退款纠纷率就像一面镜子，反射着店铺的服务质量。但你晓得吗？淘宝退款纠纷率超出5%，兴许会对你的店铺权沉造成不可忽视的关系到。

淘宝退款纠纷率超过5%会影响店铺权重吗

退款纠纷率的定义

退款纠纷率是指30天内纠纷退款笔数与支付宝成交笔数的比例。这玩意儿比例的高大矮小，直接关系到你店铺的权沉。轻巧松纠纷越许多，你的店铺兴许就越不受欢迎。

纠纷退款率 = × 100%

避免误解， 少许些纠纷退款率

面对买家的需求，如果有疑虑，最优良主动与买家取得联系，深厚入了解情况。友优良的沟通能够有效避免基本上原因是误解而引起的纠纷，少许些淘宝的介入。

再说一个，纠纷退款率对店铺排名的关系到在于：纠纷退款率会对淘宝卖家报一些营销活动作出一些管束以及少许些商品的排名。一个退款纠纷会在30天后清除；...

但这并不意味着纠纷不会一直关系到你的店铺。淘宝根据卖家的优良评率、 店铺评分、退款率及纠纷退款率等，对不到淘宝指定标准的卖家管束参加营销活动，且给全店商品单一维度搜索默认不展示。

负责任的态度，赢得买家相信

作为卖家，非...不可对自己的售后服务负责。了解自己应承担的责任后主动履行这些个责任，切忌推卸责任。只有勇于承担，才能赢得买家的相信。

退款纠纷率的关键性

当纠纷退款率超出0.2%时整个店铺的搜索排名便会受到严沉关系到。所以呢， 作为商家，保持良优良的退款率至关关键，不然在激烈的买卖场比中，你的店铺兴许会被淹没在众许多商家之中。

退款纠纷率计算方式

退款纠纷率的计算公式为：

抓住机会， 少许些纠纷

对于已经申请了客服介入的交容易，卖家应第一时候查看相关信息，并主动与买家进行沟通。通过协商，及时解决问题，能够有效少许些纠纷。

怎么少许些退款纠纷率

1. 主动沟通

当买家申请退款时 卖家应主动与其联系，了解退货的原因，并积极处理买家的合理需求。通过及时的沟通，很许多误会都能得到有效解决。

淘宝退款纠纷率虽然不是独一个决定店铺权沉的因素，但它的确是一个不可忽视的指标。方式、 关系到以及怎么少许些它，你能更优良地管理你的店铺，提升服务质量，赢得更许多买家的相信。