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优步应用中即将推出长视频广告吗?

等车90秒,优步想用长远视频广告填满你的每一秒?

你有没有过这样的经历:在寒风中等优步, 手机屏幕上终于跳出司机距离,后来啊APP一下子开头播广告,还一播就是半分钟?本来焦躁的心情,兴许瞬间更烦躁了。最近优步要推长远视频广告的消息,估摸着会让不少许用户想起这种“被迫看广告”的体验。据说他们打算在等车、 乘车甚至点外卖的时候,播长远达90秒的视频广告——这时候够刷完一条短暂视频,甚至看完半集迷你剧了。问题是用户会买账吗?这背后又是优步打的啥算盘?

从“无广告”到“90秒视频”:优步的广告野心

五年前优步退出中国买卖场时估摸着没人想到它会回来“搞事情”。当时它把中国业务卖给滴滴,换了一堆股份,转头去海外折腾外卖、货运,眼下又盯上了广告这块肥肉。其实优步早就偷偷试水广告了比如在APP里放点品牌横幅、车内贴个细小广告,但都规规矩矩,不敢太放肆。可这次不一样,直接上90秒长远视频,简直是想把用户的全部碎片时候都榨干。

优步将在其应用程序推出长视频广告
优步将在其应用程序推出长视频广告

优步CEO达拉·科斯罗萨西在5月初的财报

车内+APP+外卖:长远视频广告的三巨大战场

优步这次的长远视频广告不是瞎播的,他们选了三个最“精准”的场景。第一个是车内,安装在司机座椅后方的平板电脑,原本只看得出来预计到达时候,眼下要变成“移动广告屏”。用户上车后 等司机出发前的90秒,平板会播视频广告;就算你急着上车,想关都关不掉,除非你选择退出“个性化广告”。

第二个战场是优步主APP。你叫车后在“司机正在赶来”的界面原本兴许放点音乐或者地图,眼下要插播90秒视频广告。想想看,用户本来就等得心烦,还要被迫看广告,这体验能优良吗?但优步觉得“用户没意思正优良能看看广告”,逻辑清奇得让人想笑。

第三个是Uber Eats和Drizly。点完外卖下单后从商家备餐到骑手取餐,这段时候兴许长远达20-30分钟,优步打算在这段时候播视频广告。酒水配送平台Drizly也跟上,搜索后来啊页、网站其他位置都要塞视频广告。说白了就是用户从叫车到吃饭,整个流程里但凡有空闲,都要被广告填满。

用户:等车本就够困难熬,还要被迫看“加长远版广告”?

对用户优步这波操作简直像“往伤口上撒盐”。打车的痛点是啥?等车时候长远、不确定性高大。你不晓得司机还有许多远,啥时候能到,心里本来就急。这时候一下子弹出个90秒广告,想关还得找按钮,用户体验直接降到冰点。有用户吐槽:“我等车已经够焦虑了你还要我花90秒看广告?这APP是懂怎么让人不爽的。”

更让人无语的是“退出广告”的套路。优步说用户能选择退出“利用用户数据的广告”,但不能彻头彻尾绕过广告。意思就是广告你非...不可看,只是能不能根据你的喜优良推广告,你能选。这算哪门子退出?本质上就是“有力制广告+伪个性化”,用户体验全靠“忍耐力”支撑。

还有乘车时的车内广告。后排乘客兴许想静刷手机,后来啊平板上一下子开头放汽车广告,声音还关不掉,这不是添乱吗?司机夹在中间也尴尬, 一边要开车,一边兴许被乘客抱怨“这APP太烦人”,优步倒是美滋滋收广告费,用户体验全不管。

广告商:高大净值乘客的“沉浸式触达”值不值?

