佣金调整传闻起底：马来西亚TikTok Shop的2%到底会不会来

最近跨境电商圈子里关于马来西亚TikTok Shop的佣金调整传得沸沸扬扬，不少卖家私下都在问：“真的要涨到2%了？”要知道， 2023年3月平台刚上线时可是打着“首月免佣金”的旗号把大批卖家吸引过去的，这才两年时间，佣金政策就又要变？今天咱们就掰扯掰扯，这笔账到底怎么算，2%的佣金对卖家来说到底是“小打小闹”还是“动筋动骨”。

从2023到2025：佣金政策的“变”与“不变”

时间拉回到2023年3月1日 马来西亚时间上午10点，TikTok Shop突然宣布要对所有成功交付的订单收2%的佣金，不含增值税。当时卖家群里炸开了锅， 有人觉得“刚上来就收佣金，平台太急了”，也有人分析“2%不算高，比某些平台低多了”。有意思的是 平台当时特意强调“只对成功交付的订单收费”，没成交的、没发货的都不算，退货了还会把佣金退回来这倒是让不少卖家稍微松了口气。

TikTok Shop马来西亚站订单佣金将提升至2%

到了2025年9月，风声又变了。有消息说9月5日开始要调整佣金，普通用户和Mall商城卖家涨幅还不一样。到了9月2日 平台正式发文，说9月13日零点起调整本土店佣金费率，计算方式是“商品价格减去卖家折扣再乘费率”。这里有个细节很多人忽略：2%是不含增值税的，实际到手要再扣6%的增值税，等于实收2.12%。别小看这0.12%，卖得多了也是一笔不小的钱。

2%佣金背后的成本账：算不过来的是利润还是焦虑

咱们来笔具体账。假设一个卖家的客单价是100马币， 卖1000单，佣金2%就是2000马币，加上增值税就是2120马币。要是客单价50马币，卖2000单，佣金也是2000马币，增值税同样要加。这还没算广告费、物流费、退货损耗。去年有个做家居用品的马来西亚本土卖家跟我吐槽：“去年上半年佣金免了 利润率能到18%，3月收2%佣金后直接降到13%，我赶紧把产品涨价5%，后来啊转化率掉了8%，两头夹击，利润反而更薄了。”

但另一边做3C数码的卖家却觉得“2%不算事”。他们的客单价高，一台手机3000马币，一单佣金60马币，但利润有300马币，2%佣金占比才20%。关键看品类，高客单价、低退货率的品类可能影响不大，低客单价、高物流成本的品类就难受了。平台2023年调整时 就有做服装的卖家主要原因是退货率高，佣金退回来不少，实际成本没涨多少；而做生鲜的，退货基本等于全损，佣金退不退都得亏。

退货订单的佣金玄机：这笔钱到底能不能退回来

平台规定里写得很清楚：“如有退货订单，佣金将退还给卖家。对于部分退货的订单，将根据实际退货的商品进行退款。”但实际操作中，卖家们遇到的情况五花八门。有个做美妆的卖家说：“上月有个订单买了5支口红， 退了3支，平台确实退了3支的佣金，但物流费、包装费都白搭了算下来还是亏了200多马币。”

更麻烦的是跨境退货。马来西亚消费者退货，有时候东西寄回来要两周，平台审核又要一周，这期间资金都被占着。2024年有个做跨境家具的卖家，主要原因是一个订单退货，佣金和货款卡了整整一个月，差点影响现金流。所以别光盯着2%的佣金，退货成本、资金周转速度，这些才是更隐蔽的“坑”。

不同卖家的冰火两重天：Mall商家和普通卖家的差距

这次调整有个关键点：“普通用户与Mall商城卖家将面临不同幅度的佣金上涨。”这就很有意思了。Mall商家背靠平台流量， 客单价高，品牌溢价强，佣金涨个0.5%可能影响不大；但普通中小卖家，本身就没流量优势，佣金涨1%，可能就把利润空间吃光了。

2023年佣金调整后 我观察到一个现象：Mall商家的店铺评分反而提升了主要原因是他们有资金投广告、优化客服，转化率涨了；而部分普通卖家主要原因是利润压缩，减少了广告投入，流量下滑更厉害，形成恶性循环。平台可能也在“筛选”卖家——能承受成本压力的留下抗不住的自然淘汰。这招“腾笼换鸟”，对平台来说未必是坏事。

应对策略：佣金涨了 这些方法能帮你守住利润

面对可能的佣金上涨，卖家不能光抱怨，得想办法。2024年有个做母婴用品的卖家给我分享了他的招数：一是优化产品组合， 把低毛利的小配件和高毛利的主打产品搭配卖，提高客单价；二是和物流公司谈长期合作，把单均物流成本从8马币降到6.5马币；三是把退货率从12%降到7%，通过改进包装和产品描述。这一套组合拳下来虽然佣金涨了但总利润反而提升了5%。

另一个思路是“借平台流量”。TikTok Shop的优势是短视频和直播带货，卖家与其纠结佣金，不如琢磨怎么把内容做好。有个做零食的卖家， 2025年8月开始每天下午直播试吃，佣金调整前粉丝才5万，调整后涨到12万，虽然单笔利润少了0.3马币，但订单量翻了3倍，总收入反而更高。

行业观察：佣金调整背后的平台逻辑

为什么TikTok Shop频繁调整佣金？深层原因可能是平台需要“自我造血”。2023年在泰国、 越南、马来西亚等5国上线时靠免佣金和补贴烧钱拉用户、建生态，现在用户规模起来了该考虑盈利了。2025年的调整， 或许和平台在马来西亚的整体战略有关——比如要加大本地仓储投入，或者和物流公司合作升级配送时效，这些都需要钱。

从行业趋势看， 东南亚电商平台的佣金普遍在2%-5%之间，Shopee是5%-8%，Lazada更高，TikTok Shop的2%其实算“低价策略”。但平台也在试探卖家的接受底线， 2023年涨到2%没引起大波动，2025年可能再试探一下如果卖家反应不大，未来不排除继续调整。对卖家 与其猜“会不会涨2%”，不如把精力放在优化供应链和内容运营上，毕竟平台永远会向“能赚钱的卖家”倾斜资源。