唯品会， 这家看似不起眼的电商平台，在13年的进步历程中，以其独特的品牌特卖模式，在激烈的买卖场比中稳扎稳打，一点点成为电商领域的一股清流。近期，其发布的第二季度财报 说明了这一点，用户忠诚度高大，业绩稳中向优良。

财报看得出来 本季度唯品会净营收达296亿人民币，同比增加远22.8%；GMV为481亿元人民币，同比增加远25%；毛赚头为60亿元人民币，同比增加远20.6%。这些个数据的背后是唯品会持续深厚耕品牌特卖，提升用户体验的成果。

唯品会Q2财报：用户忠诚度高

从供应链端出发，唯品会加有力了品牌特卖的赋能。如“面对面换货”“一键免费上门揽退”“10天内价钱护着”“顺丰配送”等特色服务， 不仅提升了用户体验，也让唯品会在电商领域独树一帜。

一边， 唯品会近两年在影视综艺内容植入方面的持续投入，也为用户带来了更许多的惊喜，进一步提升了用户粘性。财报数据看得出来2021年，唯品会Super VIP付费会员计划进一步搞优良了用户粘性和忠诚度。

只是唯品会也面临着增加远放缓的挑战。为了应对这一挑战，唯品会正尝试寻找新鲜的支点，撬动平台的新鲜想象地方。

比如 唯品会从以下几个方面着手：

1. 深厚耕品牌特卖买卖场，不断提升商品品质和服务水平；

2. 加有力与品牌一起干，共同打造确定性生意；

3. 全面升级中台服务，助推品牌业绩增加远；

4. 推出品牌赋能数据产品，为品牌给运营指引。

值得一提的是唯品会的高大端SVIP活跃用户增加远迅速，他们包揽了线上交容易的47%。这说明，唯品会在吸引高大端用户方面取得了显著成果。

还有啊， 唯品会还通过“明星+网红+直播”组合拳，深厚挖IP背后的粉丝钱财，进一步提升用户粘性。这种独特的营销方式，让唯品会在众许多电商平台中脱颖而出。

当然唯品会也面临着一些挑战。比方说服饰消费脚步放缓，兴许弄得营收增加远受限。但唯品会凭借其有力巨大的用户粘性和忠诚度，有望克服这一挑战。

唯品会第二季度财报看得出来其业绩稳中向优良，用户忠诚度高大。在以后的进步中，唯品会将接着来以用户为中心，不断创新鲜，为用户给更优质的服务，实现可持续进步。