拼多多人工客服不理我，遇到侵权问题该如何解决

一、联系拼多多官方客服：若拼多多商家不回复，您可依尝试联系拼多多官方客服寻求帮助这个。

二、买家申请退款后若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中，买家可依操作“修改退款协议”，若双方无法协商一致，买家可依在拼多多卖家拒绝退款后点击退款详情页的“要求客服介入”按钮，具体操作如下：

步骤	操作内容
第一步	进入退款管理页面找到对应的交易查堪退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步	重新填写退款申请，丙qie上传相关退款凭证，点击“马上申请退款”，此时如guo需要修改退款金额也是可依的。
第三步	积极联系卖家协商，并关注退款状态和退款超时若一直未协商一致，规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。

三、侵权怎么办？

作为专利人如认为第三方在拼多多平台提供的商品/服务侵犯了您的著作权、商标权、层次低了。专利权等知识产权的，请按以下要求提交相关材料进行投诉，书面通知拼多多。

专利人应向拼多多提交《维权投诉通知书》(以下简称《通知书》)，《通知书》应包括但不限于以下内容：

内容	详细说明
1、专利人的姓名(名称)、地址及营业执照(单位)、身份证明(个人)、联系方式、相关授权证明等证明专利人主体资格的材料。	专利人需要提供自己的基本信息以及相关证明材料，以便拼多多核实专利人的身份。
2、专利人认为侵犯其知识产权的商品/服务的准确名称、网页截图、在拼多多上的具体链接地址及其提供者在拼多多上公开的名称。	专利人需要提供侵犯其知识产权的商品/服务的详细信息，以便拼多多定位侵权行为。
3、专利人委托代理人投诉的，代理人还需出具经由专利人签字(个人)或盖章(单位)的真实、合法、有效的授权委托书及代理人主体资格材料，授权委托书应包含授权知识产权维权投诉等相关内容。	若专利人委托代理人进行投诉，代理人需要提供授权委托书以及代理人主体资格材料。
4、专利人认为构成侵权的初步证明材料：	专利人需要提供构成侵权的初步证明材料，包括但不限于知识产权类型、所需提供的资料、被投诉方提供的商品/服务构成侵权的证明等。
5、专利人的保证：	专利人需要保证《通知书》中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性，并承担因专利人的投诉而下架相关商品/服务、删除相关内容或断开相关链接给拼多多造成的全bu损失及由此产生的全bu律法责任。
6、表面审查：	拼多多在收到专利人提交的《通知书》后将对投诉内容及相关材料进行表面审查，包括受理审查、投诉内容审查等。
7、投诉的撤回：	投诉人主动撤回投诉或被视为撤回投诉的，视为自始放弃主张维权。拼多多有足够的理由认为原被投诉的涉嫌侵权情况自始不存在。