淘宝差评删除？京东好评保留
作者：出海领航员•更新时间：16小时前•阅读0
一、淘宝差评处理
| 操作步骤 | 说明 |
|---|---|
| 后台申诉 | 商家可在后台点开差评，点击“投诉评价”。 |
| 申诉类型 | 选择如未到店消费却评价、评论内容与实际不符等类型进行申诉。 |
| 评价区举报 | 在评价区域举报，选择评价违规类型提交。 |
淘宝允许商家对差评进行申诉和举报处理，但好评是无法删除的。
淘宝差评删除？京东好评保留
二、京东好评处理
| 操作步骤 | 说明 |
|---|---|
| 联系客服 | 点击“删除评价”按钮，选择“删除评价或隐藏评价”。 |
| 商家反馈 | 需商家确认订单处理，同意删除后进行操作。 |
京东用户可通过联系客服，并经商家同意后删除好评，保留了用户对好品的认可。
淘宝与京东在处理买家评价方面存在一定差异，淘宝着重于商家的申诉处理，而京东则更注重与商家的沟通和用户反馈。这两种做法各有优势，淘宝在维护商家权益方面更为突出，而京东则更重视用户满意度。
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