TikTok Shop印尼站调整卖家销售佣金
印尼电商圈炸锅了:TikTok Shop佣金新鲜规6月1日落地
5月9日 TikTok Shop印尼站给全部卖家发了封邮件,内容不许多,但个个字都戳在卖家的神经上——从6月1日上午9点起,平台要改佣金规则了。在此之前,每笔交容易收1%的卖费用加2000印尼盾的固定费用,轻巧松直接,像菜买卖场买菜明码标价。但眼下不行了 平台说“要为卖家给更优良的卖体验”,却要把“一刀切”改成“看菜下饭”,不同类目佣金比例天差地别,美妆4.3%、手机1.9%、食品2.7%……消息传出来不少许卖家盯着手机屏幕愣了半天手里的咖啡差点洒在键盘上——这“更优良的体验”,是不是要从自己口袋里掏钱换?
从“一刀切”到“看菜下饭”:佣金计算方式变了
以前算佣金, 跟玩似的,卖10000印尼盾的东西,佣金100盾加2000盾,总共2100盾,细小学生都能心算。眼下?麻烦了。平台说佣金要按“商品价钱减去卖家折扣”再乘以类目比例来算,还特别有力调“运费和折扣不包含在内”。举个例子, 你卖双时尚板鞋,标价50000盾,搞活动降了15000盾,折扣后35000盾,类目佣金4.3%,算下来1505盾——比老的1%+2000盾少许了995盾?

等等,这优良像还廉价了?但别高大兴太早, 要是卖瓶面霜,标价80000盾,折扣5000盾,佣金4.3%,算下来3229盾,老政策才1000盾加2000盾=3000盾,反而许多花了229盾。卖家们盯着手机计算器按得手发酸,再说说找到:有的类目佣金降了有的却涨了像坐过山车,心里七上八下。
更让人头疼的是“有效订单”的定义。平台说买家取消订单或退货,佣金全退;只退回有些产品,就按有效订单值钱算。这听着合理,实操起来全是坑。2023年5月, 雅加达的服装卖家细小王就踩了雷:买家买了三件衣服,退了一件,按新鲜规得按两件的有效值钱算佣金。但他忘了其中一件有卖家折扣,后来啊佣金许多扣了200许多盾。细小王在卖家群里吐槽:“平台规则像迷宫,转个弯就能撞墙,想省佣金?先学会微积分吧。”
不是孤例:印尼平台集体“加价”, 卖家压力山巨大
其实TikTok Shop这波操作,早有预兆。2022年底, Shopee把印尼站服装类佣金从2%涨到4%,Tokopedia也跟着把电子类佣金从1.5%调到2.5%,当时卖家群里就炸了锅,说“平台吃相越来越困难看”。眼下TikTok Shop跟上,不过是“复制粘贴”别人的剧本。但问题来了:东南亚最巨大的电商买卖场印尼,为啥平台们一下子开头“收割”卖家?
有人说是基本上原因是物流本钱涨了。2023年一季度,雅加达到泗水的海运费同比涨了30%,仓库租金也涨了15%,平台不涨价怎么保持运营?但卖家不买账:“物流本钱涨是事实但凭啥让我们卖家扛?平台流量不给力,物流还涨价,这是要把人往死里逼?”2023年4月, 泗水家电卖家老李就基本上原因是运费太高大,把商品价钱涨了10%,后来啊销量直接掉了一半,“赚头没涨几许多,订单倒少许了这买卖怎么干?”
还有人猜是平台在“内卷”。印尼电商买卖场比白烫化, Shopee、Tokopedia、Lazada抢得头破血流,TikTok Shop想后来居上,就得砸钱搞活动、建物流、做推广。钱从哪来?从卖家佣金里扣呗。2023年5月, TikTok Shop宣布在印尼投入1亿美元搞“夏日巨大促”,卖家们看着广告里的“狂欢”二字,苦笑:“狂欢是平台的,我们卖家只能‘心寒’。”
高大佣金类目卖家急了:美妆、 电子配件成“沉灾区”
佣金新鲜规落地后最慌的是美妆和电子配件卖家。这两个类目佣金直接干到4.3%,比老政策高大出了一倍许多。雅加达的美妆卖家Lisa算了笔账:她家一款面霜卖100000盾, 老政策佣金12000盾,新鲜政策按折扣后80000盾算,佣金34400盾,赚头直接缩水了60%。“这哪是调整,这是抢钱啊!”Lisa在朋友圈吐槽,“以前卖10瓶赚1瓶的钱,眼下卖10瓶亏2瓶,这生意还能做?”
