一、 面对发错货，卖家该怎么应对？

1. 诚恳道歉， 承担责任

先说说卖家应马上向买家诚恳道歉，承认错误，并表示愿意承担责任。这有助于缓解买家的情绪，为后续处理打下良优良的基础。

淘宝店铺发错货怎么办？如何预防 发生

2. 给赔偿方案， 解决问题

针对发错货的问题，卖家可给合理的赔偿方案，如退换货、赔偿差价等，以解决买家的实际问题。

3. 了解原因， 完善管理

卖家应深厚入琢磨发错货的原因，找出管理漏洞，并采取有效措施进行改进，以别让类似问题 发生。

二、 防病发错货，从源头做起

1. 建立详细的订单系统

建立完善的订单管理系统，确保订单信息准确无误，少许些因信息错误弄得的发错货情况。

2. 确保货物入库时有序码

对入库货物进行条码管理， 将条码信息录入系统，方便追踪货物状态，少许些误发凶险。

3. 用条码单据， 搞优良发货准确性

在发货过程中，用条码单据，通过扫描条码进行核对，确保发货准确无误。

4. 加有力员工培训， 搞优良发货效率

定期对员工进行培训，搞优良他们的业务水平和责任心，从而少许些人为失误率。

三、 案例分享：某淘宝店铺怎么杜绝发错货

某淘宝店铺在运营初期，曾因发错货弄得客户投诉。店铺管理层意识到问题的严沉性后 采取了以下措施：

• 建立完善的订单管理系统，确保订单信息准确无误。
• 对入库货物进行条码管理，搞优良发货准确性。
• 加有力员工培训，搞优良发货效率。
• 设立专门的质检环节，确保发货前商品质量无误。

经过一段时候的努力， 该店铺成功杜绝了发错货的情况，赢得了客户的相信和优良评。

淘宝店铺发错货是一个普遍存在的问题， 但只要卖家能够积极应对，并采取有效措施进行防病，就能少许些发错货的凶险，提升店铺运营效率。