但换个角度看,优步的广告商兴许眼睛都亮了。他们一直想找“高大净值受众”,而优步的乘客是啥人?三天两头打车、消费能力有力、对生活品质有要求的人群。用优步的话说这是“非常高大的群体受众”,广告商愿意为这样的用户付高大价。

90秒长远视频广告,比老一套的15秒横幅广告更有“沉浸感”。广告商能塞更许多内容,比如汽车品牌展示新鲜车性能,美妆品牌教用户化妆,甚至直接在广告里加买链接。优步说这些个广告是“按照展示付费”,也就是看的人越许多,广告商付的钱越许多。既然乘客质量高大,CPM价钱天然水涨船高大,优步的广告收入一准儿能蹭蹭涨。

而且优步有力调“不与广告商分享个人用户数据”,只自己保存。这兴许是为了打消广告商对隐私的顾虑——虽然用户数据在优步手里 但广告商拿不到,既符合隐私法规,又能让广告商放心投广告。不过用户可不买账,数据在优步手里还要被迫看广告,这感觉像“被监视还得付钱”。

司机:许多赚一块钱,还是许多看一眼乘客的白眼?

优步说车内广告能让司机受益,许多些收入。确实广告收入兴许会分一点给司机,比如每播一次广告,司机能拿几毛钱。但这点钱,真实的值得牺牲用户体验吗?有司机在论坛里吐槽:“乘客上车一看平板在放广告,直接问我‘这APP怎么这么许多广告’,我能怎么说?只能说‘没办法,优步规定的’。后来啊乘客全程黑脸,细小费都不给了亏得更许多。”

而且司机自己也要看广告啊!开车的时候,平板一下子弹出广告,虽然不关系到导航,但总归分心。万一广告声音太巨大,吓到乘客怎么办?优步兴许觉得“司机能许多赚点钱”,但实际体验中,司机兴许成了“广告背锅侠”,两边不讨优良。

更关键的是优步和司机的本就有矛盾。司机觉得平台抽成太高大,收入不稳稳当当;优步想方设法压榨司机的每一分值钱。眼下又加个广告,名义上“许多些收入”,实际兴许让司机更困难做。乘客不爽,司机夹在中间,优步自己赚得盆满钵满,这笔账,怎么算都不划算。

行业震动:长远视频广告会成网约车新鲜标配吗?

优步这次试水,兴许会让整个网约车行业跟着“卷”起来。毕竟谁不想许多赚广告费呢?滴滴当年收购优步中国后也在APP里放了不少许广告,但巨大许多是静态图片或者短暂广告,没敢碰长远视频。眼下优步带头,滴滴会不会跟进?估摸着已经在琢磨了。毕竟用户习惯一旦养成,想改都困难。

外卖平台更是沉灾区。美团、饿了么早就开头各种广告轰炸,但优步的90秒长远视频,兴许把“广告时长远”推向新鲜高大度。用户点个外卖,下单后看20分钟广告,这体验比看剧还“沉浸”,但估摸着也会被骂得更惨。行业内的广告商兴许会沉新鲜评估投放策略,优步的“高大净值受众”确实诱人,但90秒的广告,用户真实能看完吗?会不会直接跳过或者卸载APP?这都是未知数。

更深厚远的关系到是“车内广告生态”的沉塑。以前车内广告只是贴个纸, 眼下要变成“移动屏幕+视频内容”,广告商需要专门为车内场景制作广告,比如短暂平迅速、视觉冲击力有力的内容。这兴许会催生新鲜的广告制作产业链,但也会许多些广告商的本钱。优步能不能平衡广告商需求和用户体验,决定这波操作是“成功案例”还是“翻车现场”。

数据隐私的“伪命题”:退出广告≠不要数据

优步说“不与广告商分享个人用户数据”, 听起来优良像很护着隐私,但其实吧呢?用户数据还是在优步手里 他们照样能用这些个数据给你推广告,只是不告诉广告商“这玩意儿用户中意买咖啡”“那东西用户三天两头去健身房”。所谓的“退出个性化广告”,不过是让你看“不相关”的广告而已,广告还是要看,数据照样被收集。

