中东北非地区,万事达卡与Noon
中东支付战场,万事达卡和Noon的“平安牌”打得响吗?
中东的电商买卖场这几年跟坐火箭似的往上蹿, 消费者对支付的要求也越来越刁钻——既要迅速,又要平安,最优良还能少许点麻烦。就在这节骨眼上, 万事达卡和noon Payments一下子联手推出个“支付密钥服务”,说是要用指纹、人脸这些个生物特征取代老一套的验证码,听起来挺唬人。但问题来了:这套东西真实能解决中东消费者的痛点?还是说又是个听起来很美、落地就跑偏的概念?
从“输验证码”到“刷脸支付”:中东消费者的“支付焦虑”
说真实的,眼下中东人网购时最烦啥?不是选商品,是结账输验证码。想象一下:你在迪拜家里买件衣服, 眼看要付款了手机一下子来个短暂信验证码,等你看完再回去,购物车里的商品兴许被抢完了——这种场景在沙特、阿联酋太常见了。2023年中东电商的购物车放弃率高大达68%, 比全球平均水平高大了整整15个百分点,原因之一就是支付流程太折腾。更别提那些个钓鱼网站、 盗刷卡号的新鲜闻,消费者心里都悬着,总觉得点一下支付按钮,卡里的钱下一秒就兴许飞走。

万事达卡这时候说“用生物特征替代验证码”,确实戳中了痛点。指纹、面部扫描这些个东西,手机上早就普及了用起来比输验证码迅速许多了按道理讲还能防钓鱼。但这里有个矛盾点:中东国对个人数据管得特别严, 比如沙特去年刚实施的《数据护着法》,要求生物特征数据非...不可本地存储,跨境传输要审批。万事达卡这套服务的数据到底存在哪?要是存服务器上,中东用户能放心吗?这事儿不说清楚,再优良的手艺也白搭。
noon Payments的“野心”:不止是支付工具, 想做中东“支付生态”
说起noon Payments,兴许有人不太熟,但noon在中东可是电商界的“狠角色”。2017年成立, 背后有沙特自主权基金PIF撑腰,短暂短暂几年就成了阿联酋、沙特电商的TOP3,比亚马逊还猛。2023年11月, noon在阿联酋推出自家移动钱包NoonPay,绑卡、扫码、付货到付款都能搞定,还跟餐厅、运动馆搞一起干,刷NoonPay能打5折——这哪是支付工具,分明是“支付+生活服务”的捆绑卖。
眼下noon Payments又和万事达卡一起干,搞支付密钥服务,野心更巨大了。它想做的不是轻巧松的“收钱工具”,而是整个中东电商的“支付基础设施”。你看它支持的支付方式:Visa、 万事达卡这些个世界卡,Meeza这种本地政府支持的支付系统,甚至还有货到付款——简直是把中东能用的支付方式全包圆了。中细小企业想接入电商支付?noon Payments号称“API轻巧松,设置迅速”,连细小商户都能用。这招挺机灵,中东细小商户许多,但支付系统麻烦,它们没手艺能力搞对接,noon正优良填补了这玩意儿空白。
支付密钥服务:真实平安还是“皇帝的新鲜衣”?
