从疫情爆发到万亿市场，美国电商的狂奔能持续到1.6万亿吗？

2020年3月的那场疫情， 谁也没想到成了美国电商的“加速器”Adobe的数据显示，那一年线上销售额直接冲到8130亿美元，比前一年暴涨42%这数字像一颗炸弹，炸醒了还在犹豫要不要做线下的零售商

两年后的2022年，美国电商真的迈进了“万亿俱乐部”Adobe预测，2022年线上销售突破1万亿美元，成了历史上第一个电商销售额超万亿美元的年家得宝、沃尔玛这些传统零售巨头，突然发现原来线上不是“补充”，而是“主战场”家得宝在Digital Commerce 360的北美零售商排名里挤到第4，Lowe's排第11，靠的就是线上订单猛增

美国电子商务线上销售额5年内预计达到1.6万亿美元！

增长动力：不是“线上取代线下”，而是“全渠道融合”

别以为美国电商的增长全靠“宅家购物”Forrester的研究打脸了这个说法——真正推动增长的是“BOPIS”和路边提货服务2021年，Target的点击提货销售额增长了45%，这还是在2020年已经增长235%的基础上家得宝在2300多家店提供储物柜和路边取货，沃尔玛更狠，4600个地点都能取货，其中3500家还能当日达

消费者早就不是“要么纯线上，要么纯线下”了他们早上在手机上下单，中午路过门店就取走；或者先去店里摸摸实物，回家再线上下单这种“线上线下混着来”的习惯，让电商销售额多了一大块增量Forrester说到2027年，仅BOPIS的销售额就能翻一番，达到2080亿美元

细分市场：服装、电子、食品，谁是“增长王”？

美国电商的增长不是“平均分配”的服装和鞋类、 消费电子、食品饮料，这三个赛道成了“吸金王”Forrester的数据显示，2021年这三个类别占了美国在线零售额的38%，零售总额的41%

服装鞋类的增长最猛2021年线上卖1530亿美元，到了2027年预计能到2780亿美元，几乎翻番消费电子也不差，从2021年的1230亿涨到2027年的2160亿，增幅超75%但最让人意外的是食品饮料——2021年才690亿，2027年预计1830亿，翻了近三倍

这些数字背后藏着什么变化？消费者开始习惯在网上买生鲜、 买日用品沃尔玛2022年就试水“线上买杂货，30分钟送达”，后来啊订单量直接翻倍食品饮料的线上化，才刚刚开始

乐观派 vs 悲观派：1.6万亿是“能实现”还是“画饼”？

乐观派：渗透率还在涨， 增长空间大

eMarketer的预测更激进：2024年美国线上零售额1.2万亿，2029年冲到1.8万亿，五年复合年增长率8.4%他们算了一笔账：美国消费者每10次购物，近3次是在线上做的；电商在总零售额里的份额，从今年的23.4%会涨到2029年的29.3%

为什么这么乐观？主要原因是“非耐用品”的线上化才刚开始过去几年， 大家在网上买的多是服装、电子这些“高价值、低频次”的东西现在连纸巾、牙膏、洗发水这些“低价值、高频次”的非耐用品，也开始往线上走Forrester说非耐品类的线上渗透率从2021年的12%涨到2023年的18%，这个趋势还会继续

悲观派：通胀、衰退，增长可能“踩刹车”

别急着欢呼，挑战也不少2023年美国通胀率一度冲到9%，消费者手里的钱变少了他们开始砍掉“非必要开支”，电商里的“可选消费”首当其冲服装鞋类虽然增长快，但客单价在下降，零售商的利润反而薄了

供应链也是个“隐形杀手”2020年疫情刚爆发时港口拥堵、集装箱一箱难求，运费翻了10倍虽然现在好点了但地缘政治风险还在比如红海局势一紧张，从中国到美国的海运费又涨了20%，这部分成本再说说还是消费者买单

Forrester的副总裁Sucharita Kodali就说：“零售商面临盈利能力下降的问题他们靠打折清库存，但越打折，利润越薄”2023年不少零售商的财报都显示，线上销售额涨了但利润跌了——这不是“增长”，是“赔本赚吆喝”

卖家机会：不是“谁都能赚钱”，而是“谁会玩策略”

平台选择：别扎堆亚马逊，试试“潜力股”

做过跨境电商的卖家都知道，2023年和2022年完全是两个世界亚马逊的竞争太激烈了一个新品上架，第二天就有10个跟卖，价格战打得利润只剩个零头但Overstock、Homedepot、Lowe's这些平台，竞争没那么大，还能吃到早期红利

比如Homedepot，2023年开始大力招商第三方卖家，要求不高，但流量给得足有卖家入驻三个月，月销售额就突破了10万美元，比在亚马逊同期高了30%Lowe's则主打“家居品类”，对卖工具、建材、装修材料的卖家特别友好，转化率比普通电商高15%

全渠道运营：别只盯着“线上”，线下也是“流量池”

现在还死磕“纯线上”的卖家，已经落后了聪明的商家都在做“线上线下联动”比如服装品牌Gap，消费者在门店试衣服，扫码就能线上下单，还能享受免费退换货后来啊线上订单里30%来自门店引流

中小卖家玩不起全渠道？别怕， 从“BOPIS”开始试试很多独立站现在都接入“本地配送”服务，消费者下单后24小时内就能送到家，比亚马逊FBA还快有家卖户外用品的独立站，做了BOPIS后复购率提升了25%，主要原因是消费者觉得“取货方便，值得信赖”

应对通胀：别打“价格战”，打“价值战”

通胀时期，消费者不是“不花钱”，而是“更会花钱”他们愿意为“省时间”“省精力”付费比如食品电商Thrive Market，主打“有机食品会员制”，会员价比超市便宜20%，还免费配送，2023年会员数增长了40%

卖消费电子的商家，可以试试“订阅模式”比如卖咖啡机的，不是卖机器，卖“咖啡胶囊订阅包”，每月送胶囊，机器免费送后来啊用户留存率提高了60%，主要原因是“不用出门买咖啡，省事”

1.6万亿不是“数字游戏”，是“结构性变化”

回到一开始的问题：未来5年，美国电商销售额能到1.6万亿美元吗？从数据上看，Forrester预测2027年能达到1.72万亿美元，eMarketer说2029年1.8万亿，1.6万亿只是“时间问题”

但更重要的是这1.6万亿背后是消费者行为的彻底改变——他们习惯了“随时随地购物”，零售商习惯了“线上线下融合”那些还在“要么纯线上，要么纯线下”的商家，会被淘汰；那些会玩“全渠道”、懂“消费者心理”的商家，才能吃到这波红利

所以别盯着“1.6万亿”这个数字看，想想怎么让你的业务，变成这1.6万亿里“赚钱的那一部分”毕竟市场不会主要原因是“预测乐观”就自动给你送钱，只会给“会玩的人”发红包