谁说航空公司只会端着？瑞安航空用TikTok把“廉价”玩出高级感

提到航空公司，大多数人脑海里会浮现什么？西装革履的空乘、严肃的平安演示、永远在延误的航班通知？瑞安航空偏不。这家欧洲最大的廉价航空， 愣是在TikTok上把自己活成了“飞行段子手”，视频条条点击过百万，连#ryanair话题都累计播放了12亿次。他们的成功， 不是靠什么高精尖营销，而是把“接地气”三个字刻进了DNA里——毕竟谁会想到，一家航空公司能靠“起落架收起”的表情包火遍全网？

从“起落架终结者”到“病毒制造机”：瑞安航空的内容黑魔法

瑞安航空的TikTok账号像个永不停歇的“热点探测器”。2020年5月他们刚入驻时 粉丝还寥寥无几，但很快就摸透了平台的流量密码：只要TikTok上什么火，他们就能在48小时内把元素揉进航空内容里。比如那段爆火的“Walk”视频， 硬是把Saucy Santana那首洗脑神曲和飞机引擎声混剪，配上“起落架收起，准备起飞”的文字特效，430万观看和110万点赞直接把账号推上热门。这种操作看似简单， 实则藏着对平台文化的精准拿捏——用户刷TikTok时就想看轻松、有梗、能共鸣的内容，瑞安航空直接把“飞行”这个原本严肃的场景，变成了网友的“快乐源泉”。

TikTok视频条条点击过百万！瑞安航空成功起飞

更绝的是他们玩“拟人化”。有段视频用分屏合拍模拟两个人在飞机上遇到语言不通的尴尬：左边乘客手舞足蹈比划“水”， 右边空乘一脸茫然突然弹出字幕“他说他想要杯可乐，你却听成了‘我要跳机’”。这种带点小冲突的幽默， 戳中了很多人坐飞机时的真实体验，评论区直接炸锅：“笑死，上次在西班牙我真的这么干过”“空乘的表情和我妈看我考30分一模一样”。瑞安航空的高明之处在于， 他们不硬推航班信息，而是用“飞行中的小糗事”让用户觉得“这说的就是我”，自然拉近了距离。

平台适配的“致命陷阱”：为什么YouTube搬TikTok视频石沉大海？

很多人以为“一招鲜吃遍天”， 把TikTok爆款视频搬到其他平台就能复制成功，瑞安航空自己就踩过坑。他们的YouTube账号有9万粉丝，但视频播放量基本在几百到几千徘徊——全是TikTok视频的搬运。后来啊呢？粉丝不买账，评论区有人吐槽：“这视频我在TikTok刷过800遍了”“YouTube能不能有点原创内容？”

问题出在哪？YouTube和TikTok的用户画像完全不同。TikTok用户喜欢短平快的“碎片化娱乐”， 3秒抓不住眼球就划走；YouTube用户更愿意看深度内容，比如飞行幕后、航线解析。瑞安航空早期没搞懂这点，直接搬运TikTok的15秒段子，相当于用抖音的逻辑拍B站，自然没人看。直到后来他们开始针对YouTube做“飞行vlog”， 比如记录机组人员的一天、飞机检修的幕后播放量才慢慢起来。这说明，社媒运营没有“万能公式”，不同平台得用不同的“钥匙”开锁。

Z世代和银发族通吃：瑞安航空的双层受众收割术

很多人以为TikTok是年轻人的专属，瑞安航空却打破了这个认知。他们的数据显示， 42%的TikTok用户在25岁以下这是未来的“黄金客户群”；但58%的用户超过25岁，甚至有不少中老年用户。瑞安航空的策略是：用年轻人的潮流元素吸引Z世代，用“共鸣场景”打动银发族。

比如针对年轻人， 他们用五官特效做“飞行员变装”视频：给飞机驾驶舱加猫耳朵，给空乘制服加彩虹滤镜，配文“当你坐上瑞安航空的飞机，连飞机都比你潮”；针对中老年用户，他们拍“老夫妻的第一次飞行”：爷爷偷偷带孙子坐飞机，奶奶全程紧张得抓着平安带，再说说落地时爷爷说“下次带你坐更大的飞机”。这种内容让不同年龄层的用户都能找到代入感，难怪能“通吃”。

12亿话题背后的“小心机”：瑞安航空的UGC内容野心

瑞安航空最厉害的不是自己产内容，而是让用户“自发带货”。他们发起的#ryanair话题， 累计播放量12亿，其中大部分是粉丝自发分享的飞行片段：有人拍飞机起飞时的震撼视角，有人记录延误时的搞笑应对，还有人用瑞安航空的飞机做背景拍情侣vlog。这些内容比官方广告真实100倍， 评论区经常出现“下次出差就选瑞安”“看了这个视频，我决定去西班牙玩”。

怎么让用户主动分享？瑞安航空用了“三步走”：步，搞“UGC挑战赛”，比如“用瑞安航空的飞机拍个15秒创意视频，赢免费机票”。2023年他们搞的“飞行创意挑战”， 就吸引了5万用户参与，其中一条“用无人机追拍瑞安航空飞机”的视频，单条播放量破800万。

从“廉价航空”到“社宠”：瑞安航空的逆袭启示录

瑞安航空的成功， 给所有品牌上了一课：社媒运营的核心不是“自说自话”，而是“和用户一起玩”。很多品牌还在闭门造车， 用“我们很专业”“我们质量好”说教，瑞安航空直接把用户拉进“创作局”——你吐槽延误，他们拍成段子；你分享飞行趣事，他们帮你上热门。这种“用户共创”模式，比任何广告都管用。

数据也证明了这点。瑞安航空的TikTok账号粉丝转化率比传统广告高37%， 主要原因是用户在刷他们的视频时不是在接受“推销”，而是在“娱乐”。这种情感连接一旦建立，品牌忠诚度自然就上来了。比如有粉丝说“我坐了十年瑞安航空， 不是主要原因是便宜，是主要原因是他们的视频总能让我笑”，这就是最高级的营销——让用户爱上你的“人设”，而不是你的产品。

当然瑞安航空的玩法不是谁都能复制。他们敢用“起落架终结者”这种自黑标签， 是主要原因是本身定位就是“廉价航空”，接地气不违和；如果是高端航空，学他们搞“搞笑段子”反而会掉价。关键是要找到品牌和用户情绪的连接点， 比如奢侈品牌可以做“奢侈品背后的故事”，母婴品牌可以做“带娃飞行的生存指南”，核心都是“让用户觉得‘你懂我’”。

瑞安航空的TikTok神话，本质上是一场“用户思维”的胜利。他们没有把社交媒体当成广告牌，而是当成了“和用户聊天的地方”。 能抓住用户情绪的品牌，才能飞得更高——毕竟谁会拒绝一个既能帮你省钱，又能让你笑的航空公司呢？