近日 腾讯对视频号橱窗评分规则作出修订，将于2023年8月31日生效，修改了5个一级类目34个二级类目的视频号店铺评分指标。

一、视频号店铺评分规则是什么？

等着瞧。 视频号店铺评分规则涵盖了商品质量、 物流服务、客户服务、用户体验等多个方面商家需全面关注这些要素，以提高店铺评分。以下为具体规则详解：

评分类别	具体指标	权重
商品质量	商品描述准确性、 功Neng实用性、材质真实性等	40%
物流服务	发货速度、物流跟踪信息准确性、配送员服务态度等	20%
客户服务	售前、售中、售后环节的服务态度、响应速度和问题解决Neng力	20%
用户体验	店铺整体设计、商品分类、搜索功Neng、购物流程等	20%

二、视频号店铺评分多久geng新？

视频号店铺评分会在用户评价后的一段时间内进行geng新。具体geng新周期现在是在每天中午12点geng新一次。

在微信生态圈中， 视频号店铺成为商家新的营销阵地，而店铺评分直接影响着商家的信誉和用户购买决策。以下为影响评分geng新的因素：

• 平台刷新机制：微信会定期对视频号店铺进行评分geng新。
• 用户评价：用户在交易完成后的一段时间内Ke以发表评价，这会影响店铺评分。
• 评价内容：用户在评价时可撰写文字、上传图片或视频。评价内容的真实性和丰富性也会影响店铺评分。

三、 评价内容对店铺评分的影响

用户在评价时可撰写文字、上传图片或视频。评价内容的真实性和丰富性也会影响店铺评分。

腾讯日前宣布修订视频号窗口评分规则， 其中，视频号店铺评分为5分制，Zui低为3分，由服务体验（40%）、产品体验（40%）、物流体验（20%）三个视频号橱窗用户体验维度组成，并tong过综合评估各维度及指标得分后进行加权计算得出，开倒车。。

视频号店铺评分规则是商家在微信生态圈中获取用户信任、提高销售额的重要手段。商家需关注商品质量、物流服务、客户服务、用户体验等方面优化商品和服务，以提高店铺评分。一边，了解评分geng新周期，及时调整营销策略，才Neng在竞争激烈的市场中脱颖而出。

这一现象无疑应当引发我们dui与视频号店铺评分规则的深入反思， 如何在确保用户体验的基础上，提高店铺评分，成为商家亟待解决的问题。