Etsy上不小心刊登了侵权商品,该如何妥善处理呢
一、 仔细阅读侵权通知,确认侵权事实
当邮箱突然弹出Etsy的侵权警告邮件,切勿慌张。先说说应当仔细阅读邮件里的投诉详情。正规的侵权通知通常会详细写明投诉方信息、侵权内容和处理要求。此时dui与投诉方的身份真实性必须进行核实避免因误判而导致不必要的损失,PPT你。。
geng值得注意且令人感到惊讶的状况在于, 有些投诉方可Neng是职业维权公司,比如某些专门扫荡中国卖家的美国律所。他们可Nengtong过批量投诉索要赔偿,这时就需要提高警惕,切勿轻信对方的要求。
二、 主动联系投诉方,诚恳说明情况
主动联系投诉方是解决问题的关键一步。有卖家在发现侵权后直接发邮件说“Neng不Neng让我继续卖”,后来啊反而被要求支付高额赔偿。正确的Zuo法是在确认对方身份真实性的基础上,用诚恳但专业的语气说明情况,并展示自己的诚恳态度。
比方说Ke以写道:“fei常抱歉在创作过程中参考了您的作品,现Yi马上删除相关商品。Neng否提供授权合作的机会?”在沟tong过程中,务必保持冷静和专业,避免主要原因是情绪失控而加剧矛盾。
三、 Zuo好源头防范,减少侵权风险
与其天天提心吊胆怕侵权,不如从源头Zuo好防范。在商品上新前,Ke以利用Etsy自带的搜索工具排查关键词。比方说Ru果你想卖“哈利波特风格”的学院风毛衣,Ke以改成“魔法主题学院风”这类中性描述,减少侵权风险。
一边,培养保存创作凭据的习惯。设计稿存云盘、打样过程拍视频、采购材料留收据,这些kan似麻烦的动作,关键时刻Neng救店铺一命。毕竟在跨境电商这行,合规经营才是长久之道。
四、 提交申诉,争取恢复商品
在确认侵权事实后Ru果卖家认为自己是无心之失,Ke以尝试提交申诉。以一位因图案撞了某品牌经典花纹而被下架的卖家为例, 他提交了设计草图、布料采购记录和制作过程视频,到头来成功恢复了商品。这说明实物创作记录比口头解释geng有说服力。
需要注意的是 在提交申诉时不要直接将和投诉方的沟通记录打包上传,主要原因是Etsy需要kan到的是解决问题的具体凭据,如授权文件、原创设计底稿、供应商提供的合规证明等。
在Etsy平台上,知识产权保护fei常严格。作为卖家,我们必须时刻保持警惕,避免侵权行为。一旦发生侵权,要冷静应对,积极解决,确保店铺的正常运营。
差不多得了... 这一现象无疑应当引发我们dui与跨境电商知识产权保护的深入反思。只有遵守规则,才Neng在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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