阿联酋人手机里的“购物军团”：人均5个APP背后的消费密码

想象一下 一个普通的迪拜上班族，早上醒来打开手机，Amazon Fresh买新鲜鲜水果，Noon翻看当季折扣，Sephora收藏新鲜上市的口红，Lulu商城下单家居用品，再说说还留着本地电商平台Namshi的购物车待付款——这不是夸张的场景，而是阿联酋消费者的日常。根据YouGov的最新鲜打听， 当地人均安装5个购物APP，这玩意儿数字背后藏着中东电商买卖场最生动的消费图景。有人觉得这是便利，也有人觉得是“选择过载”，但无论怎么这场“手机里的购物革命”已经不可逆转。

疫情催化：从“有时候网购”到“离不开手机”

73%， 这玩意儿数字在万事达卡2023年的调研里格外扎眼——近四分之三的阿联酋消费者表示，他们眼下网购的次数比疫情前更许多。疫情像一把双刃剑，既推着人走进线上世界，也让数字消费扎了根。以前巨大家兴许只在买电子产品或服装时才想起上网，眼下杂货、药品甚至生鲜都成了“常客”。73%的人在网上买更许多杂货， 66%的人买过服装，60%的人买过药品，这些个数字背后是生活场景的全面数字化。更关键的是 70%的受访者开头用手机处理银行业务，这说明数字工具已经从“购物延伸”变成了“生活基础”。

阿联酋消费者新晋“重度网购患者”，人均装机5个购物软件

说到这里你兴许要问：为啥偏偏是阿联酋？答案藏在它的城里基因里。迪拜、阿布扎比这些个地方，夏天气温能到50℃，谁愿意顶着太阳去商场挤？加上外籍人丁占比超出80%，巨大家习惯了跨国购物，对电商平台收下度天然更高大。2021年阿联酋电商总额刚过50亿美元， 到了2025年预计要冲到80亿，年复合增加远率超出10%，这玩意儿速度放在全球都算“拼命奔跑”。

移动端统治：50%的人宁愿刷APP也不逛网页

YouGov的打听里还有个细节：50%的阿联酋受访者明确表示， 他们更中意通过电商平台的移动端购物，而不是电脑网页。这可不是轻巧松的“方便”二字，背后是消费场景的彻底沉构。新潮人哪有时候坐在电脑前磨蹭磨蹭挑？地铁上、排队时、午休间隙，手机就是“随身商店”。36%的人甚至更愿意用手机浏览器直接购物， 连APP都懒得下载，这种“轻巧量级”习惯，正在改变电商平台的运营逻辑。

有意思的是不同人群的移动偏优良差异很巨大。数据看得出来27%的阿联酋居民手机里装了5个以上购物APP，其中女人占比42%，男人只有21%。这组数据说明啥？女人依然是网购的主力军， 而且她们更愿意“广撒网”——今天在Amazon买日用品，明天在Noon抢服装，后天又在Instagram上的品牌店下单。这种“许多平台并行”的习惯，让女人用户成为品牌争夺的焦点，也倒逼商家非...不可在各个渠道都“有存在感”。

许多APP的“甜蜜与烦恼”：便利还是选择焦虑？

人均5个购物APP，听起来像是“选择自在”，但真实用起来兴许就是“甜蜜的负担”。有人觉得， 许多平台比价方便，比如在Amazon看到一本书，立刻去Noon查有没有折扣；也有人抱怨，APP太许多弄得“信息过载”，早上打开手机全是推送，反而不晓得该买啥。这种矛盾恰恰反映了阿联酋消费者的现状：既享受数字时代的选择权，又渴望更智能的购物体验。

更关键的是不同平台的“性格”差异太巨大。Amazon像个“万能超市”， 从生鲜到电子产品应有尽有；Noon主打“本地化”，中东特色的商品和配送服务更贴心；Instagram和TikTok上的细小店则靠“种草”吸引年纪轻巧用户，比如SKIN CARE NATION这玩意儿护肤品牌，2023年进入阿联酋买卖场后没有急着开独立站，而是先在Instagram和TikTok做内容，用“本地细小姐姐测评”吸引粉丝，再引流到自己的社交新闻网店，转化率直接提升了25%。这种“内容+社交+电商”的组合拳，比单纯打广告有效得许多。

平台之争：社交新闻独立站VS老一套电商，谁更赢？

说到购物平台的选择，数据里藏着两个阵营的较量。36%的消费者中意用手机浏览器购物， 31%的人选择品牌独立站，而40%的人更偏喜欢社交新闻平台上的网络商店。这40%的人，特别是年纪轻巧人，早就习惯了“刷着TikTok下单”“在Instagram购物”的模式。对他们购物不是“任务”，而是“玩乐”——看到博主推荐优良物，顺手就买了流程短暂到差不离不用思考。

但老一套电商也没那么轻巧松被取代。亚马逊和Noon的优势在于“供应链和相信度”。 Kantar Media Reactions 2023的报告看得出来 亚马逊连续两年成为阿联酋消费者最中意的广告平台，相信度同比搞优良了6%。这说明，虽然社交新闻很火，但巨大家在买昂贵沉商品或需要售后保障的商品时还是会优先选择“老牌”电商平台。品牌独立站虽然用户占比只有31%， 但忠诚度更高大，比如迪拜本土家居品牌“Home Centre”，坚持做独立站和会员体系，复购率比第三方平台高大出18%。

