TikTok即将推出先买后付功能
印尼市场突然炸锅, 先买后付成了香饽饽
最近跨境电商圈都在传一个事儿,TikTok要跟印尼的GoTo集团搞事情,准备上线先买后付功能。你别觉得这事儿小,在东南亚市场,支付方式能直接决定一个平台的生死。去年年底TikTok Shop刚从GoTo手里接过Tokopedia的运营权, 这还没缓过神来就急着把金融功能塞进电商生态,速度可真够快的。GoTo的首席运营官Husted直接放话, 他们的目标就是成为TikTok Shop和Tokopedia的首选金融合作伙伴,野心不小啊。
印尼这地方有意思,消费习惯跟咱们不太一样。根据GoTo集团最新报告, 上个季度印尼的消费贷款环比增长了32%,这可不是小数字,说明当地人越来越习惯"先消费后付款"的模式。TikTok这时候把先买后付功能推出来简直就是踩在了点儿上。你想想, 一个年轻人刷着短视频突然看到喜欢的商品,价格也不便宜,这时候要是能分期付款,下单的概率是不是蹭蹭往上涨?

从Tokopedia合并到支付联动, TikTok的算盘打得精
说实话,TikTok在东南亚的电商布局一直有点磕磕绊绊。早年在印尼被叫停,后来通过收购Tokopedia才杀了个回马枪。这次跟GoTo合作,表面看是推支付功能,其实吧是在补全电商生态的再说说一块拼图。一个完整的电商闭环,光有商品和流量不够,还得有支付、金融、物流这些配套设施。GoTo在印尼有现成的金融牌照和用户基础, TikTok有短视频内容和年轻用户,这俩一合作,简直是天作之合。
你可能会问,为什么偏偏是印尼?不是还有菲律宾、马来西亚这些市场吗?印尼的人口优势太明显了 2.7亿人口,平均年龄不到30岁,年轻人多,消费欲望强,再加上智能手机普及率越来越高,电商增长空间大得很。2023年印尼电商市场规模突破800亿美金, 而且还在以每年20%以上的速度增长,这么大的蛋糕,TikTok肯定想分一块。
数据不会说谎:先买后付到底能带来多少真金白银
别以为先买后付只是个噱头,这玩意儿对提升转化率的效果立竿见影。在菲律宾, 金融应用UnaCash的数据显示,过去三年用先买后付买的商品GMV连年翻番,2024年预计还要暴涨173%,这增长速度吓人吧?更关键的是 用这种支付方式的用户,复购率比普通用户高出40%,客单价也能提升25%-30%,这对商家来说可是实打实的利润。
马来西亚那边也有意思。根据数字支付平台的调查,先买后付流行起来之后当地消费者的信用卡使用率居然下降了9%。这说明什么?说明年轻人越来越不喜欢传统的借贷方式了 他们更喜欢这种"轻量级"的分期付款,不用办卡,审核快,利息还低。TikTok要是能把这种支付模式引进来说不定能撬动一大批年轻消费者。
新加坡和阿联酋的信号:先买后付不是东南亚专属
东南亚市场这么火,其他地方也没闲着。新加坡2023年的先买后付规模已经超过13亿美金, 而且未来五年还要以11.3%的年复合增长,到2028年能冲到22亿。更夸张的是阿联酋,预计2024年超过90%的电商卖家都会提供先买后付选项,几乎成了标配。这说明什么?说明这种支付方式正在全球范围内流行, TikTok要是能抢先把这波红利吃下来以后拓展其他市场就轻松多了。
你可能会说TikTok又不是第一个吃螃蟹的。亚马逊、SHEIN这些早就布局了。但TikTok的优势先买后付的作用就更明显了。去年9月亚马逊跟Affirm、 摩根大通合作推先买后付的时候,据说转化率提升了18%,TikTok要是复制这个效果,那可不是小数目。
老玩家也没闲着, 亚马逊们早就盯上这块肥肉