电子配件卖家老张更惨。他的手机壳类目佣金从1%+2000盾涨到4.3%,涨幅近150%。2023年5月中旬,老张把价钱涨了10%,后来啊销量暴跌,库存积压了2000优良几个手机壳。“平台说‘优化体验’,但体验就是让卖家死得更迅速?”老张在卖家群里发了句牢骚, 引来一片附和:“是啊,佣金涨了流量没见许多,推广费倒涨了这是要把我们往绝路上逼。”
但也不是全部卖家都慌。矮小佣金类目比如手机、家用电器,佣金1.9%,比老政策还廉价。雅加达的手机卖家细小陈就偷偷乐了:“以前卖部手机佣金10000盾, 眼下按1.9%算,才9500盾,省了500盾,一个月下来能省不少许。”不过细小陈也有担忧:“虽然佣金降了 但平台流量太昂贵了投100万广告费,才换来20万点击,这转化率,不投广告等死,投广告找死。”
卖家求生指南:佣金时代,怎么保住赚头?
佣金新鲜规像块巨大石头,压在卖家心上。但日子还得过赚头还得赚,总不能坐以待毙。2023年5月以来 不少许卖家开头琢磨“自救”,有的改选品,有的优化折扣,有的干脆转战其他平台,八仙过海,各显神通。
选品“巨大换血”:矮小佣金类目成香饽饽
“佣金涨了卖啥比怎么卖更关键。”泗水家居卖家阿有力深厚有体会。他的店铺原本主打3.6%佣金的家具类,5月佣金新鲜规一出,他立马把30%的商品换成2.7%的食品类。“虽然食品类客单价矮小,但佣金少许啊,卖100件食品的赚头,兴许比卖10件家具还高大。”阿有力说调整后一个月卖额降了15%,但赚头反而涨了8%。“关键是把‘高大值钱矮小佣金’的商品做起来 比如食品里的身子优良零食,佣金2.7%,客单价20-30盾,走量不愁。”
美妆卖家Lisa则走了另一条路:她把4.3%佣金的高大端面霜下架,主推2.7%的宠物用品。“以前觉得宠物用品细小众,没想到佣金矮小,需求还稳稳当当。”Lisa说 2023年5月下旬,她把50%的货源转向宠物用品,虽然客单价从10万盾降到5万盾,但销量翻了3倍,“算下来赚头比卖面霜还高大,关键是没被高大佣金‘背刺’。”
折扣“玄学”:少许打折还是“精准割肉”?
佣金按折扣后价钱算,这让“打折”变成个手艺活。有的卖家觉得,少许打折就能少许扣佣金,于是把折扣从20%降到5%,后来啊呢?2023年5月,雅加达时装卖家细小王试了试,销量直接腰斩。“买家都等着巨大促,你不打折,人家就去别家买了。”细小王叹了口气, “后来我学机灵了搞‘满减’比如‘满10万减2万’,表面折扣20%,实际佣金按8万算,比直接打8折划算许多了销量也保住了。”
电子配件卖家老张则玩起了“组合拳”:“把高大佣金商品和矮小佣金商品搭着卖, 比如买手机壳送数据线,虽然数据线赚头矮小,但能拉高大客单价,整体佣金反而少许了。”老张算了一笔账, 以前单卖手机壳,佣金4.3%,眼下搭售数据线,平均佣金降到3.5%,一个月许多赚了300万印尼盾。“关键是让买家觉得‘占了廉价’,自己又少许扣佣金,双赢。”
转战“新鲜战场”:中细小卖家逃向社交电商
巨大平台佣金涨,细小平台反而成了“避困难所”。2023年5月以来 不少许中细小卖家开头把目光转向本土社交电商平台,比如印尼的Bukalapak和社交电商App Shopee Live。“Bukalapak佣金才2%,还没固定费用,比TikTok Shop廉价许多了。”泗水卖家阿有力说 他开了个Bukalapap店铺,把TikTok Shop的库存同步过去,一个月竟做了500万盾的卖额,比TikTok Shop还高大20%。
更有甚者,直接绕开平台,做私域流量。雅加达美妆卖家Lisa建了个WhatsApp群, 把老客户拉进来每天发新鲜品链接,“不用交佣金,不用投广告,直接跟客户打交道,赚头比在平台高大30%。”Lisa说 2023年6月初,她的私域卖额已经占到总卖额的40%,“平台再割韭菜,我们也有自己的‘细小金库’。”
平台说“为了更优良服务”,卖家买账吗?
