TikTok在英国首次推出直播购物功能
TikTok直播购物杀入英国,一场Z世代的消费革命还是资本的游戏?
当英国消费者还在纠结黑色星期五该在亚马逊还是ASOS剁手时TikTok已经悄悄把直播间搬进了他们的算法推荐页。11月25日到30日 这个以短视频闻名的平台突然宣布要搞事情——面向英国用户举办首届黑五购物活动,美妆大牌半价,iPhone 13直接砍半,PS5游戏机限时放送。消息一出,社交媒体上炸开了锅:这还是那个刷猫猫狗狗跳舞的TikTok吗?
从15秒短视频到2小时直播,TikTok的电商野心的第一步
你以为TikTok只是年轻人的快乐星球?错了。12月8日和9日 英国电视主持人Rylan Clarke-Neal会带着一堆网红和音乐人,在TikTok上搞两场长达数小时的直播购物。直播内容不只是介绍产品, 还会有表演和互动——这操作,简直把电视购物的套路搬到了线上,还加了把Z世代的佐料。据平台透露, 这场叫"On Trend"的活动邀请了Charlotte Tilbury、L'Oréal Paris这些大牌,消费者能拿到独家折扣。说白了TikTok是想用"娱乐+购物"的组合拳,撬动英国每年1200亿英镑的电商市场。

黑五预热:70亿次标签背后的消费心理学
你有没有刷到过#TikTokMadeMeBuyIt这个标签?过去一年,这个标签被英国用户使用了70亿次。从9.9英镑的唇釉到199英镑的空气炸锅,TikTok上的"种草"已经成了年轻人购物的决策入口。ITV的报道提到, 疫情期间,英国用户在TikTok上停留的时间翻了三倍,他们不再满足于被动刷视频,而是想直接在平台上买到同款。这种"即看即买"的需求, 让TikTok看到了机会——与其让用户跳转到其他电商平台,不如把商场开进自己的地盘。
品牌们的狂欢与质疑:百万英镑销售额是真是假?
7月31日 英国美妆品牌P.Louise搞了一场12小时直播,后来啊销售额冲到200万美元,直接刷新了TikTok Shop英国站的纪录。品牌负责人Paige Williams事后兴奋地说要给社区"最有回报的购物体验"。无独有偶,Made By Mitchell在夏季大促首天就卖了100万美元。这些数据看起来很美,但行业内有人嘀咕:这些销售额是不是靠巨额补贴堆起来的?毕竟黑五期间,50%的折扣比比皆是消费者可能是冲着便宜来的,不是冲着品牌忠诚度。
KOL带货:从《Love Island》到美妆博主,谁在真正影响消费?
英国恋爱真人秀《Love Island》女星Molly-Mae Hague成了时尚零售商Pretty Little Thing的品牌大使,这种"明星+KOL"的组合在英国并不新鲜。但TikTok的玩法不一样——它更看重"素人影响力"。比如美妆博主Mitchell Halliday, 凭借教程视频积累百万粉丝后在直播中演示新品,转化率比传统广告高3倍。不过也有品牌踩过坑:找了个搞笑博主卖护肤品,后来啊评论区全是"哈哈哈"没人下单。看来在英国市场,KOL带货不是随便找个人喊两句"买它"就行的,得看调性对不对。
英国消费者买不账?传统电商的阴影还在
别急着欢呼,TikTok在英国的直播购物之路可能没那么顺。英国消费者习惯了亚马逊的次日达、ASOS的30天免费退换,对直播购物的信任度远低于中国。Statista的数据显示, 英国电商市场70%的份额被亚马逊和eBay占据,TikTok想分一杯羹,得先解决物流和售后问题。有用户在Reddit上吐槽:"我在TikTok下单的口红等了一周, 后来啊颜色和视频里差太多,退货还要自己付邮费,谁还敢买?"这种声音,TikTok不得不面对。
娱乐还是购物?Z世代的注意力是个伪命题
TikTok的直播购物试图打破"看视频"和"买东西"的边界,但真的能无缝衔接吗?想象一下:你正刷着帅哥跳舞的视频,突然切到一个主播在演示榨汁机,你是会停下来买,还是直接划走?有调查显示, 英国Z世代平均注意力 spans只有8秒,他们可能更愿意在视频下方直接点击购物车,而不是守在直播间等两小时。TikTok的算法推荐确实厉害,但把"种草"转化成"拔草",中间隔着的是消费习惯的鸿沟。
对手已经在路上:Instagram和Facebook的直播反击
TikTok不是唯一盯上直播购物的平台。Instagram早在2020年就推出了购物车功能,Facebook也试水过直播带货。但它们的玩法更"静态"——用户需要在帖子或主页里点链接跳转,不像TikTok这样把直播嵌在推荐流里。不过英国消费者对Facebook的接受度可能更高,特别是35岁以上人群。TikTok的优势在于年轻用户,劣势在于缺乏电商基因。这场直播购物的战争,再说说拼的可能是谁更懂英国人的"心"。
数据不会说谎:21.4亿电商消费者背后的机会
全球电商用户今年年底预计会达到21.4亿, 英国有超过5000万网购人群,市场潜力巨大。但TikTok要想在这个市场站稳脚跟,不能只靠"黑五"这样的短期活动。它需要建立长期的供应链体系,让消费者相信"在TikTok买东西"和"在亚马逊买东西"一样可靠。毕竟折扣可以吸引第一次但品质和服务才能留住第二次。
给品牌的建议:别把TikTok当另一个亚马逊
如果品牌想在TikTok英国站做直播,得先想清楚:你是来卖货的还是来玩梗的?Made By Mitchell的成功秘诀不是靠低价, 而是创始人Mitchell亲自上阵,用专业技巧演示产品,让粉丝觉得"买这个能变成他那样"。反观有些品牌,直接把国内的直播脚本搬过来用夸张的语气喊"家人们冲啊",后来啊英国观众一脸懵。在英国,真诚比套路更管用。
未来已来:直播购物会取代传统电商吗?
短期内不可能,但长期来看,直播购物肯定会改变英国电商的生态。TikTok的入场, 就像往平静的湖面扔了块石头——亚马逊可能会加快直播布局,ASOS可能会增加短视频种草,消费者也会逐渐接受"边看边买"的模式。但传统电商的优势依然存在:成熟的物流、完善的售后、丰富的SKU。TikTok的直播购物,更可能是一种补充,而不是颠覆。
这场游戏, TikTok才刚刚开局
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