预计到 2025 年,菲律宾在东南亚地区的市场份额将达到 100 亿美元.曼迪安还指出,AR 技术也将很快在电商企业中得到大范围应用。.

菲律宾的电商市场预计每年增长14.1%,受益于政府推动的5G网络和 数字菲律宾 计划.比一比的话,Metro Retail仍在依赖本地配送合作伙伴来 其物...

为何菲律宾电商产业依旧高度依赖便利店

在众多国家中,菲律宾的电商市场展现出巨大的潜力和发展前景.因为互联网普及率的提高以及智能手机的广泛使用,越来越多的菲律宾消费者开始转向线上购物,这为电商平台提供了广阔的发展空间.

以上两个案例都说明， 在菲律宾，电子商务网站没有必要为了配送到家而付出高昂的运输成本，他们大可选择将货物配送到居民容易抵达的店铺中。只是这种体系的普及也映射出一个容易被忽视的问题，即菲律宾民众对电子商务的不信任。

另一个案例则是数字服务整合平台 Posible.net， 公司整合了微型社区小卖铺，并利用 Posible 应用，使这些小卖部摇身一变成为了“购物商城”，sari-sari 店铺的经营者可以帮助消费者完成线上订购。还有啊平台还开始研发自己的支付服务， 目前服务已经推出两年，公司首席施行官 JG Puzon 还发现了平台的另一大潜力——代理商模式的电商。

从政策上看,菲律宾政府大力扶持电商产业.菲律宾贸易工业部制定了《菲律宾电子商务路线图》,从基础设施、人资发展和信息政策等方面助力电商发展。.

在菲律宾国内很多地区，特别是农村地区里基础设施始终是一大难题。抛开高故障率的互联网服务，很多家庭还主要原因是交通落后而无法享受配送企业的物流服务。在菲律宾，城区外的货运服务价格居高不下有时送货费在线上消费总额中的占比能达到大约 10%。

网购兴起后,菲律宾人开始欣然接受电商,许多电商如雨后春笋般冒出来,菲律宾人所以呢减少了去商场的时间.还有啊银行可以提供费用适中的银行转账服...

目前， Posible 公司的电商网站可以帮助消费者订购任何产品，比方说个人护理、小型家具和家用电器。， 尽管目前菲律宾国内最大的两家电商平台 Shopee 和 Lazada 都已经推出了“购物中心”模式，来帮助消费者区分官方授权渠道和普通店铺，并提示消费者普通店铺的产品并不确定来自合法分销商，许多菲律宾民众仍旧对线上销售商品的合法性存在质疑，这已经成为制约菲律宾国内电商产业发展的一大问题。

这位首席施行官表示：“举个例子，我们的合作伙伴往往就在顾客身边。在很多省份，我们的服务会和商场或便利店差异化。在城市中，我们的服务会更多地覆盖那些没有正式地址的消费者。这也意味着， 我们可以获得两类物流公司无法服务到的客户，一种是物流配送网络无法覆盖的用户，另一类则是在地图上找不到确切住址的客户。”

菲律宾电商市场,已从 被忽视的岛链 跃升为 掘金地 。.PCMI 电子商务数据库数据显示,2024年,菲律宾电商市场规模已飙升至280亿美元,预计到2027年更将冲破400亿美元大关,未来五年更将以13%以上的年均复合增长率狂奔。.

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没错,从数据上看,菲律宾确实是东南亚最具潜力的电商市场之一.在菲律宾做电商,你必须让自己 闻起来 就像个地道的 马尼拉土著 !.

目前， 菲律宾许多电子商务平台和初创企业已经通过设立取货点来解决配送难和配送贵的问题，帮助消费者方便地拿到自己的订购商品。其中有些取货点后来演变成为了“数字化枢纽”， 在这里消费者可以享受代理公司的协助，帮助其完成线上购物。

类似菲律宾这样的新兴市场有着自己的独特之处， “线上”不仅仅意味着一个数字化的存在形式，拥有越来越多的电商推动者同样重要。

Shopee、 Lazada、TikTok Shop、Shein 等多个区域电商平台汇聚于此,各平台通过推出大促活动、优化物流配送、提供支付便利等方式吸引消费者...

案例一：7-11是目前菲律宾国内最大的便利店，公司已经在旗下 CLiQQ 品牌的每一家便利店中设立了销售点柜台。起初这一服务仅支持账单的线上支付功能，包括日常电费或机票等等内容。到头来 CLiQQ 推出了一项电子商务服务， 帮助消费者买到一些平时在便利店不容易买到的产品，比方说袜子和化妆品。在完成支付的几天之内，购买的产品会被配送到店铺，客户可以随时来提货。

从“被忽视的岛链”到“便利店的殖民地”：菲律宾电商的畸形繁荣

提起东南亚电商市场， 越南、印尼的光环太盛，菲律宾反而像个低调的“优等生”——PCMI电子商务数据库的数据戳眼得很：2024年市场规模280亿美元，2027年直冲400亿，年均增长13%以上。外界总说这里是“掘金地”，但细看会发现，这金矿的根基扎得有点歪——整个电商生态，几乎被便利店绑架了。你以为消费者是在享受线上购物的便捷？不他们只是在用便利店的“线下躯壳”，给电商的“线上灵魂”当载体。

物流成本高到离谱：电商企业把“再说说一公里”外包给便利店

菲律宾的物流成本，能把电商企业的利润压得喘不过气。城区外的货运服务贵到什么程度？线上消费总额里送货费能占到10%——买个500比索的商品，光是运费就要50比索，这谁受得了？更别说农村地区，交通落后配送员连门都找不着，很多家庭连快递员的

