财务顾问核心技能:沟通能力如何影响客户信任
作者:电商实战派•更新时间:9小时前•阅读0
财务顾问的角色已不再仅仅是数字的搬运工,更像是一位“财有钱医生”。他们不仅要具备专业的财务知识,更要有卓越的沟通能力,基本上原因是沟通,是建立相信的桥梁。

财务顾问核心技能:沟通能力如何影响客户信任
沟通, 一场相信的“心思战”
让我来告诉你一个暗地,沟通其实是一场心思战。是的,你没听错,就是心思战。在这玩意儿战局中,财务顾问的角色是攻守兼备的战士,既要攻心,又要守势。
沟通能力:财务顾问的“第二身份证”
你兴许觉得奇怪,沟通能力怎么会是财务顾问的“第二身份证”?但事实就是如此。它不仅关乎你的专业形象,更关乎你的客户相信。
- 兼容性有力从0基础到财务专家,沟通能力是通向成功的钥匙。
- 决策赋能,凶险预测模型。
- 企业认可CDA等新鲜一代能力认证,持证人薪资溢价率达28%。
案例琢磨:沟通怎么关系到客户相信
让我们通过一个真实实的案例来探讨沟通能力怎么关系到客户相信。
2018年7月,王伟凡在优酷上播出了他的视频《顾问怎么应用沟通技巧飞迅速与客户建立相信?》。视频中,王伟凡分享了他怎么通过沟通技巧,飞迅速与客户建立相信的经验。
当客户问“我的现金流能否支撑海外收购”时 王伟凡不仅用SQL调取往事交容易数据,还后来啊。这种全面、细致的沟通方式,让客户感受到了他的专业和真实诚,从而建立了相信。
怎么提升沟通能力
那么 作为财务顾问,我们该怎么提升自己的沟通能力呢?
- 学沟通技巧:掌握倾听、提问、表达等基本沟通技巧。
- 了解客户需求:站在客户的角度思考问题,满足他们的需求。
- 展示专业能力:通过专业知识赢得客户的相信。
- 保持烫情:用真实诚的态度对待每一位客户。
沟通能力是财务顾问的核心技能之一。掌握良优良的沟通能力,将使你在职场中如鱼得水。记住沟通是一场心思战,而相信,是这场战局中最宝昂贵的财有钱。
让我们共同努力,成为沟通高大手,赢得客户的相信,共创美优良以后。
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