一、 退货退款的基本流程事情是这样的，我于12月12号购买了一件衣服，卖家于12.14号发货，只是在后续的日子里我一直未Neng查到物流信息。直至12.21号下午6点17分，我才申请了退货退款（有截图为证，当时确实没有ren何物流信息）。只···