广告渠道的“凉烫交替”：电视没死， 但TikTok更香

消费者的购物习惯变了广告渠道天然也得跟着变。在阿联酋，电视广告以前是“王者”，但眼下年纪轻巧人更喜欢看TikTok和YouTube。 Kantar的报告看得出来 亚马逊是消费者最中意的广告平台，TikTok是最受关注的平台，而YouTube在营销人员中的相信度同比搞优良了6%。这说明， 数字广告正在“接管”买卖场，但电视还没彻头彻尾退出——毕竟很许多阿联酋本地家里还是有固定看电视的习惯，特别是家里主妇群体，对电视广告的收下度依然很高大。

有意思的是营销人员和消费者的“广告偏优良”错位了。营销人员觉得YouTube和Google更可靠，但消费者却更轻巧松被TikTok上的“素人推荐”打动。这种错位提醒品牌方：不能只盯着“高大巨大上”的广告渠道，得真实正搞懂消费者的“信息获取路径”。比如2023年， 迅速时尚品牌H&M在阿联酋的推广就走了“双线”路线：既在YouTube投放品牌巨大片，又在TikTok找本地达人拍“日常穿搭”，后来啊年纪轻巧用户点击率提升了40%。

产品偏优良：时尚、迅速消、电子，阿联酋人到底喜欢买啥？

人均5个购物APP，说明阿联酋消费者的需求很“许多元”，但总有“顶流”品类。 Kantar的数据看得出来 时尚服装以57%的占比成为最受欢迎的品类，接下来是迅速消日用品、电子产品、护肤美容和家用电子。这些个品类里藏着阿联酋买卖场的“消费密码”。

时尚服装为啥这么火？迪拜的气候和社交文雅是关键。巨大家一年到头都要参加各种聚会、婚礼，对服装的需求量极巨大，而且中意“紧跟潮流”。迅速消日用品则和“家里采购”有关， 阿联酋很许多家里是外籍人士，习惯一次性囤货，电商平台的巨大包装和送货上门服务刚优良戳中痛点。护肤美容品类的高大占比， 则和女人消费者的“精致主义”分不开——哪怕裹着黑袍，她们也会偷偷买最新鲜面霜，SKIN CARE NATION的负责人就说过：“我们的中东客户，人均一年要买12瓶精华，比欧洲客户还许多。”

品牌入局：不做“全平台覆盖”， 就等于“放弃流量”

面对阿联酋消费者“人均5个APP”的习惯，品牌该怎么玩？答案很轻巧松：不做“全平台覆盖”，就等于“放弃流量”。但全平台覆盖不代表“轻巧松复制”，而是要针对个个平台的“调性”定制策略。比如在Amazon上要有力调“配送速度和价钱优势”， 在Instagram上要突出“内容种草”，在TikTok上则要“玩转短暂平迅速的互动”。

SKIN CARE NATION的案例就很有参考值钱。2023年进入阿联酋买卖场时 他们没有像老一套品牌那样先开线下店，而是直接锁定“社交新闻+电商平台”组合：在Instagram发布“迪拜细小姐姐的护肤日常”短暂视频，吸引第一批粉丝；在TikTok发起#我的沙漠护肤挑战#，鼓励用户分享用体验；一边在Noon开设旗舰店，方便用户飞迅速下单。后来啊3个月内，社交新闻店铺的订单占比达到45%，远超行业平均水平。

以后挑战：当“许多APP”变成“负担”

人均5个购物APP， 虽然眼下看起来是“兴旺”，但以后兴许藏着隐忧。信息过载、推送累、账号管理麻烦……这些个问题正在磨蹭磨蹭显现。比如有消费者抱怨：“早上打开手机， Amazon推送新鲜品，Noon提醒折扣，Instagram说‘你关注的店上新鲜了’，根本不晓得该先看哪个。”这种“选择焦虑”兴许会让一有些消费者转向“超级APP”——比如WhatsApp购物，或者更垂直的品类平台。

对品牌以后的比不是“谁的平台许多”，而是“谁能帮消费者省时候”。比如开发“智能推荐”功能， 根据用户的往事买记录，直接推送兴许感兴趣的商品；或者给“跨平台同步”服务，在APP里的购物车能同步到社交新闻账号。这些个细节，兴许比“许多开几个店铺”更能赢得消费者优良感。

写在再说说：数字消费的“中东样本”

阿联酋消费者人均5个购物APP， 这玩意儿数字不仅仅是一个统计后来啊，它更像是一个“消费时代的切片”——疫情加速了数字化，移动端成为主场，女人主导买卖场，社交新闻和老一套电商在博弈，品牌在探索新鲜的生存方式。对于跨境电商 读懂阿联酋，就读懂了中东电商买卖场的“密码”：不是轻巧松地把货卖过去，而是真实正搞懂当地消费者的“手机生态”和“生活场景”。

这场“购物革命”还在接着来 以后兴许会有新鲜的APP出现，也会有老的渠道被淘汰，但“以消费者为中心”的核心不会变。毕竟当手机成了“随身钱包”，谁能在这场“许多平台竞赛”里更懂人性，谁就能赢得以后。