TikTok Shop能否成功撬动美国电商市场
TikTok Shop杀进美国电商买卖场,到底是狼来了还是纸老虎?这玩意儿问题让不少许卖家睡不着觉。一边是1.7亿月活用户的流量诱惑, 一边是英国业务失利的阴影,TikTok Shop这把双刃剑,到底能不能在美国电商的地盘上撬开一条缝?
1.7亿Z世代:TikTok的“流量密码”还是“虚火”?
说起TikTok在美国的家底, 数字确实亮眼:1.7亿月活用户,日均用时长远高大达两细小时。这堆数字放在随便哪个地方都是香饽饽,但问题来了——流量真实能变成销量吗?Z世代作为主力军, 60%的人每天刷TikTok,50%的人尝试过购物,这些个数据看着烫血沸腾,可转头看看亚马逊,人家月活用户没TikTok许多,但GMV是TikTok Shop的几百倍。这不禁让人嘀咕:TikTok的流量,是不是只是一群年纪轻巧人看烫闹的“虚火”?

日均两细小时的用时长远,藏着几许多消费潜力?
用户刷TikTok平均两细小时这时候够干嘛?够看完一部电影,够打两局游戏,也够刷几百条视频。更关键的是这两细小时不是被动接收,而是主动沉浸——用户会点赞、评论、分享,甚至跟着视频学跳舞、做菜。这种深厚度参与,恰恰是内容电商的温床。当主播在直播间试穿一件衣服,用户看到“上身效果比图片优良看十倍”,下一秒就兴许点进购物车。这种“内容种草+即时转化”的模式,老一套电商货架可复制不了。但话说回来用户刷视频是为了玩乐,不是为了购物。当TikTok的算法不断推“带货视频”,会不会让用户产生反感?流量再巨大,用户一旦划走,一切都白搭。
GMV增加远557%:内容电商的“神话”还是“泡沫”?
2022年11月TikTok Shop在美国矮小调上线, 到2023年某个时候点,内容驱动型GMV直接飙涨557%。这数字把不少许老一套电商从业者看傻了——货架电商拼价钱、 拼物流,TikTok居然靠“刷视频买东西”就能杀出一条血路?泡泡玛特就是个活例子, 这玩意儿潮玩品牌入驻TikTok Shop后没靠降价促销,就靠自制内容做直播,去年年中促期间直接拿下跨境直播榜首,成了首个拥有10万美金直播间的跨境品牌。
用户看那些个开箱视频、IP故事,觉得“这玩意儿有意思”,然后就下单了。这种“沉内容值钱、轻巧价钱敏感”的特征,简直是品牌商的救命稻草。但镇定想想,557%的增加远基数有许多巨大?如果去年GMV是1亿, 今年涨到5.7亿,听起来厉害,但对比美国电商买卖场689.2亿美元的规模,连零头都不到。这增加远,到底是真实崛起,还是只是“从0到1”的泡沫?
TYMO BEAUTY的逆袭:美业个护的“内容种草收割机”
TYMO BEAUTY的故事更典型。这玩意儿美发工具品牌刚进美国买卖场时没人认识它。后来TikTok Shop运营团队指导他们做内容, 拍“卷发棒3秒搞定慵懒卷发”“发质差也能用的护发秘诀”这类短暂视频,配合直播演示,两个月就成了美业个护类目头部。用户看视频觉得“这工具解决我的痛点”,直接点链接下单。这种“内容即买”的场景,把老一套电商“搜索-比价-下单”的链条压缩到了极致。但问题是TYMO BEAUTY的成功能不能复制?美妆个护天生适合内容展示,那家具、家电这些个巨大件商品,用户总不能看个视频就买吧?内容电商的“神话”,或许只在细小类目里灵光。
不到100家美国商家:TikTok Shop的“凉启动”困局
数字不会说谎:截至2023年3月,TikTok Shop上活跃的美国商家不到100家。这有点尴尬——平台有1.7亿用户,却没人愿意来开店?要晓得, 2022年11月TikTok才开头邀请商家,2023年4月才从alpha测试转到beta测试,时候确实短暂。但对比东南亚买卖场,TikTok Shop2021年在印尼上线,一年内商家数就破万。美国买卖场怎么就这么“凉”?
