被误读的伊拉克：当偏见遇上真实数据

提起伊拉克， 多数人的第一反应大概还是战火、制裁、满目疮痍吧那个？可如果你真这么想，可能得更新下认知了。这个常被媒体标签化的国家，正在悄悄长出电商的嫩芽。2019年底人口就已达4040万， 年增长率2.7%，城市化率68.8%，这意味着超过2700万人口聚集在城市——这规模，放在中东任何一个地方都算得上大市场。更关键的是 人均年收入5929美元，普通工薪阶层月薪500-600美元，政府雇员更是能达到700-800美元，消费能力远超多数人想象。手机渗透率90%， 智能机占80%，年轻人刷Facebook、TikTok比谁都勤快，这样的基础，电商能不火？

电商生态的“野蛮生长”：社交平台与物流破局者

伊拉克的电商，根本没走传统平台的路子。这里没有淘宝、亚马逊，有的是Facebook上几十万粉丝的购物主页，是WhatsApp里的商品群聊。你敢信吗？一个本地人开的Facebook账号， 40万粉丝，每个月光靠货到付款就能做2000多单，销售额12万美元。这就是伊拉克的社交电商——原始，却充满活力。没人搞专业运营，也没人刷单，就是靠图片、视频展示商品，客户私聊下单，第二天货就到门口。这种“土味”模式，反而让伊拉克人买得踏实。

跨境电商在伊拉克：险滩还是新大陆？​

物流曾是最大的拦路虎。DHL、Fedex这些国际巨头在伊拉克有派送，但只做企业件，不碰COD。为啥？成本太高，风险太大。伊拉克的街道不像迪拜那样规整，地址写得模糊，派送员可能要找半天客户还可能临时不要货。可电商火起来后总有人敢啃硬骨头。ZMC Express就是其中之一， 总部在伊拉克，广州和迪拜有办事处，2018年开始做中国到伊拉克的端到端COD物流。他们自建了本地派送团队， 懂伊拉克人的地址怎么写，知道哪个区域晚上没人送货，甚至能跟客户沟通“先放门口，回来再付钱”。后来啊？签收率冲到85%以上，这在行业里简直是神话。

热销品类的红海与蓝海：从手机到小众家电

伊拉克人买啥？电子产品永远是排头兵。手机尤其火， 华为早就深耕伊拉克多年，2013年就本地建团队，OPPO、魅族、小米、黑鲨这些品牌，最近一两年也悄悄杀进来了。为啥手机这么吃香？年轻人多，社交需求强，智能机渗透率80%，换机频率不低。除了手机， 服装穿戴类、时尚类也卖得不错，ELABELZ就是看准这点，2018年第三季度从阿联酋杀进伊拉克，专注时尚垂直领域，目标18个月增长2.5倍。

但别只盯着红海，小众品类可能藏着机会。伊拉克轻工业基本为零， 连个螺丝钉都得进口，很多国内不起眼的小家电，比如电煮锅、小型吸尘器、USB风扇，在这里都是刚需。有商家试过卖国产的“小熊”电煮锅，单价二三十美元，靠Facebook卖，一个月能出300多单。为啥？当地人租房多，厨房小，这种迷你电器刚好合适。还有户外用品， 伊拉克北部山区冬天冷，冲锋衣、保暖内衣需求不小，但本地没品牌，全靠进口，利润空间比想象中大。

入局者的生存法则：本地化不是口号， 是命脉

想进伊拉克市场，光会卖货可不够，得懂“伊拉克式生存”。语言就是第一关， 阿拉伯语是官方语言，库尔德语在北部通用，英语年轻人懂，但跟中老年客户沟通，还得靠本地语。有商家用阿拉伯语写商品描述， 配上当地模特的图片，销量直接翻倍——原来之前用中文加机器翻译，伊拉克人根本看不懂。

支付更是绕不开的坎。伊拉克人信不过网上支付，COD占比超过90%。你可能会说COD风险大？确实但ZMC Express的经验是把货送到客户家门口时派送员会当场拆包验货，没问题才收钱。如果客户不满意，直接退回，运费商家承担。这种“先尝后买”的模式，反而降低了退货率。再说一个，伊拉克用美元和第纳尔双币，报价时最好用美元，更稳定，当地人也认。

物流本地化更关键。别想着在国内打包直接发伊拉克，中间环节太多。ZMC Express在广州有保税仓， 国内商家先把货发到保税仓，他们负责清关、打包、空运到伊拉克，全程跟踪。这样既快，又能避开一些清关风险。有家卖服装的商家， 用这种模式，从国内发货到伊拉克，原来要15天现在7天就能到，客户满意度高了复购率也上来了。

挑战仍在但机遇正在敲门

当然伊拉克不是完美无缺的。物流成本还是高，从中国到伊拉克一公斤货，空运要8-10美元，海运要20-30天比到东南亚贵多了。支付环境也差，网上支付刚起步，COD的坏账率虽然控制在5%以内，但仍是成本。还有政策风险，虽然美国对伊拉克没有广泛制裁，但有时候会有一些针对特定实体或个人的限制，得时刻关注。

但换个角度看，这些挑战不正是机会吗？物流成本高，说明还没被充分开发，谁能优化物流链，谁就能占得先机。支付不完善，意味着有大量空白市场等着填补。政策风险存在 但也意味着竞争还没到白热化——沙特、阿联酋的电商市场早就卷成红海，伊拉克却还是“社交媒体购物平台活跃，缺乏王者”的蓝海。

险滩还是大陆， 取决于你怎么走

说到底，伊拉克跨境电商是险滩还是全新大陆，答案不在市场本身，而在入局者怎么干。固守“战乱国家”的偏见， 永远看不到4040万人口背后的消费力；死磕传统电商模式，伊拉克的社交生态根本玩不转；忽视本地化，再好的产品也会水土不服。但那些放下偏见、 深耕本地、解决痛点的玩家，已经在伊拉克尝到了甜头——Facebook账号月销12万美金，ELABELZ18个月增长2.5倍，ZMC Express签收率85%……这些数字，比任何华丽的辞藻都有说服力。

伊拉克的电商市场，就像一块刚开垦的土地，土质不算肥沃，但足够广阔。敢播种的人，或许会遇到石块、干旱，但只要用心灌溉，总能长出属于自己的庄稼。险滩与大陆之间，隔着的不是市场，而是行动的勇气和智慧。