警惕，共同维护良好的网购环境。