移动电商的下一站：为什么商家开始砸钱做App那个？

最近跨境电商圈子里有个事儿挺火的， 一家叫Tapcart的公司刚拿了5000万美元的B轮融资，专门帮商家做移动电商App。这消息一出来不少卖家都在问：现在做个App真这么重要吗？钱花得值不值？毕竟前几年大家还都觉得做个网站就够用了怎么突然间App就成了香饽饽？

仔细想想，这事儿其实挺有意思的。现在的人刷手机的时间越来越长，打开淘宝、京东的次数反而少了。特别是年轻人，更习惯在App里直接买东西，而不是打开浏览器搜个网页。数据显示，2023年全球移动端购物占比已经超过了60%，有些细分领域甚至达到了80%。这可不是个小数字，意味着大部分消费者已经把手机当成了主要的购物工具。商家要是没个自己的App，相当于在消费者最常待的地方没摊位，想想都觉得亏。

帮助商家搭建移动电商App，「Tapcart」完成5000万美元B轮融资

从“逛网页”到“刷App”：消费者行为的微妙转变

记得疫情那会儿， 很多人被迫开始网上购物，后来啊发现手机App比网页方便多了。不用输入网址，不用适配不同浏览器，点几下就能完成购买。这种习惯一旦养成就很难改回去了。比如我身边的朋友，现在买东西第一反应是打开常用App，连淘宝都很少用网页版了。这种转变对商家 既是机会也是挑战——机会在于能更直接地接触消费者，挑战在于怎么在众多App里让用户记住你。

更关键的是App能做的事情比网页多太多了。比如可以发推送通知， 提醒用户“您收藏的商品降价了”或者“新货到了”，这种即时触达的效果比邮件强太多了。有数据说推送通知的点击率比邮件高72%，比短信高50%。这对商家简直是提高复购率的利器。而且App能记住用户的浏览记录、偏好，下次打开时直接推荐可能感兴趣的商品，体验比网页个性化多了。

Tapcart的“轻量级”解决方案：不用代码也能搭App？

说到这儿， 可能有人会问了：做个App不是得花大价钱请技术团队，还得等几个月甚至半年吗？小商家哪有这个实力？没错，传统App开发确实是个坑，动辄几十万上百万，周期还长。但Tapcart想做的，就是把这件事变得简单。

他们的思路挺聪明的：不让你从零开始做，而是直接和Shopify对接。大部分跨境电商卖家现在都用Shopify建站， Tapcart就从这个点切入，让你在现有Shopify的基础上，快速生成一个App。界面布局、 产品页面、支付渠道，这些复杂的东西他们帮你搞定，你只需要调整一下颜色、字体，加点视频或者博客内容就行。创始人Sina Mobasser说过 以前做个App得一年，现在用他们的平台，几周就能搞定，成本还能降80%。

省下一年的开发时间，成本直降80%？商家的真实反馈

这话听起来有点夸张，但还真有商家尝到了甜头。比如美国的一个小众服装品牌，之前想做个App一直没敢下手，怕花钱没效果。用了Tapcart之后3个月就上线了自己的App，后来啊怎么样呢？App上线后的第一个月，销售额就比之前网页端高了30%，用户留存率提升了25%。品牌负责人说 要是按传统方式开发，光开发费就得20万美元，还得等半年，现在他们只花了几千美元的月费，就拿到了这样的效果。

更有意思的是Tapcart还能实时同步Shopify的库存和订单数据。这意味着你在App里看到的商品数量、 价格，和网页端完全一致，不会出现App里显示有货，下单了却没货的尴尬。这对用户体验来说太重要了毕竟最烦的就是白跑一趟。

推送通知的魔力：点击率比邮件高72%？

前面提到推送通知的效果好，但具体怎么用好，其实是个学问。不是随便发个“快来买啊”就能有转化的，发多了用户还会直接关掉通知权限。Tapcart在这方面有自己的想法，他们最近在推的自动化营销产品，就是帮商家解决这个问题的。

比如一个用户在你的App里浏览了某款商品但没买， 系统可以自动在两小时后给他推一条消息：“您看的那个包包现在打8折哦，仅限今天”。这种基于用户行为的推送，比群发消息的效果好太多了。有数据显示，用这种个性化推送的商家，转化率能提升40%以上。而且推送的内容可以自定义，加个商品图片、品牌Logo，看起来就像朋友发来的消息，没那么像广告。

“不是所有推送都有效”：内容个性化的关键

不过话说回来 推送通知这东西，用好了是神器，用不好就是骚扰。我见过有些商家一天给用户推五六条消息，全是“打折”“清仓”，后来啊用户直接把通知权限关了。Tapcart明摆着也考虑到了这个问题， 他们的系统会根据用户的行为习惯来推送频率，比如一个最近活跃的用户可以多推几次一个月没打开App的用户就先别打扰，免得把他彻底搞没。

还有个细节很重要，推送通知的文案得有讲究。不能光说“打折”，得给用户一个点开的理由。比如“您收藏的T恤补货了这次有新增3个颜色”，或者“根据您的浏览记录，这款新到的香水可能适合您”。这种带点“专属感”的内容，用户更愿意点开。

5000万美元砸下去：Tapcart想做什么？

说完产品功能，再回到融资这事儿。Tapcart拿了5000万美元，不是小数目，他们打算用这些钱干啥呢？从他们透露的计划来看，野心可不小。

最直接的是扩团队。现在公司只有70个人，计划扩张到200人，主要招研发和销售。这说明他们想加快产品迭代，一边去拉更多商家用他们的平台。接下来是产品升级， 最近要上线的电商数据分析平台，能让商家对比App和网页端的销售数据、用户行为差异，看看哪个渠道更赚钱。还有个重点是市场扩张，不光做北美、欧洲，还想进东南亚、拉美这些新兴市场，毕竟那里的移动电商增长更快。

