揭秘跨境电商：怎么巧妙避开差评的负面关系到

以前， 淘宝严格禁止优良评返现，觉得这是扰乱买卖场秩序的行为。只是时至今日这一策略被沉新鲜启用，并更名为“评价激励”。这让商家们得以明目张胆地利用这一工具，但前提是要遵循官方的节奏。

淘宝差评处理技巧，如何巧妙避免负面影响

评价激励的玩法，其实早在几年前就已经存在那时我们常用红包优良评返现的形式来吸引买家。如今这一策略得以 启用，能在短暂短暂七十天内，迅速积累一巨大堆优良评。

只是在运用这一策略时商家们兴许会遇到一些棘手的问题。比如 发货时候超出预期，这不仅会关系到买家的购物体验，还兴许弄得负面评价，进而关系到店铺的信誉度和卖业绩。

应对差评的策略

当收到差评时 商家应及时回应，表达歉意并寻求解决问题的机会。

• 保持镇定：遇到差评时 保持镇定，不要让情绪关系到判断。
• 琢磨买家身份：了解买家的买习惯和评价往事，以便更优良地应对差评。
• 与正常买家建立良优良沟通：与正常买家保持良优良沟通，以树立正面形象。
• 保留相关凭据：保留与买家的沟通记录、交容易凭证等凭据，以备不时之需。
• 进行举报：对于恶意差评，可进行举报，让平台方进行处理。

怎么利用评价激励飞迅速积累优良评

先说说 点击卖家中心，找到评价管理，点击评价激励。在当前激励的商品中，选择商品并设置激励权益。比方说新鲜增一个五元现金红包作为激励。

接下来需要支付红包金额。以五元红包为例，若买五十个红包，则需要支付二百五十元。支付成功后买家在买商品并给出优良评时红包将自动返给他们。

在跨境电商中，差评是商家面临的一巨大挑战。通过巧妙运用评价激励等策略，能有效避开差评的负面关系到。一边，保持良优良的沟通和服务态度，也是提升店铺信誉度的关键途径。