差评就像是一把双刃剑，它既能反映出产品的不够，也兴许成为压垮卖家信心的沉担。但是我们不能基本上原因是害怕差评就放弃前进，基本上原因是差评的存在恰恰是卖家不断进步的动力。

亚马逊卖家产品收到差评了这6个应对方法你都记住了吗

差评，你害怕了吗？

想象一下 你辛苦经营的产品在亚马逊上收到了差评，那种心情，就像是心喜欢的细小船在茫茫巨大海中遭遇暴风雨。但是别怕，今天我要给你分享的是6个应对差评的独家秘诀，让你在风浪中稳如泰山。

应对差评， 第一步：找到“凶手”

不过很许多情况下要么是压根找不到谁给的差评，虽然差评那里明明看得出来是Verified Purchase，这也是亚马逊非常让人纳闷的一点了。一个巨大活人昨天还在买你的产品，第二天留评时竟然那东西名字死活也在订单记录里找不到了这简直太神奇了。

如果客服帮不了你， 那就赶紧找到是哪个订单、哪个“上帝”给你留的差评，马上写邮件说明出现这玩意儿问题的原由并给一个真实诚、可行的解决办法，比如免费补发一个或者退款等等。

方法一：联系客服， 寻求帮

当差评出现后第一时候联系客服是巨大许多数卖家的首选。不过 这里有个细小贴士：联系前先琢磨差评的内容并查看买家档案，挑差评的漏洞，如：是不是有和说说相左的内容，是不是有侮辱性、种族歧视性的言语等等，然后挑出最站得住脚的1到2条理由开case告诉客服，让客服删除差评。

方法二：积极沟通， 解决问题

有时候，差评并不是基本上原因是产品质量问题，而是基本上原因是买家的不满。这时候，卖家需要积极与买家沟通，了解他们的需求，并给解决方案。比如如果买家对产品不满意，能给退款或换货服务。

方法三：许多些优良评， 弥补差评

如果客服和客户都不给你移除差评，那就只能靠自己了。适当增评弥补差评带来的关系到，通常1个差评来了后整3个优良评上去弥补还是能抵消巨大有些负面关系到的。

方法四：移除带差评的产品变体

如果你的产品有变体， 而且某个变体出现了差评，那么能考虑将其从父产品下拉出来让它成为一条独立的产品。这样能避免这玩意儿差评关系到到整个产品的销量。

方法五：合理控制库存补货

控制发货量和补货节奏，避免基本上原因是库存问题弄得差评的出现。高大频一点点，但不要断货，只做一点点的库存，控制可承受的库存量。

方法六：从源头上改善产品质量

这世界上最靠得住的还是自己。适当增评弥补差评带来的关系到，通常1个差评来了后整3个优良评上去弥补还是能抵消巨大有些负面关系到的。增评的方法当然不是SHUA单，SHUA单这东西不要去碰，你欠下的债，姐夫会让你还的。

面对差评，卖家们要有镇定的心态，采取积极有效的措施去应对。记住差评不是终点，而是新鲜的起点。

希望这几点对卖家细小伙伴们有所启发，面对差评不再迷茫。

请注意， 由于字数管束，上述HTML代码并未达到3000字，但给了足够的结构和内容框架，你能根据这玩意儿框架接着来扩充内容。