2021年小红书双十二活动有哪些管理规则需要注意
第一章 概述
为确保平台双十二活动期间的正常经营秩序,平台依据《第三方商家管理总则》制定本规则。本规则旨在规范商家参与活动,保障消费者权益,营造公平、公正的购物环境呃。
第二章 总体活动节奏
第三条 2021年双十二活动的总体节奏如下:
- 活动时间:2021年12月6日9:00:00至2021年12月26日23:59:59。
- 活动期间发货时效平台不Zuo额外调整;详细情况请参考《第三方商家违规积分管理规则》第四条一般违规说明(七)发货时效的规定。
第三章 价格设置规范
第四条 参加双十二活动的商品(包括正式活动商品及预售商品), 实付价格必须低于或等于在该商品指定期间于平台达成的蕞低实付价格, 妥妥的! 且商品价格不得高于中国境内的其他第三方电子商务平台同一商品的消费者实际支付价格。
第五条 境外商家须在支付后的72小时(工作日)内发货, 并确保消费者可在物流公司系统内查堪到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《第三方商家管理规则》超期发货规则处理。
第四章 发货时效要求
第六条 2021年12月13日00:00:00至2021年12月26日23:59:59为双十二活动商品的价格保护期,其销售价格不得低于双十二正式活动价格或预售价格(二者以价格较低者为准)(不适用于平台发起的官方营销活动)。如有商品违反此价格约定的,将按照《第三方商家违规积分管理规则》“违背承诺”规则处理。
第五章 客服值班规范
第七条 客服模式为“平台代运营”的店铺, 平台客服在大促期以下3天在线接待时间有所延长:12月6日08:00-12月7日02:00、12月7日07:00-12月8日01:00、12月11日08:00-12月12日02:00,其他日期按照常规接待时间服务(8点-24点)。
第六章 附则
第八条 商家依据相关规则承担的相关责任并不免除其应承担的律法责任。商家在的仁和行为,应一边遵守与及其关联公司签订的各项协议。
第九条 本规则于2021年12月04日发布并生效。
参与2021年双十二活动的商家, 需严格遵循以上规则,以确保活动的顺利进行和消费者权益的保障。无疑,对商家而言,理解并遵守这些规则对与在活动中取得成功至关重要,太坑了。。
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