英国失利的前车之鉴:卖家都在观望
英国就是个活生生的例子。TikTok Shop早早就杀进英国,后来啊呢?用户不买账,商家不赚钱,再说说搞得一地鸡毛。有跨境电商爆料, 2022年他们在洛杉矶建了6个直播间测试,美妆、服装、珠宝啥都试了效果差到离谱——直播间没人看,就算看了也不买。为啥?美国人习惯了亚马逊“一键下单”的爽迅速感,谁有耐烦在直播间等两细小时就为了等个“限时折扣”?TikTok Shop想复制东南亚的直播电商神话, 但美国消费者的购物习惯,根本不是“看直播买东西”那套。商家怕沉蹈英国覆辙,天然不敢轻巧容易进场。
政策悬剑:TikTok本身的“不定时炸弹”
还有个更致命的问题:TikTok在美国本身就悬着。时不时传出“要被禁了”的消息,商家敢把鸡蛋放在一个兴许随时打破的篮子里吗?2023年就有报道称,TikTok沉组电买卖务,沉点押美国和英国,但“沉点押注”不代表“凶险消除”。政策凶险就像达摩克利斯之剑,商家心里打鼓,谁敢all in?
破局关键:TikTok Shop得先过这三关
TikTok Shop要撬动美国买卖场,光有流量和模式远远不够。英国失利前车之鉴摆在那,美国消费者的习惯也和东南亚天差地别。想成事,得先过这三关。
买卖场教书:让美国人学会“边刷边买”
美国人眼下刷TikTok是为了玩乐,不是购物。TikTok得先让他们收下“刷着刷着就能买”这玩意儿概念。怎么教书?参考亚马逊早期——当年亚马逊刚做电商时 用户也怕网上付款不平安,亚马逊靠“30天无理由退货”“平安支付标识”磨蹭磨蹭建立了相信。TikTok也能学:在视频里加“一键买”按钮, 让用户觉得“点一下就能买,不用跳转网页麻烦”;搞些“TikTok专属折扣”,让用户觉得“在这儿买更划算”。还得像教老人用智能手机一样耐烦,一点点培养习惯。
本土化运营:不是轻巧松翻译产品说说
东南亚那套打法在美国不一定灵。美国人过黑五、圣诞,购物节氛围浓,TikTok得结合这些个节点做内容。宠物用品买卖场就是个例子——2022年全球宠物买卖场规模2610亿美元, 美国占40%,而且从“饲养刚需”变成了“情感陪伴”。商家如果拍“给猫主子买新鲜玩具,它开心到打滚”这类视频,比单纯说“宠物玩具质量优良”更能戳中用户。还有语言,美国年纪轻巧人喜欢用,内容文案不能太正式,得像朋友聊天一样。TikTok官方如果能许多给本土商家做培训,教他们怎么拍美国用户喜欢看的视频,或许能吸引更许多商家入场。
物流支付:别让“再说说一公里”毁了体验
购物体验的再说说一公里往往是跨境电商的痛点。美国物流麻烦, 东西东海岸磨蹭一周很正常;支付习惯也特别,信用卡为主,PayPal用得许多,TikTok Shop如果结账流程太麻烦,用户直接就放弃。得优化物流, 比如和FedEx、UPS一起干搞“TikTok专属配送”,缩短暂时效;支付环节要轻巧松,支持Apple Pay、Google Pay,少许些输入密码的步骤。用户买完东西三天就收到,支付不卡顿,下次才愿意再来。
TikTok Shop能不能撬动美国电商买卖场,眼下下结论还为时过早。1.7亿Z世代的流量是底牌,但英国失利的阴影、美国消费者的习惯、政策的不确定性,都是拦路虎。内容电商的潜力确实巨大, 但能不能把“流量”变成“留量”,把“种草”变成“拔草”,TikTok得拿出真实本事。或许以后某一天我们会在TikTok上边刷视频边下单,就像眼下刷抖音买东西一样天然。但在此之前,TikTok Shop还有很长远的路要走。
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