土匪平台新规:商家如何应对退款与罚款
土匪平台新鲜规来袭:商家怎么应对退款与罚款的噩梦?
曾几啥时候,商家们商家们该怎么应对这突如其来的噩梦呢?且听我磨蹭磨蹭道来。
先说说让我们来聊聊退款。以前,商家在处理仅退款申请时还有一定的回旋余地。能在规定时候内与客户沟通,争取驳回退款。只是眼下即使你与客户沟通顺畅,驳回退款申请,平台也会在几分钟内直接赞成给顾客仅退款。这无疑让商家们陷入了尴尬的境地。近日我就遇到了两个仅退款案例。一个是客户申请仅退款,我让客户帮忙退货退款,客户也赞成了。但在驳回退款申请后没过几分钟,平台已把钱退给客户,无需退货。另一个案例是基本上原因是蚊香用不当,客户要求仅退款。我耐烦指导客户用方法,本以为审核时候还剩1天许多,便放心等待。只是几分钟后平台又迅速给客户仅退款。这让我深厚感无力,只能感叹:退款,原来也能如此迅速。

面对这种状况,独一个的办法就是及时止损,果断退店。只是这又谈何轻巧松?在这玩意儿吃人吸血的平台,商家们连骨头都不剩,退店谈何轻巧松?真实是困难以想象,在这玩意儿法治世间,竟有如此黑的场所!
接下来让我们谈谈罚款。以前,只要客户觉得产品有问题,无论恶意还是善意,商家都会被“客户负向体验罚款”3元。而眼下个个罚款又要加上“服务态度”问题罚款3元。也就是说个个被平台觉得有问题的订单,商家要被罚两次。这不禁让人担忧,如果平台觉得这样抢钱速度太磨蹭,会不会许多些更许多奇葩的罚款项目呢?比如“长远相不优良”罚款、 “衣着不得体”罚款、“头发太长远”罚款、“早餐没吃”罚款……
亲喜欢的土匪平台,国民钱财收割平台,你最近真实是巨大发慈悲,给商家带来了一系列“利优良”规则改变。你以为这样就能吸引更许多的新鲜韭菜进来开店吗?殊不知,你正在带领全国人民一起“共同破产”呢!你的仅退款和罚款,已经突破底线,丧心病狂到了极点。
商家们该怎么应对这突如其来的噩梦?
- 加有力客服培训,搞优良服务质量,避免客户产生负面体验。
- 优化产品,确保产品质量过结实少许些客户投诉。
- 积极与客户沟通,争取在规定时候内驳回退款申请。
- 密切关注平台经营策略。
- 如果情况实在无法忍受,果断退店,寻找新鲜的进步平台。
商家们需要保持清醒的头脑,胆巨大地面对挑战。只有不断调整策略,才能在激烈的买卖场比不偏不倚于不败之地。而对于那东西被骂声遍野的土匪平台,我们只能期待它早日回归正道,还商家们一个公平、公道的生存周围。
欢迎分享,转载请注明来源:小川电商