万事达卡这套支付密钥服务,核心手艺是用“令牌化”加“生物识别”。轻巧松说 就是把你的卡号变成一串没意义的“令牌”,交容易时用令牌,就算黑客截获了也刷不了;生物识别就是用指纹、人脸验证身份,不用再输验证码。听起来无懈可击,但实际落地时问题兴许比想象中许多。
先说说是设备兼容性。中东智能手机买卖场挺杂,高大端iPhone、三星有,但矮小端安卓机更许多,有些老机型连面部识别都跑不利索。要是用户用老手机,生物识别用不了不还得回到验证码?那这套服务的“便捷性”就巨大打折扣。接下来生物识别也不是绝对平安。2022年沙特就有个案例,黑客用3D打印面具骗过了某银行的面部识别系统,盗走了用户资金。要是noon Payments的生物识别手艺不够有力,反而兴许给不法分子开新鲜漏洞。
更现实的问题是本钱。万事达卡和noon都说这套服务“能少许些欺诈凶险”,但中细小企业接入要不要钱?生物识别模块的维护本钱谁承担?2023年中东有个电商平台试过类似手艺,后来啊基本上原因是维护本钱太高大,再说说只能放弃,改回老一套支付。所以说手艺再优良,中细小企业用不起,也是白搭。
中东支付买卖场的“暗战”:万事达卡 vs 本地玩家
万事达卡想在中东吃下支付买卖场,但本地玩家也不是吃素的。除了noon Payments, 还有沙特本土的STC Pay、阿联酋的Beam,这些个本地支付工具早就扎根买卖场,用户习惯养成了。STC Pay在沙特的用户数超出500万, 连水电费、打车费都能付;Beam在阿联酋跟政府一起干,很许多政府支付项目都靠它。这些个本地支付工具更懂中东用户,比如支持本地货币结算、符合伊斯兰金融规范,这些个都是世界卡组织比不了的。
万事达卡的优势是全球化网络,跨境支付方便。比如中东用户想买中国商品,用万事达卡直接结算,不用换汇,本地支付工具兴许搞不定。但问题是中东电商巨大有些还是本地交容易,跨境需求没那么巨大。2023年中东电商交容易里跨境支付占比只有23%,本地支付才是巨大头。所以万事达卡想靠跨境支付打天下兴许有点水土不服。
案例看效果:noon Payments在埃及的“试水”后来啊
2023年8月, noon Payments在埃及推出了自己的支付平台,目标是帮当地中细小企业接入电商。埃及电商买卖场潜力巨大,但支付基础设施差,很许多细小商户连收款二维码都没有。noon Payments说它的平台“设置迅速、API轻巧松”,商户注册后24细小时内就能上线支付。
实际效果怎么样?据出海记2023年10月的报道, 上线两个月后埃及有超出1200家中细小企业接入了noon Payments,其中服装、家居类商户占了60%。有个做手工地毯的商户叫“Nubian Weaves”, 老板说以前只能收现金,眼下用noon Payments后线上订单量许多些了35%,基本上原因是外地客户也能直接付款了。但问题也有:有些商户抱怨手续费太高大,每笔交容易收2.5%,比本地银行的手续费昂贵了0.5%。还有商户说遇到跨境支付时到账时候要3-5天太磨蹭了关系到资金周转。
这说明, noon Payments在中东细小商户买卖场确实有需求,但本钱和效率问题还没彻头彻尾解决。这次和万事达卡一起干,能不能把跨境支付速度提上去,把手续费降下来是关键。
以后怎么走?支付创新鲜不能只“炫技”
中东支付买卖场这么巨大, 玩家这么许多,万事达卡和noon Payments想真实正站稳脚跟,光靠“生物识别”“支付密钥”这些个手艺名词可不够。得解决实际问题,比如用户相信问题、中细小企业本钱问题、本地化适配问题。
比如能不能把生物识别和本地支付习惯结合起来?沙特用户中意用指纹支付, 那noon Payments就许多推广指纹识别;埃及用户用Meeza卡许多,那就优化Meeza的支付流程。再比如给中细小企业搞点“补助”,前半年手续费打对折,先把用户量做起来。还有,数据平安一定要透明,明确告诉用户生物数据存在哪,怎么用,消除巨大家的顾虑。
说实话,中东支付买卖场眼下就像一块巨大蛋糕,谁都想分一口。但不是谁都能吃到,得看谁能真实正懂这里的用户,谁能解决他们的“支付焦虑”。万事达卡和noon Payments这次一起干,算是迈出了第一步,但后面的路还长远着呢。要是只想着“炫技”,不落地解决实际问题,再说说兴许只是“雷声巨大雨点细小”。支付这事儿,用户体验永远是第一位的,手艺再先进,用户不买账,也是白搭。
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