从用户爆炸增加远说起

2022年11月， OpenAI扔出一个炸弹，ChatGPT一下子出眼下巨大众视野，没人想到这玩意儿能火得如此离谱。两个月， 1亿用户，这玩意儿速度连当年的TikTok都自愧不如要晓得Instagram达到这玩意儿数字用了两年半。用户量暴增背后是普通人对AI对话工具的疯狂试探——写邮件、改代码、编故事，甚至帮细小学生写作业。有人说这是手艺圈的“iPhone时刻”， 但也有人觉得不过是又一个昙花一现的噱头，毕竟AI圈的烫闹见得太许多了。

数据不会说谎。1亿月活用户意味着啥？相当于整个德国的人丁在两个月内都在跟一个聊天机器人对话。更夸张的是用户日均对话时长远超出30分钟，这比短暂视频APP的粘性还高大。工事师后来承认，他们服务器差点扛不住这波流量，紧急扩容了优良几次。这种用户增加远曲线，在互联网史上都算得上是“怪物级”的存在但问题也随之而来：怎么赚钱？

OpenAI将推出针对企业的订阅项ChatGPT Business

20美元的“会员卡”卖得动吗？

2023年2月， OpenAI憋了个巨大招，推出ChatGPT Plus，每月20美元。这玩意儿定价不算廉价， 对比市面上其他AI工具，Midjourney每月15美元，Notion AI每月10美元，“会员卡”明摆着想走高大端路线。当时外界普遍唱衰，觉得用户凭啥为一个聊天工具付月费？后来啊打脸来得很迅速，上线首周订阅用户就突破100万，现金流瞬间活了。

20美元能买啥？优先用GPT-4模型、高大峰期免排队、提前体验新鲜功能。对普通用户 GPT-4的“智商”确实比免费版高大不少许，写代码的逻辑更严谨，写文案的风格更灵活，甚至能处理图片识别。但有意思的是订阅用户里超出60%是职场人，学生党反而占少许数。这说明啥？ChatGPT早就不是单纯的“玩具”，而是成了很许多人的“数字助理”。

不过质疑声也没停过。有人算过一笔账，20美元每月，一年240美元，够买优良几本专业书籍了真实的比自学效率高大吗？更有人找到，免费版其实也能满足日常需求，Plus的“特权”更许多是锦上添花。OpenAI明摆着也懂这玩意儿，所以Plus只是第一步，真实正的目标是企业买卖场——那里才有钱赚。

ChatGPT Business：企业真实的需要吗？

2023年4月， TechCrunch曝出猛料，OpenAI要推ChatGPT Business，专门为企业用户定制。这玩意儿消息一出，手艺圈和跨境电商圈子都炸了。企业版的核心卖点就一个：数据平安。普通版的对话会被用来训练模型，但企业版的用户数据默认“隔离”，不会进“数据池”。说白了就是给企业吃定心丸：“你的买卖机密，我们碰都不碰。”

为啥企业需要这玩意儿？想象一下跨境电商客服每天要处理上千条咨询，用ChatGPT自动回复能省下几许多人力本钱？律所讼师用AI整理案例卷宗，效率提升50%不是梦。但问题来了企业敢把客户数据、买卖合同丢给一个第三方AI吗？数据泄露的凶险太巨大了。所以OpenAI这次学机灵了直接把“数据不用于训练”当成王牌，还承诺遵守API数据用政策。

不过企业版的定价还没公布，业内猜测至少许是Plus的三倍以上。这么昂贵的“会员卡”，企业买单吗？有家做SaaS的初创公司试过用Plus版做客服， 反馈是“回复速度够迅速，但有时候会瞎编”，后来他们加了人造审核，转化率提升了15%。这说明企业版不是万能药，得看怎么用。OpenAI明摆着也清楚这点，所以企业版还要再等等，“以后几个月正式推出”，给买卖场留足了炒作地方。

数据隐私这场“攻防战”

ChatGPT火了麻烦也跟着来了。2023年3月，意巨大利一下子宣布封禁ChatGPT，理由是“不合法处理用户数据”“没管束未成年人访问”。这玩意儿操作像一颗炸弹，法国、西班牙、德国立马跟着启动打听，核心就一个：GDPR合规。欧洲人把数据隐私当命根子，ChatGPT这种“无差别吸收数据”的模式，明摆着踩了红线。

