双11将至，电商岗位外包潮涌
导言
因为“双十一”的临近，电商行业 掀起了一股岗位外包的烫潮。在这玩意儿看似疯狂的购物狂欢节背后隐藏的是电商企业对于人力材料管理的深厚刻思考和创新鲜实践。
趋势
以2024年某华东地区外包公司报价为例：客服按人头计费， 每人月度本钱约5000元，且不需额外承担社保与管理费用；任务完成后能飞迅速缩减人员，无需支付补偿。这种灵活的用工模式，让越来越许多的电商企业看到了外包的巨巨大潜力。
以后 因为电商行业规模进一步扩巨大、比会更加激烈，岗位外包不再是“要不要”的问题，而是“怎么用得更机灵”的问题。
双十一对人力材料外包效劳的新鲜思考一、 双H一外包效劳开展趋势一年一度的双十一巨大促刚刚完毕,招聘部接着来2015年xxx招聘外包业务,接着来承揽许多家知名企业的外包业务,如xxxx、xxxx、xxx等,给短暂期上岗3000余人次,同比上一年,岗位供给量超出170。
挑战
双11具有不确定性。双11一到， 各家促销花样百出，商品许多到挑花眼，消费者的选择许多了耐烦却变少许了此时消费者对响应速度和服务质量的期待更高大。根据TalkingData的监测数据看得出来：一个月的真实实用人本钱接近9000元， 但是双11后订单回归正常水平，订单减少，这些个扩编的员工就会成为企业的负担且不优良处理。
基本工钱约6000元/月；五险一金、 补助等额外本钱约占工钱的30%；培训、办公场地、人事管理等隐性支出每人约1000元/月。
解决方案
把专业的事，交给专业的人。此时外包服务商的专业优势就体现出来了。外包服务商拥有丰有钱的实操经验， 和SOP，能飞迅速读懂商家需求，根据不同商家的需求匹配对应的服务方案。
比一比的话，外包客服的费用更具弹性：数据看得出来,从“618”到“双11”期间,电商主播的平均招聘月薪为10636元,和去年同期10570元的平均月薪相比,涨幅只有0.6%。47.6%的电商主播全网粉丝不够1万人,只有9.5%的“达人”主播粉丝量超出10万人。
结论
在2025年的双11马上又要来了电商巨大战即将开头。根据权威平台数据统计， 2024年双11各平台巨大促期间，综合电商平台、直播电商平台累积卖额达14418亿元，同比增加远26.6%。这玩意儿惊人的增加远的数字背后隐藏着电商行业一个不为人知的用工暗地——岗位外包。
苏宁容易购在2022年双11就采用“客服岗位外包+内部核心团队”的用工模式， 再说说找到整体客服本钱少许些28%，一边服务质量不降反升，整个团队效率提升了10%。
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