优质商品与服务， 优良评从源头开头

在跨境电商领域，淘宝评价申诉是一项至关关键的技能。要想成功获取买家优良评，先说说要确保给的商品和服务质量过结实。这不仅关乎顾客的满意度，更关乎店铺的长远期进步。

淘宝评价申诉：如何成功获取买家好评

产品说说真实实一致，避免误导与失望

产品说说是买家了解商品的第一窗口。务必确保说说准确无误，与实物保持一致，以免买家因期望与现实不符而给出差评。

申诉恶意差评，维护自身权益

面对恶意差评，卖家不应坐视不管。通过收集凭据，如聊天记录、交容易截图等，向淘宝客服提出申诉，维护自身权益。

将全部整理优良的凭据和问题提交给淘宝客服。通常，48到72细小时内，恶意差评会被删除，取得不错的效果。

在申诉内容中， 卖家需要清晰地阐述申诉的理由，并给被差评的交容易号，一边说明白为何觉得这是恶意差评。如果找到是来自同行的恶意比，更得坚决申诉。

收到恶意差评后卖家需要在第一时候进行投诉。投诉越早，成功的概率越巨大。

通过返利引导优良评， 合理运用营销策略

一些商家会采用返利的方式引导买家给优良评，通常金额在1至3元之间。虽然巨大许多数买家会所以呢给出优良评，但也有少许有些买家会觉得金额太少许而选择不评价。

寻求淘宝客服的协助， 专业指导助力申诉

在整个申诉过程中，卖家需要提交有利的凭据来支持自己的申诉。最优良将与买家的对话记录一并提交，不论是旺旺还是QQ的对话记录，都能作为参考。

卖家在申诉时需要特别注意， 清晰标注问题的原因，以便客服能够飞迅速判断和处理，不至于浪费客服的时候。

申诉的注意事项， 细节决定成败

在申诉过程中，以下几点需要注意：

• 保持镇定，理性琢磨问题。
• 给足够凭据，确保申诉有力。
• 及时跟进申诉进度，与客服保持沟通。

优良评是店铺的立身之本

在跨境电商中，优良评是店铺的立身之本。通过给优质商品、 确保说说真实实一致、积极应对恶意差评以及合理运用营销策略，卖家能成功获取买家优良评，提升店铺整体表现。