7-11的“曲线救国”：从缴费窗口到电商提货点

7-11在菲律宾的野心，早就不止卖关东煮和咖啡了。2020年左右， 7-11旗下品牌CLiQQ开始在每家店设POS柜台，起初只干一件事：帮用户交水电费、买机票。后来发现， Filipinos 对便利店的信任度比对电商平台高多了干脆顺水推舟搞电商——卖些便利店不常备的袜子、化妆品，甚至小型家电。用户在线下单，货送到店里随时来取。2023年CLiQQ的电商订单量同比涨了35%，你以为这是电商的胜利？不这是便利店又一次“降维打击”。没有7-11的线下网络，这些订单根本活不下来。

Sari-sari店的逆袭：Posible把“小卖部”变成“社区电商中心”

如果说7-11是“正规军”，那菲律宾遍地都是的sari-sari店就是“游击队”。Posible.net这个平台， 2022年干了件大事：把上千家sari-sari店整合进自己的APP，让店主当“线上代购员”。用户在Posible上下单， 店主帮忙操作APP、收货、保管，甚至还能用现金支付——这解决了菲律宾人最大的痛点：不信任电子钱包。

2024年Posible的数据显示， 塑料椅是下单量最高的单品，CEO JG Puzon说：“客户就在商场旁边，但他们不想扛着椅子挤公交。店主就在他们家门口，这比任何快递都靠谱。”更关键的是 Posible覆盖了那些“地图上找不到”的客户——没有正式地址的贫民窟居民，物流公司不敢送，但sari-sari店可以。

信任危机：菲律宾人宁愿去便利店取货， 也不信电商能送货上门

菲律宾央行2023年的调查像盆冷水浇在电商头上：70%的网民知道电子钱包，但只有30%敢用。为啥？怕钱没了怕信息泄露，怕收到的货是假的。Shopee和Lazada搞了个“购物中心”模式， 标榜“官方授权”，后来啊Filipinos还是不信——他们宁愿相信7-11店员说“这货正品”，也不信APP上的“假一赔十”标语。这种信任缺失，让电商的“便捷”成了笑话：你连支付都不敢线上完成，还谈什么“足不出户”？

“权威背书”比“算法推荐”更管用：店铺经营者的说服力

Posible的成功，本质是抓住了菲律宾人的“权威依赖症”。Filipinos买东西，爱听熟人推荐，爱看店员脸色。sari-sari店的店主在社区里混了十几年，左邻右舍都信他，说这货靠谱，大家就敢下单。反观电商平台，算法推得再准，用户心里还是犯嘀咕：“这真是正品吗？会不会是翻新机？”2024年Posible的用户调研显示， 85%的买家是主要原因是“认识店主”才敢下单，剩下的15%是“看在邻居面子上”。这种基于人情链的信任，是算法砸钱砸不来的。

政策与现实的错位：政府推5G， 电商却离不开实体店

菲律宾政府野心勃勃，“数字菲律宾计划”要推5G，“电子商务路线图”要建数字基建，听着像那么回事。但现实呢？2024年， 菲律宾农村地区的互联网覆盖率还不到50%，而且网速慢得像拨号——刷视频都卡，更别说流畅购物。交通更别提，外省很多地方连像样的公路都没有，货车开进去轮胎都能陷进去。政府画的大饼很圆，但电商企业得先填饱肚子——怎么办？找便利店啊！至少有电有网，能开门，能放货。

“数字化枢纽”的诞生：便利店成了线上线下的“翻译官”

便利店在菲律宾的角色， 早就超越了“卖货的”，成了“数字化枢纽”。CLiQQ店里 店员会帮老人操作APP下单；Posible的sari-sari店，店主会教年轻人怎么用电子钱包——这些“翻译”工作，电商平台自己根本干不了。2023年，菲律宾信息科技部搞了个“数字包容性计划”，没想到最大的施行者竟然是便利店网络。没有这些“翻译官”，Filipinos可能永远学不会怎么“真正”用电商。

未来会怎样？依赖便利店是“过渡”还是“常态”？

很多人说等菲律宾物流好了、信任足了电商就能摆脱便利店了。这话听着像童话。菲律宾的社区结构决定了：便利店和sari-sari店是毛细血管，渗透到每个角落，电商企业想绕开？根本不可能。Posible的JG Puzon早就看透了：“我们不是在帮电商‘过渡’， 我们是在帮他们‘落地’——没有实体触点，电商在菲律宾就是空中楼阁。”2024年， Shopee悄悄和7-11搞了深度合作，把30%的订单导到线下提货点；Lazada也在学Posible，招募sari-sari店当“代理点”。这说明什么？电商企业终于明白：在菲律宾，想活得好，得先学会“寄生”在便利店身上。

电商企业别想着“取代”便利店， 要学会“寄生”和“共生”

菲律宾电商的未来不是“打败”便利店，而是“和便利店一起赚钱”。数据共享、联合营销、佣金分成——这些才是正经事。比如7-11的CLiQQ， 卖货赚的钱和平台分；Posible的sari-sari店，每单拿15%佣金。2024年有个典型案例：某家电品牌通过Posible在吕宋省铺了200个sari-sari店代理点， 销量比纯线上渠道高了40%，退货率低了60%。这说明什么？Filipinos需要的是“看得见摸得着”的购物体验，不是冰冷的屏幕。电商企业要是还抱着“纯线上”的幻想，迟早会被市场淘汰。

当7-11决定把提货费涨5块， 当sari-sari店主开始收“代购服务费”，菲律宾的电商企业才会发现：他们引以为傲的“增长数字”，不过是便利店给的一块糖。糖吃完了要是没学会自己找饭吃，就只能等着饿死。