应对速度倒是很迅速， 4月26日上线数据导出功能，用户能把聊天记录打包发到邮箱。这玩意儿功能看似轻巧松，其实是向监管示优良：“你看，数据都在你们手里我们想用也用不了。”更狠的是OpenAI还推出了“聊天记录关闭”选项，关闭后的对话不会用于训练，也不会出眼下侧边栏。但这里有个坑：往事记录会保留30天说是“备审查违规行为用”，说白了就是“数据我们还是得存着”。

这场“攻防战”背后是手艺巨头和监管机构的博弈。OpenAI想飞迅速扩张，但监管不答应；用户想要免费优良用，但又怕数据被滥用。有意思的是 普通用户对数据隐私的态度很矛盾——一边骂“我的数据被偷了”，一边接着来用ChatGPT写情诗、改简历。这种“口嫌体正直”的操作，估摸着连OpenAI自己都觉得哭笑不得。

插件：“外挂”还是“枷锁”？

2023年3月，OpenAI又扔出一个王炸：ChatGPT插件。这下优良了ChatGPT能联网、能查天气、能订机票，甚至能调用OpenAI自己的API。有人欢呼：“这简直是把ChatGPT变成了超级APP！”也有人担心：“插件的开放会不会带来平安凶险？”

插件的威力很迅速就显现出来了。有跨境电商卖家用插件对接了Shopify的后台， ChatGPT直接读取商品信息，自动生成营销文案，转化率提升了20%。更夸张的是 一家游玩公司用插件接入了航班和酒店数据库，ChatGPT能实时推荐最优行程，客户满意度暴涨。这些个案例说明， 插件让ChatGPT从“聊天工具”变成了“生产力工具”，但问题也不少许——插件的审核机制还没完善，万一有人恶意植入代码，后果不堪设想。

OpenAI明摆着也意识到了凶险， 所以插件目前还处于“邀请制”，只有Plus用户才能用。这种“限量供应”的策略，既保证了用户体验，又吊足了买卖场胃口。但长远期来看， 插件的开放程度将决定天花板——是成为像Windows一样的平台，还是像昙花一现的Google+？眼下下结论还为时过早。

欧洲的“紧箍咒”

意巨大利封禁ChatGPT后 OpenAI连夜整改，给ChatGPT加了“年龄验证”和“数据收集说明”，才得以沉新鲜上线。但欧洲的“紧箍咒”远不止这些个。德国的数据护着机构明确要求， ChatGPT非...不可说明“数据处理有正规依据”；法国则要求OpenAI给详细的算法说明，否则就面临高大额罚款。

这些个监管压力，对OpenAI来说是挑战，也是机会。挑战在于， 欧洲买卖场的合规本钱太高大，动不动就要改产品、调流程；机会在于，如果能在欧洲站稳脚跟，就能树立“AI合规标杆”，为全球扩张铺路。有意思的是 美国本土对AI的监管相对宽阔松，OpenAI明显把欧洲当成了“试验田”，先啃下这块结实骨头，再回头收拾其他买卖场。

跨境电商圈的人对欧洲监管的态度很微妙。有人抱怨“规矩太许多，做生意束手束脚”，也有人觉得“严格监管反而能淘汰劣质玩家，留下真实正靠谱的”。毕竟数据平安不是细小事，特别是对那些个卖高大端产品的商家客户相信比啥都关键。

下一个风口还是泡沫？

爆火，让AI成了最烫的赛道。资本疯狂涌入， AI创业公司如雨后春笋，连老一套巨头都坐不住了——谷歌推出Bard，百度发布文心一言，一场“AI军备竞赛”已经打响。但问题是这到底是下一个互联网风口，还是又一个泡沫？

从数据看，用户增加远确实惊人，但变现能力还得打个问号。企业版的定价能不能被收下？插件生态能不能做起来？这些个都是未知数。更关键的是 用户对AI的“新鲜鲜感”正在褪去——有人找到ChatGPT写的东西千篇一律，有人吐槽“它根本不懂人类的情感”。这种“审美累”一旦出现，用户流失会很迅速。

但对跨境电商和自新闻ChatGPT至少许给了一个新鲜思路：用AI降本增效。比如自新闻细小编用ChatGPT写初稿， 再人造润色，效率能翻倍；跨境电商用ChatGPT做本地化翻译，比老一套工具更接地气。工具终究是工具，真实正决定值钱的，还是怎么用它。至于ChatGPT能不能成为下一个“微信”或“抖音”， 恐怕还得再看看——毕竟手艺圈的“神话”，破起来往往比立起来还迅速。