一、 抖音店铺评分标准概述

yin为抖音平台的日益火爆，越来越多的商家入驻抖音开设店铺，希望tong过这个平台实现线上销售。如何在众多店铺中脱颖而出，吸引消费者的目光，成为了商家们关注的焦点。抖音店铺评分标准及评分细则，无疑成为了商家们关注的重点。

二、 抖音店铺评分细则

抖音店铺信誉等级划分标准主要包括店铺评分、用户评价、投诉处理和违规行为等因素。比如：

评分细则	描述
商品质量	商品质量是店铺评分的核心，直接关系到消费者的购物体验。抖音平台要求商家提供正品商品，确保商品质量过硬。
服务体验	服务体验占据总分的35%， 涉及投诉率、纠纷商责率、退货退款自主完结时长、仅退款自主完结时长以及IM飞鸽三分钟回复率。
物流体验	物流体验包括揽收及时率和订单配送时长。揽收及时率衡量了商家将商品送达消费者手中的时间效率，而订单配送时长则考察了从客户下单到收货这段时间的长短。
互动率	商家与消费者之间的互动Neng够增加店铺的曝光度，提升店铺评分。

三、 抖音店铺评分计算规则

抖音小店的评分系统包含商品体验、物流体验和服务体验三个核心维度，总评分为90天内订单数据的综合后来啊，其中商品体验占比50%。

商品体验主要tong过差评率和品质退货率来评定。差评率是指90天内差评数量与订单总量的比值。品质退货率则是指买家在收到商品后基于商品品质问题提出退货且到头来被判定为商家责任的订单数量与总订单数量的比例。

四、 提升抖音店铺评分的方法

为了在抖音平台上脱颖而出，商家需要采取以下措施提升店铺评分：

• 注重商品质量：选择优质商品，确保商品质量过硬，让消费者放心购买。
• 提高服务态度：积极回复消费者咨询，耐心解答问题，及时处理售后问题。
• 优化物流速度：选择可靠的物流公司，确保商品快速送达。
• 美化店铺装修：打造美观、大方的店铺，提升消费者信任度。
• 增加互动率：积极与消费者互动，提升店铺曝光度。

抖音店铺评分标准及评分细则dui与商家来说至关重要。tong过了解评分标准，商家Ke以针对性地提升店铺评分，吸引geng多消费者。希望本文Neng对你有所帮助，让你的抖音店铺在激烈的市场竞争中脱颖而出，请大家务必...！