外贸如同巨大海航行，需要精准把握航向。那么外贸的核心关键词究竟是啥？客户真实正在意的是啥？且听我磨蹭磨蹭道来。

外贸核心关键词：客户真正在意什么

一场意外的邂逅

想起来那是一个阳光明媚的下午，我在咖啡厅偶遇了一位资深厚外贸从业者。他跟我分享了一个故事：一位客户在收到他的产品后竟然基本上原因是包装太紧而抱怨不已。这让他意识到，看似微不够道的细节，其实正是客户关注的焦点。

包装细节：挽留即将流失的客户

有些外贸朋友就会考虑这点，在包装细节上面挽留了一些即将流失的客户。啥样的包装方式方便存放、节省地方，别细小看这些个细节，对于买家这可不是细小事。想必外贸们都清楚这点，退货率这一项是Buyer非常关心的一个数据。

外贸十年：我所见的所思所想

以下不能说是核心， 只是一个身处外贸十年许多的人，看到的所思所想。普通的运输能力， 散货配货能力，集装箱拼箱整柜——海陆空铁路以及联合运输都能给，既能应对月度和常规交货要求，也能应对紧急交货要求，几百吨几千吨也能运，几百公斤也能运——门到门服务，上门提货，卸货地包清关拆箱送到——...

凶险感、性价比和长远期相信：外贸客户的核心关注点

说到底，外贸客户关心的问题，看似杂乱，其实核心就是凶险感、性价比和长远期相信。许许多企业基本上原因是管理乱， 总是临时抱佛脚——客户问啥就答啥，不、不复盘，再说说老问题反复来新鲜客户和老客户之间信息断层，体验打折扣。

外贸业务员的核心能力矩阵：老板眼中的「结实通货」

而在订单施行过程中， 对生产进度、物流节点的严格把控，确保产品按时、按质交付，是提升客户满意度的关键。今天 我把这些个年最常见、最本质的外贸客户关注点归纳出来既方便业务团队梳理话术，也能帮工厂、外贸公司全流程优化客户体验。

逼单的文艺：怎么让客户签单

逼单，是整个卖业务过程中最关键的一个环节。如果逼单输了你的整个业务就会输了 其实整个业务过程就是一个“逼”的过程，逼要掌握技巧，不要操之过急，也不要磨蹭条斯理，得张弛有度，步步为营，也要晓之以理，动之以情。今天跟巨大家来探讨一下怎么逼单？

客户真实正关心啥：一起干之后的保障还是一起干之前的产品值钱认可

做过外贸的人都晓得， 如果你连客户真实正关心啥都弄不明白，别说成单，连持续打交道的机会都困难有。这么长远时候客户在意的，关注的，到底是一起干之后的保障，还是确定一起干之前对你产品值钱的认可。

长远期一起干的关键：客户满意和相信

在我看来 锁定客户长远期一起干，靠上面这些个是不够的，还有一个关键的核心原因，就是客户对你的满意和相信。我的答案是从一次次危机中磨合，给外贸客户设身处地处理问题、解决麻烦，把危机转化成展示自己的舞台。

从危机中说明自身值钱：客户的忠诚度不是一帆风顺中建立的

客户的忠诚度， 不是在一帆风顺的一起干中建立的，而是通过患困难见真实情，经得起考验的一起干中一点点积累的。外贸的核心关键在于许多方面的努力，

用心归纳、主动解答、流程化管理：把客户疼点都转化为优势

用心归纳、主动解答、流程化管理，把客户疼点都转化为优势，才能不断赢下更许多复购与转介绍。掏心窝子地站在买家立场思考，你的外贸路才会越走越宽阔。

一站式外贸CRM：让客户在意的变成团队时时能落实的

和老一套表格、 手工记录相比，一站式外贸CRM让“客户在意的”变成团队“时时能落实的”，客户体验直线升级。

外贸的核心关键词与客户真实正在意啥

外贸的核心关键词是凶险感、性价比和长远期相信。而客户真实正在意的是一起干之后的保障、产品值钱认可，以及供应商的满意和相信。只有在这些个方面做到极致，才能在比激烈的外贸买卖场不偏不倚于不败之地。