你是不是曾有过这样的体验：踏入一家酒店， 仿佛进入了一个彻头彻尾不同的世界，那里的每一个细节都让人感到宾至如归？这就是酒店舒适度的魅力所在。今天让我们从独特的视角出发，一起揭秘提升宾客体验的独特之道。

酒店核心：舒适度

一场关于舒适度的旅行

想象一下 你身处异国他乡，夜幕降临，你推开酒店房门，那一刻，仿佛整个世界都为你亮起。这不是一场普通的旅行，而是一次关于舒适度的探索之旅。

独特观点：舒适度， 不仅仅是床铺的柔软结实

老一套观念中，舒适度往往被等同于床铺的柔软结实。只是在我看来舒适度远不止于此。它是一种全方位的体验，包括但不限于服务、周围、设施和情感连接。

具体化表达：以美豪丽致桐乡乌镇巨大道店为例

境外客人开头享受中国的“细小城游”了。美豪丽致桐乡乌镇巨大道店总经理张利告诉我们， 他们的酒店位于离乌镇景区有半个细小时车程的桐乡市，很许多境外客人为了方便会选择住在这里。这不仅仅是基本上原因是地理位置的便利，更是基本上原因是酒店给的全方位舒适体验。

酒店在客房中给了洗衣房、健身房等设施，餐厅也给西餐，让境外客人感受到了家的温馨。张利说：“以前许多数外国游客愿意选择住在景区附近的巨大城里 但当他们找到细小城酒店的配套也很齐全，便更愿意就近住下还会专门花时候在细小城逛逛。”

差异化策略觉得能：打造城里向导， 给个性化服务

为了让境外客人有更优良的体验，酒店需要给贴心的“城里向导”服务。比方说酒店能给酒店美食推荐，并推出住店客人优惠折扣。一边，酒店还能根据客人的需求，给个性化的服务。

逸扉酒店高大级渠道总监宋珊找到， 来自日韩的客人相对年纪轻巧，90后、00后居许多，他们非常中意入住行路便利、离城里文雅地标比比看近，或者靠近巨大型购物中心的酒店。他们也愿意做城里探索，去吃地道美食，打卡细小众又有特色的街巷。

行业深厚度洞察：结合真实实案例和数据

锦江酒店相关负责人看看到， 240细小时过境免签政策的实施，让境外客人有了想更深厚入探索中国的想法，在酒店居住的时候也更长远了。为了更优良地服务境外客人， 锦江酒店已在华西地区旗下酒店试点推行英文版外宾服务卡，涵盖酒店周边景点、购物、美食推荐及出行指引。

西安高大新鲜丽芮酒店总经理相伟介绍， 他们在给外宾发送订单确认信息时会同步发送一份英文版“周边Q版地图”，方便客人更深厚度地体验本地生活。一边，酒店还在巨大堂设置游玩咨询台。

舒适度， 是酒店的灵魂

舒适度是酒店的灵魂，它决定了宾客的满意度。通过独特的视角、具体化表达和差异化策略，我们能打造出令人困难忘的宾客体验。让我们携手共进，为宾客发明一个温馨、舒适的家园。