跨境电商的竞争早就从拼商品、拼物流,升级到拼支付体验了。去年8月, 波兰电商巨头Allegro刚进入捷克市场没多久,就急吼吼地推先买后付;10月印尼本土的Bukalapak跟银行合作搞Allo PayLater;就连沃尔玛这种传统零售巨头,12月份也把先买后付服务 到了4500多家门店。大家都在抢这块蛋糕,TikTok要是慢一步,可能就被甩在后面了。
不过话说回来先买后付也不是谁都能玩得转的。这玩意儿需要很强的风控能力,万一用户不还钱怎么办?还有数据平安问题,消费者的支付信息得保护好。GoTo在这方面有经验, 他们的金融科技分支GoTo Financial在印尼已经运营了好几年,积累了大量的用户数据和风控模型。TikTok跟他们合作,算是借船出海,比自己从零开始搭建要划算得多。
从内容到支付,TikTok的电商闭环越来越完整
TikTok做电商的思路跟别人不太一样。别人是"人找货",它是"货找人"。通过短视频和直播把商品推到用户面前,用户觉得喜欢就直接下单。这种模式下支付环节的流畅度特别重要。要是用户看到喜欢的东西,后来啊支付方式太复杂,或者不能分期,很可能就放弃了。所以TikTok才会急着把先买后付功能做出来就是要缩短从"种草"到"拔草"的距离。
你想想这个场景:一个女孩在TikTok上刷到一条美妆视频, 主播演示的口红颜色她超喜欢,价格要200多块,她有点犹豫。这时候屏幕上弹出"支持3期免息"的提示,她可能当场就下单了。这种即时满足感,是传统电商平台给不了的。TikTok就是要把这种"冲动消费"发挥到极致,用支付功能当助推器,把流量变成实实在在的销售额。
先买后付不是万能药,坑也不少
当然先买后付功能也不是只有好处。有媒体报道过有些用户主要原因是过度依赖分期付款,再说说陷入债务危机。还有的平台为了吸引用户,把分期利息包装成"手续费",其实吧利率比信用卡还高。这些坑TikTok得提前避开,不然很容易惹上麻烦。GoTo的首席运营官Husted说他们要做"首选合作伙伴", 那就得拿出真本事,既要让用户用得放心,又要让商家觉得靠谱。
还有一点,不同市场的消费习惯不一样,分期方案也得因地制宜。比如印尼用户可能更喜欢3-6期的短期分期,而新加坡用户可能接受12期以上的长期分期。TikTok和GoTo合作之后得针对每个市场做精细化运营,不能一刀切。去年12月沃尔玛在推先买后付的时候, 就主要原因是没考虑到不同地区用户的支付偏好,导致在一些地区的推广效果打了折扣,这个教训得吸取。
跨境电商的未来支付体验说了算
说到底,跨境电商的竞争已经进入了深水区。商品同质化越来越严重,物流效率也拉不开太大差距,再说说能拼的也就是用户体验了。而支付体验,恰恰是用户体验里最重要的一环。TikTok这次在东南亚推先买后付,既是对竞争对手的回应,也是对未来的布局。等东南亚市场跑通了再复制到其他地区,说不定真能走出一条差异化的电商之路。
你可能会问,那对咱们做跨境的卖家有啥启发?其实很简单,现在消费者越来越懒,也越来越挑剔,他们买东西追求的是"快"和"爽"。所以卖家在选择平台的时候,除了看流量、看佣金,还得看支付功能够不够完善。如果能支持先买后付,转化率肯定能上一个台阶。再说一个,有条件的卖家也可以自己跟支付服务商合作,在店铺里开通分期功能,主动出击总比被动等待强。
TikTok和GoTo的合作才刚开始,后续肯定还有很多动作。比如会不会推出"先租后买"?或者跟银行合作搞"花呗"类似的信用额度?这些都值得期待。但不管怎么变,核心逻辑就一个:让消费者买得更容易,让商家卖得更轻松。在这个基础上,谁能把支付体验做得更好,谁就能在跨境电商的竞争中笑到再说说。
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