“移动Shopify”的野心：会不会重蹈覆辙？

Tapcart自己定位是“移动App领域的Shopify”，这话说得挺大。Shopify的成功在于让建站变得简单，让小商家也能做电商。Tapcart想复制这种模式到移动App领域，但这条路不好走。毕竟现在做App工具的公司也不少，有些是大厂自家的平台，有些是创业公司，竞争挺激烈的。

更麻烦的是App生态本身就有门槛。苹果和谷歌的应用商店审核越来越严，想上货架不容易。而且用户手机里能装的App就那么多，凭什么要下载你的？商家就算做了App，还得花精力去推广，不然就是个摆设。这些问题Tapcart想好了怎么解决吗？现在还不好说。

数据不会说谎：用后来啊说话的Tapcart

不过话说回来数据是最诚实的。Tapcart说他们合作的商家过去12个月销售额超过了12亿美元，2020年营收增长了三倍。假期购物季的时候，用他们平台的商家全球销售额达到了530亿美元。这些数字不是随便说说的，是有第三方数据背书的。比如36氪的报道里提到， 2020年疫情期间，移动App购物增长特别快，用Tapcart的商家用户浏览时长同比涨了20%。

还有个有意思的数据， 使用Tapcart的商家，消费者在App里的平均停留时间是网页的2.5倍。这说明App确实能抓住用户的注意力，让他们多逛逛，买的自然就多了。而且他们不按销售额抽成， 只收SaaS服务费，这种模式对商家来说更友好，卖得越多，赚得越多，平台不会来分一杯羹。

中小商家的“救命稻草”还是“烧钱陷阱”？

但凡事有利有弊，对中小商家Tapcart真的是救命稻草吗？我觉得不一定。先说说App上线只是第一步，后续的运营、推广、维护都得花钱。比如你想让更多人下载App，得做广告吧？得做ASO优化吧？这些成本可不低。而且不是所有商家都适合做App， 如果你的产品是低频消费的，比如家具、家电，用户可能一年才买一次App对他们来说意义就不大了。

还有个问题，用户下载了App不代表会用。我手机里下载了十几个购物App，但经常打开的就两三个。大部分App下载后就忘了过段时间就删了。商家怎么让用户记住你的App，并且经常打开？这需要很强的品牌能力和运营技巧，不是有个App就能解决的。

行业对比：Tapcart凭什么脱颖而出？

那在这么多做App工具的公司里 Tapcart凭什么能拿到这么多融资，还得到Shopify的投资呢？我觉得关键在于他们找到了一个精准的切入点——和Shopify深度绑定。

现在用Shopify的商家有几百万， 特别是中小商家，他们有做移动电商的需求，但没技术实力。Tapcart正好解决了这个痛点，不用商家自己搞技术，直接在Shopify上就能生成App。而且和Shopify的合作让他们有了天然的流量入口， 商家在Shopify后台就能看到Tapcart的推荐，转化率比其他平台高多了。

“不是所有商家都需要App”：理性看待移动电商工具

不过话说回来也不是所有商家都需要单独做个App。有些商家可能更适合用小程序，或者直接在社交媒体上卖货。比如抖音、TikTok上的小店，用户刷着视频就能下单，转化率不一定比App低。商家在选择工具的时候，得看自己的产品属性、目标用户群体，不能盲目跟风。

Tapcart的优势在于适合那些品牌意识强、用户复购率高的商家。比如服装、美妆、饰品这些品类，用户可能经常买，App能提供更好的体验和复购提醒。但如果是卖大件商品，或者一次性消费的产品，可能就没那么必要了。

未来展望：移动电商App会成为标配吗？

那么问题来了移动电商App会不会成为商家的标配？我觉得短期内不会，但长期来看，可能性很大。因为5G、AR这些技术的发展，App能做的事情会更多。比如AR试衣、虚拟试用，这些在网页上很难实现，但在App里就能做到。到时候，用户体验会提升一个档次没App的商家可能会吃亏。

Tapcart也看到了这个趋势， 他们计划推出的AR功能，就是想让商家能提供更沉浸式的购物体验。还有东南亚、 拉美这些新兴市场，智能手机普及率越来越高，移动电商增长很快，Tapcart想进去分一杯羹，这个思路是对的。

“融资不是终点”：持续创新才能活下去

不过话说回来 融资只是开始，不是结束。现在市面上做移动电商工具的公司不少，谁能笑到再说说还得看谁能持续创新。用户的需求在变，技术在进步，今天的好产品，明天可能就过时了。Tapcart能不能保持领先，还得看他们能不能跟上市场的变化。

比如苹果最近推出的ATT框架，很多商家头疼死了主要原因是无法追踪用户数据。Tapcart有没有应对方案？再比如因为AI技术的发展，未来的App会不会更智能，能自动推荐用户可能喜欢的东西，甚至帮用户决策？这些问题，Tapcart都得提前想清楚。

总的Tapcart的5000万美元融资，说明资本市场看好移动电商这个赛道。但对商家做不做App，怎么选工具，还得结合自己的实际情况。毕竟工具只是手段，能不能卖出去货，还得看产品、运营和营销。再说说想问问大家，你们觉得移动电商App是未来的趋势吗？你们会考虑为商家做App吗？