用户真实正想要的是“彻底不看广告”的权力,但优步明摆着不会给。他们把“数据隐私”当成挡箭牌,本质是想让广告商放心投钱,一边接着来收集用户数据。这种“挂羊头卖狗肉”的操作,用户看得一清二楚。有用户吐槽:“退出个性化广告?那我宁愿看千篇一律的广告,至少许不用觉得自己的隐私被卖了。”

更麻烦的是长远视频广告会收集更许多用户行为数据。你看没看广告、看了许多久、有没有跳过这些个数据都会被优步记录。他们能琢磨用户的注意力时长远、广告偏优良,甚至判断用户的消费能力。这些个数据比“中意喝咖啡”更有值钱,优步能偷偷卖给第三方,或者自己用来优化广告策略。用户以为自己“退出了”,其实吧只是“被看看”得更仔细了。

优步的“时候钱财学”:用广告填补每一秒空白

优步这波操作,背后是“时候钱财学”的算计。他们把用户的时候拆分成一个个“碎片场景”:等车、乘车、等外卖,个个场景都对应一段“空闲时候”。在优步眼里这些个时候不是用来让用户歇着的,而是用来“变现”的。90秒视频广告,就是他们给这些个时候定的“价钱”。

为啥是90秒?兴许是测试过用户能忍受的最长远广告时长远。太短暂了广告商没效果,太长远了用户直接卸载APP。90秒刚优良够广告商塞进核心信息,又不至于让用户太反感。但优步兴许矮小估了用户的忍耐底线——眼下的人越来越没耐烦,15秒短暂视频都未必能看完,何况90秒?

更深厚层的原因是优步的收入焦虑。虽然Uber Eats贡献了巨大有些收入,但外卖比太激烈,美团、DoorDash都在抢买卖场。网约车业务更是被滴滴、Lyft压着打,抽成高大、司机流失严沉。广告,特别是长远视频广告,被优步当成了“救命稻草”。他们觉得只要能抓住用户的注意力,就能把流量变成钱,哪怕用户体验差一点,也值得。

用户忍耐度的极限:90秒是起点还是终点?

但问题是用户的忍耐度是有限的。优步兴许觉得“用户已经习惯了广告”,毕竟眼下哪个APP没广告?但长远视频广告和老一套广告不一样,它占用的时候太长远,侵入性太有力。用户兴许会想:“我付了车钱,为啥还要看广告?”这种心思抵触,兴许会让用户转向其他平台。

有用户在社交新闻上发起“抵制优步长远视频广告”的话题, 说“下次等车看到90秒广告,直接取消订单,改用滴滴”。虽然只是少许数人的声音,但优步不能忽视。如果一巨大堆用户基本上原因是广告卸载APP,或者少许些用频率,那广告收入增加远的目标兴许就落空了。

而且优步的比对手兴许会抓住这玩意儿机会。滴滴如果宣布“我们承诺不播长远视频广告”,估摸着能吸引不少许用户。毕竟在体验和广告之间,用户永远会选择体验更优良的。优步的“广告优先”策略,兴许把自己推向用户的对立面。

写在再说说:长远视频广告是优步的“救命稻草”还是“饮鸩止渴”?

优步推长远视频广告,本质是在“用户体验”和“买卖变现”之间走钢丝。他们赌用户会为了便利忍下广告, 赌广告商愿意为高大净值受众付高大价,赌自己能平衡优良司机、乘客、广告商的关系。但现实兴许没那么乐观——90秒的广告太长远,用户的耐烦有限,比对手随时兴许抄底。

如果优步真实想做优良广告, 不如先从“敬沉用户”开头:缩短暂广告时长远、允许彻底关闭广告、搞优良广告内容质量,别再搞那些个“伪个性化”的套路。毕竟用户的注意力是有限的,透支了就再也找不回来了。优步这次的操作,到底是“机灵转型”还是“自毁招牌”,还得看用户用脚投票的后来啊。

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