你是不是有过这样的经历：面对客户，你总是觉得他们的需求困难以捉摸？你是不是在寻找一种方法，能够让你在茫茫人海中精准把握客户需求？今天就让我带你走进客户需求琢磨的神秘世界，一起探索怎么精准把握客户需求的秘诀。

客户需求分析，如何精准把握

一个意外的礼物

想起来有一次 一个客户在闲聊中提到他们公司正在考虑做一款新鲜品，还在调研阶段。其实不是他老婆非常中意，他也笑得特别开心，说我是一个非常wise的lady。这件事让我又一次确信， 客户不一定在意你有没有廉价5美金，但他会记住你有没有主动帮他省下5美金，以及你是不是真实的时刻在为他着想。

客户需求琢磨的目的

琢磨客户需求的目的在于深厚入了解客户的期望和需求，以便为客户给更加符合其需求的产品和服务。在这玩意儿过程中，搞懂客户业务与需求获取往往是交错进行的，很困难割裂开来。

了解客户需求的方法

客户需求琢磨一般包括以下几种方式：

• 看看法
• 体验法
• 单据琢磨法
• 报表琢磨法
• 问卷打听法
• 访谈法
• 需求调研会法

案例琢磨：细小细节巨大智慧

有一次一个老客户汇了一笔货款。我认真实看了汇款单，以防哪里出错。然后我打

客户说我的香水优良闻，不是干活范畴的事，我却用它拉近了和他家里的距离。外贸业务员和外贸业务员之间， 智商差不了几许多，努力程度差不许多，开发客户的平台也都差不许多，横向对比，巨大家都差不许多。但我的业绩却能碾压那些个智商很高大、情商很高大，也很努力的人。

为啥？基本上原因是我晓得相信和依赖需要一点一滴去积累，更需要时候去验证，这就是为啥我从来就很反感速成的东西的原因。

客户需求琢磨的实战技巧

1. 深厚入了解客户业务，把握客户痛点。

2. 关注客户反馈，及时调整策略。

3. 善于运用数据琢磨，挖掘潜在需求。

4. 保持与客户的沟通，建立良优良的关系。

精准把握客户需求，并非容易事。但只要我们用心去看看、去思考、去实践，相信一定能够找到适合自己的方法。记住细节决定成败，用心才能赢得客户。