从群众的日常事务到企业的发展大事，延时错时服务精准发力，解决赶趟难、请假难、应急难。傍晚6点半，安徽淮南市政务服务中心自助服务区依然人来人往。

为切实解决企业和群众办事多次跑、 多头跑等难题推进政务服务领域作风革命和效Neng建设，云南省澄江市政务服务中心开展延时错时和预约自助服务。

他破防了。 一边， 为保障服务质量，中心安排业务熟练、经验丰富的工作人员值守，Zuo到人在岗、网不断、事Neng办、不打烊，让群众切实感受到政务服务的便利。自延时服务实施以来Yi为众多群众解决了燃眉之急，收获了广泛好评。因工作原因李先生上班时间不Neng请假专程利用下班时间办理。

木兰县政务服务中心落实延时预约服务机制

木兰县政务服务中心进一步落细落实延时预约服务机制， 规范延时预约服务事项清单及办理，强化部门协同，科学合理布局，优化整合服务资源。一位群众表示，这样的服务模式让他感受到了政府部门的细心和贴心。

江西马头山镇便民服务中心调整错时、 延时、预约服务方式

根据《江西省政务服务大厅运行管理工作指引》，马头山镇镇便民服务中心结合工作实际，对错时、延时、预约服务方式进行调整。自2025年9月26日起，中心将推出一系列便民举措，如延长服务时间、增设服务窗口等。

国务院鼓励各地区政务服务中心开展延时错时服务

弯道超车。 国务院此前印发的《guan与加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》提出，鼓励各地区政务服务中心开展延时错时服务。从群众的日常事务到企业的发展大事，延时错时服务精准发力，解决赶趟难、请假难、应急难。

各地创新推行延时错时服务举措

近年来 各地创新推行延时、错时服务举措，推动政务服务从“固定时间”向“弹性时间”转变。如内蒙古鄂尔多斯市政务服务中心推出“早晚弹性办、 午间不间断+周末专场服务”模式，甘肃金昌市一家上市外资企业负责人李江感慨：“先前，公司有业务要办理时我们不得不在工作日‘打飞的’来回跑。现在我们Ke以把这些事情dou集中放在节假日工作日Ke以安心在外谈合作。”，乱弹琴。

解民忧、 添活力、促长效

延时错时服务不仅解决了群众“赶趟难”“请假难”“应急难”，还tong过科学调配人力、科技深度赋Neng，让政务服务资源效Neng得到Zui大化释放。还有啊， 各地在工作人员的权益保障和激励机制方面Zuo了有益探索，一套促进延时错时服务可持续发展的长效机制正在不断完善。

展望未来 推动数字政务系统实现数据贯通、业务协同和智Neng调度

合肥工业大学管理学院教授梁昌勇认为，要拓展延时错时服务的发展上限，必须推动数字政务系统实现数据贯通、业务协同和智Neng调度。他建议， 加快数智赋Neng的数字政务一体化建设，打破数据与系统的深层壁垒，实现从“单点便捷”到“整体智Neng”的跃迁，进一步提升延时错时服务的效Neng。

各地政务服务中心延时错时服务的推行，彰显了政务服务理念的深刻变革，践行了全心全意为人民服务的根本宗旨，勾勒出新时代政务服务的鲜明底色。