企业信用修复新篇章：一网通办，便捷高效

彭州市市场监管局有关负责人邱一雯介绍，“这家公司是当地老牌企业，具备较为先进的玻璃制造技术，拥有多个注册商标，年营业额曾超过5000万元。这样的企业被列入异常名录引起了我们的注意，我们对其进行了‘点对点’的信用帮扶。”

企业信用修复不再难，一网通办如何实现

健全制度机制

人民日报记者 林丽鹂

市场监管总局信用监督司相关负责人介绍，为了提升经营主体信用修复便利性，2023年5月市场监管总局印发《严重违法失信名单和行政处罚公示信息信用修复管理程序规定》，进一步明确总局有关司局职责分工、规范信用修复流程，建立健全权责清晰、运行顺畅的信用修复工作机制；升级改造国家企业信用信息公示系统，增加“信用修复”模块，目前已实现各地信用修复“一网通办”。

打破数据壁垒

疫情防控期间企业如何实现信用修复？ -上海本地宝 ：为充分发挥社会信用体系建设在疫情防控中的积极作用，进一步完善信用修复工作机制，助力各类市场主体稳定发展，上海市发展改革委制定了《关于疫情防控期间进一步完善信用修复工作机制助力市场主体稳定发展的实施方案》。

实现信用修复“一件事”“一次办”

“我今年打算扩大经营品类，办理营业执照经营范围变更时，才发现店铺被标记为经营异常状态，咋办？”山东一家肉食店负责人王宁在村镇便民服务中心询问。

孙光钊说：“完成信用修复后，我们的线上销售门店也获准恢复销售活动，在相关部门的帮助下成功进入了彭州市3D打印工业园区，进出口贸易业务也开始复苏。”

优化信用修复流程

2023年10月13日，在杭州市临安区滨河产业园内，杭州市生态环境局临安分局工作人员给企业负责人介绍企业信用修复办理流程。

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经查，王宁的店铺因没有按时年报被列入异常经营名录。当地推行年报指导“一件事”，多举措助企除污点、增信心，在县政务服务中心和镇街便民服务中心开设“年报指导咨询”窗口，加强年报相关政策宣传，现场指导经营主体完成网上年报、网上经营异常名录信用修复申请等。

推动实现信用修复“一件事”

中央党校政法部民商经济法室主任王伟介绍，当前我国在信用监管领域建立了信用修复制度。然而，由于缺乏顶层立法，各部门的信用监管及相应的信用修复制度尚不统一。失信企业在信用修复过程中，面临着规则、制度、文书、信息系统等不统一的问题，存在“多头修复”“重复修复”，既不利于企业及早恢复信用，也不利于提升政府管理效率。推动实现信用修复“一件事”，能够帮助失信企业在符合修复条件的情况下，尽快从失信状态中走出来，重塑信用。

“这对我们来说无疑是雪上加霜，我找到市场监管部门，他们询问企业有什么困难，并主动提供一对一的信用修复服务。”孙光钊说。

为了解决经营主体反映的信用修复数据壁垒、“多头修复”等问题，今年初，国家发展改革委办公厅、市场监管总局办公厅联合印发《关于进一步做好信用修复协同联动工作的通知》，进一步完善“信用中国”和国家企业信用信息公示系统信用修复协同联动工作机制，推动信用修复结果信息共享、互认，切实解决“多头修复”“重复修复”问题。

企业仅需在“信用中国”网站在线提交信用修复材料，不必到现场提交纸质材料，实现了“零跑腿、一网通办”，节省了企业的信用修复成本。为帮助企业撤销失信信息公示，维护企业信用权益，市发改委创立了“零跑腿、一网通办、一次办好”的“011”信用修复机制，帮助企业减轻因失信行为带来的负面影响，优化营商环境。

我市通过“信用扬州”网站，在全省率先实现信用修复“一网通办”。企业申请信用修复，主要通过‘信用中国’网站和国家企业信用信息公示系统这两个平台...

