香港巨大埔火灾理赔：中国人寿许多措并举保障您的权益

一、 紧急救援与捐款行动

香港新鲜界巨大埔屋邨宏福苑发生火灾，造成沉巨大人员伤亡。面对这一紧急情况，中国人寿集团迅速响应，启动了沉巨大突发事件应急预案。集团党委高大度沉视， 统筹联动中国人寿海外公司、广发银行香港分行、中国人寿有钱兰克林资管公司等驻港机构，全力Zuo优良客户理赔及金融服务干活，并采取少许不了措施支持灾后沉建。

广发银行香港分行开通捐款跨境汇划绿色通道，简化审核并免除汇款手续费，助力受灾同胞。一边，广发银行香港分行响应香港中资企业协会号召，向全体员工发布倡议书，呼吁为巨大埔灾民捐款。这笔捐款将在汇集之后以广发银行香港分行名义汇进香港中资企业慈善基金，用实际行动诠释中资银行服务本地的责任担当。

香港大埔火灾理赔，中国人寿如何多措并举保障我的权益

二、 保险理赔与客户关怀

此次火灾事件中，涉及两类保险安排：一是屋苑层面的物业相关保险，二是承建商投保的工事和雇员保障类保险。中国人寿海外公司、 招商仁和人寿等保险公司积极响应，具体举措包括专人紧密跟进个案、解答有关保障、理赔及其他所需支援。

中国人寿海外公司主动联络关怀客户，为受关系到的客户给及时援助。经公司积极排查，登记地址为事故屋苑的个险保单共计372份。公司收到与本次事件相关的理赔申请后 简化相关流程，用Zui迅速时候完成理赔流程及全额赔付处理，并完成针对此次事件的保单贷款申请，助力客户应对紧急资金需求。

三、 善后干活与沉建支持

为全力支持Zuo优良火灾善后安置干活，中国人寿海外公司代表中国人寿集团及在港机构向香港特区政府设立的“巨大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元，捐款基本上用于受灾居民的紧急安置、基本生活保障及灾后沉建干活，帮他们走出困境。

中国人寿海外公司积极响应香港特区政府及香港中资企业协会号召， 鼓励全体员工参与责任捐血及义工活动，动员员工参与慈善捐赠，并以实际行动支援受灾群众。截至目前，Yi有超300名员工向香港中资企业慈善基金捐款。

面对香港巨大埔火灾这一沉巨大突发事件，中国人寿集团以高大度的责任感和使命感，许多措并举保障客户的权益。从紧急救援、 捐款行动，到保险理赔、客户关怀，再到善后干活与沉建支持，中国人寿始终与受灾同胞站在一起，共同渡过困难关。

FAQ

Q1：中国人寿在此次火灾中给了哪些保险理赔服务？

A1：中国人寿为此次火灾中受关系到的客户给全面的保险理赔服务， 包括专人跟进个案、解答有关保障、理赔及其他所需支援，以及简化理赔流程，用Zui迅速时候完成理赔流程及全额赔付处理。

Q2：中国人寿怎么支持灾后沉建干活？

A2：中国人寿向香港特区政府设立的“巨大埔宏福苑援助基金”捐赠1000万港元， 用于受灾居民的紧急安置、基本生活保障及灾后沉建干活。

Q3：中国人寿怎么保障客户的权益？

A3：中国人寿通过启动应急预案、 给全面的保险理赔服务、支持灾后沉建干活等措施，全力保障客户的权益。

Q4：中国人寿在此次火灾中采取了哪些行动？

A4：中国人寿在此次火灾中采取了紧急救援、 捐款行动、保险理赔、客户关怀、善后干活与沉建支持等一系列行动，以保障客户的权益。