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淘宝申请超时发货赔偿?具体流程是怎样的

淘宝超时发货赔偿,你了解几许多?

在淘宝购物,有时会遇到卖家超时发货的情况,这可让不少许买家头疼。那么淘宝超时发货的赔偿是怎样的?下面我们就来一探究竟。

淘宝申请超时发货赔偿?具体流程是怎样的
淘宝申请超时发货赔偿?具体流程是怎样的

一、 超时发货赔偿流程

1. 在待发货页面选择超时发货的商品,在商品的订单详情页面能找到投诉商家选项。

2. 打开超时发货的商品, 在待发货订单列表中,找到并点击超时发货的商品订单,进入该订单的详情页面。

3. 投诉商家, 在订单详情页面中,找到“投诉商家”选项并点击,选择“发货问题”作为投诉的类别。

4. 选择投诉原因并提交, 在投诉原因选择页面中,选择“未按约定时候发货”作为投诉的具体原因,上传相关的超时发货凭证。

5. 上传超时发货的凭证,说明商家未按时候发货的说明,接着点击提交申请按钮即可。

二、 赔偿规则详解

1. 卖家超时未发货的赔偿:根据淘宝平台的规定,如果卖家未在规定时候内发货,需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。

2. 双份赔偿机制:买家投诉一旦成立, 卖家不仅需要赔付买家违约金,还需向淘宝网支付同样金额的违约金。

3. 承诺赠品的赔偿:如果卖家承诺的赠品未按时发货,也需按照上述赔偿规则进行赔付。

三、 怎么避免超时发货的亏本

对于商家超时发货不仅关系到店铺信誉,还会带来钱财亏本。所以呢,一旦出现超时发货的情况,觉得能商家主动赔付买家,以便尽量少许些亏本和避免双倍赔偿。

四、 案例分享

2021年12月,一位买家在淘宝买了一款手机,商家承诺24细小时内发货。只是商家未能按时发货,弄得买家不满。买家通过上述流程成功申请到了赔偿。

淘宝超时发货赔偿的流程相对轻巧松,但需要买家和商家共同维护。作为买家,遇到超时发货的情况,要懂得维权;作为商家,要严格遵守规定,搞优良发货效率,避免不少许不了的亏本。

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