信用是企业的无形资产。今年初，国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，在2024年度重点事项清单中明确提出“信用修复‘一件事’”。

国家市场监督管理总局不断优化信用修复流程，进一步完善国家发展改革委“信用中国”网站和市场监管总局国家企业信用信息公示系统信用修复协同联动工作机制，推动实现信用修复“一件事”。

今年3月25日，彭州市市场监管局服务引导该企业规范住所登记行为，辅导其移出经营异常名录、完成信用修复，助力恢复生产经营，重回发展轨道。

各级市场监管部门依托国家企业信用信息公示系统开通线上信用修复。经营主体只需实名登录国家企业信用信息公示系统，即可在线下载信用修复文书、提交信用修复申请、实时查询修复进度、在线接受修复决定文书。同时保留了线下受理服务，经营主体仍可向当地市场监管部门申请信用修复，由工作人员现场指导填写信用修复文书，提交信用修复申请。

各地市场监管部门结合实际，创新修复机制，不断提升服务能力水平。江西、山东、云南、西藏建立“两书同达”机制，同步送达行政处罚决定书和信用修复告知书，及时告知失信主体信用修复途径和方式。北京、云南缩短信用修复办理时限，高效助力经营主体重塑信用。江苏开展信用修复“一对一”提醒服务，提升信用修复服务精细化水平。安徽探索实施“承诺容缺”“承诺免查”“即申即办”三种信用修复模式，以承诺助力信用修复，同时设立“信用修复驿站”，提供“注册登记”“信用修复”一站式服务。

截至目前，各地市场监管部门与社会信用体系建设牵头部门已基本按照要求建立信用修复协同联动工作机制，通过签署共享互认协议、制定共享方案等方式明确数据共享范围、方式、频率等，完成系统升级改造，共交换共享信用修复数据71.15万余条，实现信用修复数据双向共享。

2023年，该企业在当地市场监管部门的双随机抽查中，因“通过登记的住所无法取得联系”被列入企业经营异常名录并公示，其线上销售门店也因失信行为被平台关闭。

帮助企业走出失信危机

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加强服务引导

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本期统筹：卢涛、娄霄霄

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近年来，从《企业信息公示暂行条例》《市场监督管理信用修复管理办法》等政策出台，到国家发展改革委依托信用中国网站不断加强信用修复一网通...

来源：

截至今年6月底，全国市场监管部门累计修复各类经营主体行政处罚信息121万条，修复经营异常名录信息579万条，修复个体工商户经营异常状态2112万户。

信用是企业的无形资产。近年来，为推动实现企业信用修复，市场监管部门持续优化信用修复流程，加快信用修复结果信息共享、互认，提升信用修复服务精细化水平。截至今年6月底，全国市场监管部门累计修复各类经营主体行政处罚信息121万条，修复个体工商户经营异常状态2112万户。

莲都区企业公共信用修复一网通办 系统于去年12月15日上线试运行，已覆盖市场监管、医疗卫生、消防安全等14个信用修复申请较多领域，短信通知1...

“我在便民服务中心工作人员的指导下现场补报年报，并提交了申请材料，没想到后台马上就受理、审批，帮店铺恢复了正常状态，并顺利拿到新的营业执照。”王宁说。

一网通办 系统归集使用丽水市公共信用数据和莲都区政府服务平台资源，打通数据文档交换通路，实现信用修复相关数据的共享调用。莲都区对企业信用...

“失信惩戒应该惩罚与教育相结合，通过某种机制使其逐步恢复到为社会所接受并值得信任的状态。”王伟认为，推动政府从管理型政府向服务型政府的转变是大势所趋。因此，政府部门不仅是信用修复的管理者、监督者，还要做好信用修复的服务者。

“从受理到修复，整个过程不到4小时，快速为纠错企业卸下了包袱，让我们有机会参与项目竞标。”江苏运博电力科技有限公司办公室主任贾娟说。

“2022年，我们因经营不善转型失败，生产经营用房被司法拍卖，企业内部管理也出现了混乱。”四川成都市彭州卓越工艺玻璃公司负责人孙光钊说。

“监管部门及时帮我们发现了问题，进行整改，我们才能在市场上走得更远。”张坤元说，“完成信用修复后，我们重新获得四川省制造业智能化改造数字化转型项目等多个重点项目的申报资格。”

为实现企业信用修复全流程、自助式一网通办，具体负责企业信用修复工作的无锡市发展改革研究中心成立工作专班，修订《无锡市公共信用信息修复...

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