商品说明书不仅仅是文字的堆砌，它是连接消费者与产品的桥梁，是提升购物体验的关键。

优化商品说明书，提升消费者体验

一、商品说明书的关键性

商品说明书的作用不容细小觑。它不仅能帮消费者更优良地搞懂产品，少许些售后问题，还能提升品牌形象。

二、怎么配置商品说明书？

1. 找到入口在“商品工具”模块中，找到商品说明书的入口。

2. 选择商品选择需要绑定说明书的商品。

3. 选择绑定的说明书在弹出的窗口中选择要绑定的说明书。

4. 绑定并启用完成选择后 绑定说明书并启用，此时会提交系统审核。

5. 审核通过后一旦审核通过消费者就能在订单详情页看到商品的说明信息。

三、 说明书内容配置

1. 商品安装教程如果商品需要消费者自行安装或拼接，商家能给详细的安装步骤和指导。

2. 常见问题解答针对商品常见的问题，给详细的解答。

3. 商品操作教程对于操作过程较为麻烦的商品，能给详细的用教程。

四、 说明书素材要求

图片要求：宽阔度不超出1080px，巨大细小不超出3MB。

视频要求：时长远不超出5分钟，宽阔高大比为1:1、16:9或3:4。

五、说明书审核未通过的原因

1. 说明书内容与绑定的商品不相关。

2. 说明书中包含了商品用说明以外的内容。

六、 商品说明书的优良处

1. 帮消费者自主解决购后问题，少许些售后咨询纠纷。

2. 减轻巧客服压力，提升消费者满意度。

3. 增有力品牌的专业形象和消费者对品牌的相信感。

商品说明书是电商中不可或缺的一有些，它不仅提升了消费者的购物体验，也少许些了商家的售后本钱。商家应沉视商品说明书的制作与配置，使其成为连接消费者与产品的关键桥梁。