淘宝假发货处理指南

在淘宝购物时，遇到卖家虚假发货的情况，消费者应该如何应对？

淘宝假发货处理：先申请退款

1. 准备证据

您需要收集有关的证据。如果您在成功付款后，卖家始终未发货，建议通过旺旺与卖家进行沟通。如果卖家不回应，或者虽然承诺尽快发货但实际上并未采取任何行动，建议您保存聊天记录的屏幕截图，以便后续使用。

2. 申请退款

在确认订单状态为的情况下，您可以按照以下步骤申请退款：

步骤	操作
1.	登录您的淘宝账号，进入页面。
2.	找到选项，点击进入。
3.	在订单列表中找到该笔订单，点击。
4.	按照系统提示，选择退款的服务类型并说明退款原因。

3. 提交投诉

在淘宝的搜索栏输入“投诉卖家”，您将看到相关的投诉界面。在此界面上，您需要详细填写投诉的原因，并上传相关的证据图片。同时，请清晰地解释事件经过，并说明您希望得到的解决方式。完成后，将投诉提交给淘宝客服进行审核。

4. 等待结果

一般如果您提供了充分的证据支持您的投诉，卖家将无权提出申诉。在这种情况下，您通常会在5天内收到审查结果。但需要注意的是，您只有一次投诉的机会，因此务必确保提供的信息充分且准确。

5. 赔偿与警示

如果投诉成功，您将获得相应的赔偿。同时，卖家也将面临一定的违约金处罚。值得提醒的是，如果您在购物时发现商品价格远低于市场水平，尤其是一些仅售几分或一元的商品，请务必保持警惕，因为这些极低的价格往往是骗子用来获取买家信息的手段，而后再进行信息倒卖。

直接投诉。1、违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，还需承担相应的处理费用。

建议你直接申请退款。如果是15天内发货，那应该在发货时再填上单号，否则时间到期了，你的钱就自动打款到卖家账号了。

二、淘宝虚假发货先退款还是先投.录截图；如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记。如果没有收到证据，淘宝有权自行进行判断对其余违规行为，淘宝在收到投诉后立即处理。

虚假发货按照流程是需要先投诉，等待处理后再退款，所以，顺序就是先完成投诉，然后再退款，所以，用户们如果真的需要投诉商家虚假发货，那就按照这个顺序，等待系统去处理和反馈最终的结果。虚假发货按照规定，是买家发起申诉后，后台接受申请后处理，等投诉过后，处理完才能退。

私信TA遇到淘宝卖家假发货的情况，可以通过申请退款、投诉卖家、寻求法律途径等方法来解决。

申请退款 若订单显示为，可以登录-页面找到该笔订单，点击，选择服务类型和退款原因。寻求法律途径 淘宝卖家虚假发货的，属于违法行为，工商管理部门可以对其处以行政处罚；若其情节严重，构成犯罪的，应...

在网上购物时，保持警惕是非常重要的。在面临假发货的困扰时，了解并掌握相应的投诉与退款流程，将有助于您维护自身的权益。希望每一位消费者都能在淘宝购物时拥有愉快的体验，无需担忧假发货的问题。