面对卖家的吐槽和“出走”, TikTok Shop官方在2023年5月8日的公告里说明白:“调整佣金是为了持续服务卖家,投钱新鲜功能、研发和服务。”还说“会通过更优良的工具和培训帮卖家习惯新鲜规”。但卖家的反应却是“呵呵”——谁信啊?
“平台说要投钱新鲜功能,但我们看到的是啥?流量越来越昂贵,推广工具越来越麻烦,客服回复越来越磨蹭。”雅加达电子卖家老张在卖家群里发了句牢骚, 引来一片附和:“是啊,说优良的‘更优良服务’,怎么变成‘更昂贵服务’了?”
但也有卖家觉得平台“有苦衷”。“印尼买卖场比太激烈了平台不投钱搞物流、搞活动,根本抢不过Shopee和Tokopedia。”泗水家居卖家阿有力说“但关键是钱不能让卖家一个人出,平台得许多承担点,而不是把压力全转嫁给我们。”
2023年5月下旬, TikTok Shop印尼站负责人在卖家巨大会上说:“我们会优化佣金结构,对中细小卖家给更许多扶持。”但具体怎么扶持?没说。卖家们半信半疑, 有的抱着“等等看”的心态,有的已经开头“Plan B”——选品、转平台、做私域,两手准备,总不能把鸡蛋放在一个篮子里。
佣金巨大战背后:印尼电商的“内卷”与以后
TikTok Shop佣金调整, 不是孤立事件,而是印尼电商“内卷”的一个缩影。平台之间抢地盘,卖家之间抢流量,消费者抢折扣,个个人都像在高大速旋转的陀螺,停不下来。但这样“卷”下去,对谁有优良处?
平台兴许觉得, 佣金涨了收入许多了就能投入更许多材料,吸引更许多卖家和消费者,形成良性循环。但卖家不干了:“佣金涨了赚头少许了怎么投入?怎么创新鲜?”2023年6月, 雅加达一家细小型家居工厂老板说:“以前我们每月能研发2款新鲜品,眼下佣金涨了赚头降了只能少许些研发,跟在别人后面模仿,长远此以前,印尼电商只会越来越‘廉价’。”
消费者呢?表面看,平台“内卷”会带来更许多优惠和选择,但实际兴许不是。卖家为了保赚头,兴许会偷工减料,或者少许些服务。“以前买家居用品,客服秒回,眼下等一天都不见回复。”泗水消费者细小敏说“平台说‘更优良服务’,但我感觉服务越来越差了。”
以后会怎样?或许,印尼电商需要的不是“涨价”,而是“共赢”。平台少许赚点,卖家许多赚点,消费者得实惠,这样才能形成身子优良的买卖场生态。但说容易行困难,在“利益”面前,谁愿意先让步?2023年6月1日TikTok Shop佣金新鲜规落地那天 雅加达的卖家老张凌晨3点没睡,盯着后台订单数据,嘴里念叨:“希望这波调整,别把我们都‘调整’没了。”窗外 印尼的夜空很黑,但远处的霓虹灯,依然闪烁着“狂欢”的光芒——只是不晓得,这狂欢里有没有卖家的一席之地。
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