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京东双十一家政券受限，客服态度恶劣

京东家政自营旗舰店在本人多次下单并封号后，不是提醒告之被封号，而是用当前下单火爆，期骗消费者，使得本人5天来为此订单进行了早晨，中午，晚上，夜里多次下单，也不成功。直接拒收。重新买好了，不要和京东墨迹了，第三方卖家的物流，领东西估计也搞不定。

1. 京东客服服务差

我在京东平台花了6090元购买一台电脑,京东单号:292962347828,只是发来的却是一个键盘,没有拆就拒收了,京东专属客服说三天内就退款,至今7个...

2. 京东未标明赠品使用限制

京东乐互宜官方旗舰店在卖乐互宜尿不湿商品时并没有标明提示告之消费者赠品家政券使用时不许下单多个地址，并且京东家政旗舰店在客户下多个订单时也未及时告诉消费者，造成本人余下赠品券8小时，3个订单全部作废，此责任由京东造成承担。

7月30号下单,因下单后远远超出预计配送时间,在未收到货的情况下与客服沟通后申请取消订单退款失败,客服告知需要等到货后拒收并且商品返仓才能退款,8月12号拒收至今仍未收到退款,... 7月30号下单,因下单后远远超出预计配送时间,在未收到货的情况下与客服沟通后申请取消订单退款失败,客服告知需要等到货后拒收并且商品返仓才能退款,8月12号拒收至今仍未收到退款,每次与客服沟通都只是说帮忙催促,没有具体进度和结果。之后发起了纠纷单申请了京东介入,客服打来

3. 京东家政旗舰店欺骗消费者

构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务,通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统,服务于政府、企业、消费者的平台...

在经过近三个月的等待,以及多次与客服交涉,并拨打12345热线投诉后,宣女士终于收到了此前购买的盲盒.双11的喧嚣持续了半个月,不少消费者已经...

一位京东用户在2024年双十一期间购买了京东乐互宜京东自营官方旗舰店的尿不湿产品，店家赠送了几张京东家政自营旗舰店家政免费服务免费券。只是，在使用了几张券后，该用户试图 使用剩余的券时，却无法下单，系统提示“当前下单预约火爆，请过一段时间再试试吧”。多次尝试后仍无法下单，该用户询问京东家政自营旗舰店客服，得知是由于系统认为其下单过多而封了其下单权利。

该用户在多次联系京东客服和京东家政客服，甚至向北京12315投诉后，问题仍未解决。京东客服人员服务态度差，不作为，不处理，也不让上级高级专员处理，不协调解决。并且说电脑程序设定后封号后人工无法处理，电脑程序是人造的，程序是死的，人是活的，有问题应调查处理而不是推脱。

尊敬的客户您好,经核实已有专员与您沟通此单建议您维修处理,如后期有疑问请电联950618客服