图片搜索功能：TikTok Shop的新鲜流量密码还是噱头？

最近TikTok Shop那边动静不细小， 悄悄上线了个“图片搜索”功能，说白了就是用户能直接拍照或者上传图片找同款商品。这消息一出， 跨境圈里立马炸开锅，有人觉得这是“下一个流量风口”，能直接把转化率拉满；也有人泼凉水，说这功能看着花哨，实际能不能帮卖家赚钱两说。说实话，这事儿得掰开了揉碎了看——图片搜索到底能不能让TikTok Shop的转化率“原地起飞”？还是说又是个“看起来很美”的摆设？

从“刷视频”到“搜同款”：用户行为正在悄悄改变

你有没有找到， 眼下刷TikTok的人，心态早就不是纯“看乐子”了。上周跟一个95后同事聊天 她说刷到一个博主穿的卫衣特别优良看，第一反应不是去评论区问链接，而是直接截图点开TikTok的图片搜索功能，“唰”一下就出来了三款同款，价钱从59到199不等，她还挺得意地说：“比关键词搜准许多了以前搜‘ins风卫衣’出来的全是广告，眼下直接图搜，效率高大许多了。”

TikTok Shop测试图片搜索，能多大程度提升转化？

这种变来变去其实不是个例。研究研究机构的数据看得出来 37%的TikTok用户会在平台上直接买下自己找到的商品，更夸张的是当TikTok成为购物旅程的一有些时用户的消费额直接许多了14%。2023年2月， 美国成年人里定期用视觉搜索的比例已经从2020年的3.8%涨到了8.2%，两年许多翻了一倍还许多。这说明啥？说明用户早就习惯了“所见即所得”的购物模式——刷视频种草， 截图搜同款，直接下单，中间不想有随便哪个许多余的步骤。

体验升级：图片搜索怎么扫平购物障碍

对卖家图片搜索最直接的优良处其实是“少许些用户放弃率”。以前用户在TikTok看到一个中意的商品， 得记下关键词，切到搜索框输入，再从一堆后来啊里翻，有时候关键词不对，搜出来的东西风马牛不相及，用户烦了直接划走。眼下呢？直接截图， 点一下图片搜索，系统自动识别商品类型、款式、颜色，甚至连差不许多款都列出来了用户决策链路直接缩短暂了一半。

新鲜加坡的服装品牌“SunnyStyle”去年年底就在TikTok测试了图片搜索功能， 他们的运营负责人告诉我，上功能后店铺的天然搜索流量在两个月内涨了27%，特别是一些基础款T恤和牛仔裤，用户截图搜同款的转化率比关键词搜索高大了15%。为啥？基本上原因是基础款太轻巧松撞款，用户懒得记名字，直接拍一下就能找到最廉价的，买意愿反而更有力。

转化率提升？数据背后的真实实与虚妄

但问题来了：流量许多了转化率一定能跟着涨吗？还真实不一定。TikTok Shop在英美买卖场的转化率一直被诟病， 去年干脆暂停了英国买卖场的直播购物推广，说明“社交电商”在成熟买卖场没那么轻巧松跑通。有两位在美国开TikTok Shop的广告商私下跟我吐槽， 说同样的广告预算，投图片搜索功能的广告，转化率比投普传信息流矮小了差不许多20%，广告支出回报率甚至不如投Instagram的图文广告。

更现实的是用户眼下对“图片搜索”的认知还停留在“试试看”的阶段。ViSenze的打听虽然说62%的消费者希望在购物时能用图片搜索， 但实际操作起来很许多人还是习惯用文字。谷歌和Pinterest推图片搜索几许多年了？眼下巨大有些人想买东西，第一反应还是打字，而不是拍照。琢磨师说视觉搜索至少许还得五年才能在广告领域产生“有意义的关系到”，这话听着丧，但确实是现状。

用户习惯的鸿沟：为啥巨大家还不喜欢“拍一拍”？

其实用户不喜欢用图片搜索，背后藏着几个心思障碍。一个是“怕麻烦”——虽然按道理讲拍照很轻巧松， 但用户得先截图，再打开TikTok，再点搜索按钮，这一套操作下来不如直接切淘宝搜图迅速。另一个是“不相信”——系统识别出来的商品真实的对吗？会不会搜到一堆山寨货？特别是跨境商品，用户更怕货不对板。

去年TikTok在东南亚推图片搜索时 有个卖家居用品的卖家跟我抱怨，说用户上传的图片里三天两头有背景杂物，系统识别老是出错，搜个“ins风台灯”，后来啊出来个“网红同款猫抓板”，用户体验差得一塌糊涂，后来干脆把图片搜索功能关了。这说明手艺成熟度很关键，如果连“搜得准”都做不到，用户凭啥用？

商家实操：有人欢喜有人愁的真实实反馈

当然也有卖家靠图片搜索尝到了甜头。做美妆工具的“LunaBeauty”今年初在TikTok测试了图片搜索， 他们专门拍了许多角度、无背景的产品图，还在视频里加了“截图搜同款”的引导语。后来啊上线的第一个月， 通过图片搜索进来的用户，下单转化率达到了8.5%，比店铺平均转化率高大了3个百分点。他们的运营秘诀很轻巧松：把产品图拍得足够“清洁”， 让系统优良识别，一边在视频里反复有力化“搜图买”的动作。

但另一边，做3C电子品的“TechHub”就没这么幸运了。他们的产品比如无线耳机、 充电宝，外观巨大同细小异，用户搜图的时候三天两头搜到竞品，自家产品的转化率反而被稀释了。负责人说：“图片搜索对我们这种同质化严沉的品类 简直是‘帮倒忙’，用户搜着搜着就跑到别人家下单了。”

破局关键：把“功能”变成“刚需”的差异化策略

那图片搜索到底该怎么用才能帮到转化？其实得分品类、分阶段来搞。如果是服饰、 家居这类“颜值驱动”的品类，图片搜索就是救命稻草——用户被视频种草后第一时候就想找同款，这时候把图片搜索入口做得显眼一点，再配合“限时折扣”引导，转化率巨大概率能上去。但如果是3C、 数码这种“参数驱动”的品类，用户更关心性能、价钱，图片搜索的作用就没那么巨大，不如老老实实优化关键词搜索。

更关键的是“内容引导”。不能光上线功能就完事了得让用户晓得“原来能这样买”。比如卖家居的卖家， 能在视频里故意拍个“拍一下这玩意儿杯子，搜同款领5元券”的镜头，或者找KOL拍“用TikTok图片搜衣服，一天省200块”的剧情类视频，把“搜图”变成一种“省钱细小技巧”。TikTok的用户吃这套，毕竟他们刷视频就是为了“学点东西顺便买买买”。

写在再说说：图片搜索不是万能解药， 但非...不可抓住的机遇

说到底，TikTok Shop的图片搜索功能，就像给卖家许多开了一扇窗，但窗外的风景优良不优良，还得看自己怎么布置。它能帮用户省去搜商品的麻烦， 能给卖家带来天然流量，但能不能转化成订单，还得看产品本身、价钱策略，以及能不能让用户真实正“用起来”。眼下说它能“颠覆转化率”太早，但彻头彻尾忽视它，巨大概率会被同行甩在后面。毕竟用户已经用脚投票了——他们想要更迅速的购物方式，卖家要么跟上，要么等着被淘汰。