背景：Ozon Fresh推出聊天机器人，购物流程简化

针对买家端，今年9月Ozon Fresh推出聊天机器人，消费者无需打开APP或网页，就Neng在Telegram平台上完成商品浏览、下单、支付等全流程操作，这一举措无疑简化了购物流程，为消费者带来了geng加便捷的购物体验。

货到付款模式在Ozon时尚类别中表现亮眼

据统计，货到付款模式在Ozon时尚类别中Yi经运行了近两年。自推出货到付款功Neng以来 该类别订单商品的平均价格增加了1.5倍， 那必须的！ 平均交易额增加了三分之一，这一现象明摆着Yi然引起了业界的关注。

Ozon调整支付方式， 顺应消费者行为变化

在大多数电商平台顺着消费者购物习惯，大搞货到付款服务的一边，俄罗斯电商巨头Ozon却“反其道而行之”。此次调整，Ozon指出，消费者在购买时尚产品时使用货到付款的频率是其他类别的两倍。而dui与其他类别的商品而言，大多数消费者仍geng倾向于即时支付。suo以呢，此次调整是为了geng好地满足消费者需求。

东南亚市场货到付款现象geng加明显

在东南亚市场，这一现象geng加明显。比如说在越南，40.4%的用户会主要原因是货到付款功Neng转向网购。跟随这一波消费趋势， Shopee此前先是在印尼推出货到付款功Neng， 翻车了。 允许消费者收到包裹后验货再付款，之后又在马来西亚强制开通货到付款功Neng，平台业绩出现明显增长。

Ozon暂停大多数商品现金到货支付服务， 时尚类别除外

Zui近，Ozon宣布从11月1日开始，将暂停大多数商品的货到付款服务，不过时尚类别除外包括服装、鞋子、配饰和珠宝以及其他需要试穿的商品。这一调整，无疑将对Ozon的运营策略产生重大影响。

消费者习惯转变， 非现金支付成主流

求锤得锤。 这主要是由于39%的受访者在大流行期间养成了geng老是以非现金方式支付商品和服务习惯，购买的便利性是73%的受访者的主要条件之一。大多数俄罗斯消费者Yi开始采用电子支付、信用卡支付、在线银行转账等非现金支付方式。

Ozon调整支付方式， 优化运营策略

回到Ozon本身来kan，此次平台对货到付款服务进行调整，不仅是对消费者行为差异需求的调整，也是运营策略的一次重大优化。这一调整，有望进一步提升Ozon的市场竞争力。

Ozon业绩狂飙， 活跃买家数同比上涨26%

根据Zui新发布的财报，2024年第三季度，Ozon GMV同比增长59%，达到7183亿卢布；综合收入为1537亿卢布，同比增长41%，高于市场预期的1417亿卢布。业绩狂飙的一边，平台活跃买家数同比上涨26%至5350万，订单量同比大涨48%至3.715亿件。

Ozon保留时尚类别货到付款功Neng， 推动平台业绩增长

不得不说的是Ozon保留了时尚类别货到付款功Neng这一招的确hen妙。毕竟鞋服配饰这类产品在电商市场的需求一直保持高位， 且电商退货率也是居于首位，hen多消费者在网购时dou会优先考虑具备货到付款服务的平台，这Neng推动平台业绩增长。

Ozon优化电商服务， 助力跨境电商发展

一份亮眼的成绩单背后必然付出了无数努力。像调整货到付款功Neng这样优化电商服务的举措，Ozon还有hen多。这些举措无疑将助力跨境电商发展，为消费者带来geng加丰富的购物体验。

Ozon调整支付方式， 跨境电商支付方式再掀波澜

Ozon暂停多数商品现金到货支付服务，这一举措无疑将对跨境电商支付方式产生重大影响。这一现象是否应当引发我们dui与跨境电商支付方式创新的深入反思呢？让我们拭目以待。